他们共同的身份是第十三届上海青联委员，同时也是上海青联“青小运”志愿者，一到地铁站便换上统一的志愿者“红马甲”，开启了当日的服务。采访中，志愿者们不约而同地笑称“自己储备的英语口语快要不够用了”。傍晚5点的南京东路站依然人来人往，徐杨帆没有准点离岗，还在购票机前回答着乘客的提问。