”此前发起集体投诉的家长钟女士告诉《中国消费者报》，从师资上来看，口语精灵课的教师与主修课的固定欧美教师不同，有的还是十几岁的学生，在自我介绍界面，也未见有关教师资格的证明。得知DaDa英语要“升级”后，翟女士和许多家长一样，明确向DaDa英语反馈了不接受设课程有效期、赠送主修课转成口语课的意见，但被告知如果不接受，可以“按比例退费”。

对此，业内专家分析认为，是因为知识付费市场内容同质化、互动少等问题的存在，降低了消费者的消费意愿。“现在知识付费市场的一大问题就是内容同质化、粗制滥造。由此不难看出，很大一部分人购买付费产品后闲置或者半途而废，尽管这其中有用户没有坚持的因素，但是课程的质量与服务不如人意也是用户放弃学习的一大原因。