新东方在线推出“双十一”优惠课程购者寥寥。新东方在线优惠课程购买者对授课老师表达不满。此外，还有一位消费者表示新东方的“售后服务差到难以忍受”，对此，新东方回应称“资料快递是出版社发，不是公司发”，并吐槽消费者“上帝心太重”。根据51talk体验课产品的评价内容，消费者对体验课的反馈并不太好。