北京居民赵先生反映，2015年9月留学英语，他为孩子在瑞思学科英语培训机构积水潭校区的培训预付了19760元（见图）。 没想到，去年5月，学校突然改变了校址。 在没有休学的情况下，赵先生于去年11月5日申请退费。 Rise English 承诺在 40 个工作日内完成流程瑞思英语还能上课吗，但尚未到账。 对此，瑞思英语工作人员回应称，会向主管反映赵先生的情况。
突然改变学校地点瑞思承诺退款
赵先生告诉北京晨报记者，三年前他就给孩子报了瑞思英语培训班。 “班费都是预付的，2015年我继续交新班费，保证孩子名额。” 记者从他提供的收据可以看出，2015年9月29日，他向瑞思英语支付了19760元。 据赵先生介绍，孩子上课成绩还不错，但去年5月，瑞思英语积水潭校区突然搬到了西直门附近。 “离我家有点远，孩子上课不方便，而且新校区刚刚装修，味道不好。我们只是去新校区补了几节课银川外教，而且从来没有上过新课。”
赵先生说，去年11月5日，他在瑞思英语西直门校区填写了退款申请表，并录下了当时与瑞思英语工作人员的聊天记录。 记者了解到，在疑似现场工作人员的引导下，赵先生在申请表上留下了领取退款的银行卡号。 支付金额为19760元。
截止日期已过，退款仍在处理中。
赵先生说，瑞思英语的工作人员承诺，填好表格后，会在40个工作日内退还款项。 “去年12月20日，我也联系过让我填表的工作人员费用外教，你去再提醒我一下。” 但事情从2016年一直拖到2017年，眼看已经过了退款期限，赵先生还没有收到中介的退款。 赵先生称Rise English Refund 跨年还没到，联系中瑞思英语的工作人员也拿走了他填写的退款申请表，并没有出具任何承诺协议。 “现在越想越担心。” “
对此，北京晨报记者联系了瑞思英语西直门校区的工作人员。 对方坦言，按照公司规定，退款期限为40个工作日。 记者向他询问了赵先生的退款情况。 他说，退款工作由该机构的代课老师负责。 经核实，赵先生孩子的代课老师已经离开。 记者随后向代课老师求证瑞思英语还能上课吗，但接电话的人称自己是代课老师的室友，而电话主人把手机落在家里外教那家好，不便接听。 随后，瑞思英语的工作人员表示，他们会将赵先生的相关情况反映给公司主管，主管会及时与赵先生取得联系。 昨日下午6点方法学英语，瑞思英语西直门校区工作人员回应记者称自学英语，公司将在1月底前全额退款给赵先生。
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