日前，一段中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔站售票车间售票员王宇用流利的英语服务外籍旅客的视频在网上走红。在从事售票不久后，王宇便碰上了一些外籍乘客，因为语言不通，在与这些外籍旅客沟通时产生了很大障碍。