华商网讯(记者 田雨鑫)近日，西安市民张先生向华商网《群众呼声》反映称，今年年初，他在中贸广场一家名为“A索国际早教”培训机构给自己的孩子报了早教课程。结果因为疫情防控的原因，培训机构一直无法上课比较好的早教机构：西安一家长称遭遇早教机构退费难 机构表示正按流程办理退费，自己的孩子也错过早教课程的年龄。现在想要申请退费，却遇到了困难。

张先生告诉记者，今年年初，他看到了这家早教培训机构在做宣传，于是就给孩子报名了3200元的早教课程，总共是36节课。但后来因为疫情防控的原因，培训机构一段时间内暂停了课程。而恢复后，孩子已经4岁了，超过了早教课程的年龄。不过课还没上完，所以张先生想要该机构把剩余的课时费用退回：“机构确实因为疫情防控有一阵是没有开课的。重新开课之后，我的孩子年龄就不合适了。因为早教基本上都是两三岁的孩子在上课，现在我的孩子已经四岁了，所以我们大概就只上了5节课比较好的早教机构，剩下的课时肯定没有办法完成的。所以我提出了退费的诉求。”

总价3200元共计36节课比较好的早教机构，按照每节课88元计算，张先生认为机构方应退还剩余的2700元左右的课时费。“他们也认可我这个退费的情况。但就是说财务的资金现在有困难比较好的早教机构，所以暂时还没有办法退费。也拖了有一阵了。”无奈之下，张先生选择向记者求助。

随后，记者联系上了“A索国际早教”培训机构中贸广场店的工作人员。对方表示，目前的情况是，的确有学生家长提出了退费诉求，而机构方也就退费相关事宜与学生家长进行过沟通和协商。据其介绍，针对退费情况，机构之前就已着手处理。工作人员介绍，截至5月19日下午，退费事宜已经进入到流程中，会尽快解决问题。

对于机构方这样的答复，张先生表示能够接受这样的流程，之后会继续与机构方保持沟通，尽快协商解决。如果之后双方依然无法协商一致，他会向市场监督管理部门进行投诉，必要时会通过法律手段维护自身的合法权益。