“上课后发现，韦博英语与之前的承诺并不一样。”尹小姐说，于是她要求退学，但韦博英语认为他们的教学没问题，是她个人没有自制力导致厌学而拒绝退款。甚至有时候，她和其他学员在教室等老师上课，结果老师到了之后说她有事，课程取消。随后的几个月，尹小姐多次提出退学，但韦博英语坚决不答应。”陈小姐说，因为尹小姐英语基础差，而且缺乏自制力，慢慢就觉得厌烦了，老师给尹小姐安排课程，她多次没来上课。