极目新闻记者 向一帆

“报名时听到商家承诺自己有办学资质，我才敢放心给孩子报名的，没想到刚上了第三次课，机构的大门就被封了。”5月25日，市民郑女士拨打楚天都市报极目新闻热线称，自己在光谷一商场报名的学乐英语培训机构突然关门，而且自己也无法联系上培训机构负责人。和郑女士有相同遭遇的家长，已有上百人。令郑女士感到不解的是，5月12日，培训机构所属公司已申请破产。但在5月22日，家长群里还有新会员加入。

商场张贴的公告

毫无预兆机构大门被锁

郑女士说，本月初自己路过学乐英语培训机构时，被店内的工作人员推销了儿童英语口语培训课程，因为听到工作人员再三承诺，培训机构拥有相关教学资质后，她缴费一万余元，给孩子报了培训课程。让她没想到的是，孩子刚上了三次课，培训机构的门就被封了。

“听家长群里的家长说，5月23日还有孩子在正常上课，但课程结束后，大门就被封了。”郑女士告诉极目新闻记者，自己和其他家长发现学乐英语培训机构的门被封后，许多人都曾尝试和培训机构方取得联系，但机构相关负责人一直没有露面。

家长登记信息表

直至5月25日上午，学乐英语培训机构一名校长才在家长群里露面，称校区与商场谈判失败哪个机构培训英语：极目帮办百名学员课程未上完，培训机构已申请破产，现已紧急在寻找新校区。并且，她还为家长提供了四个解决方向，称家长可将剩余课程转入周边同类英语培训机构；周边同级不同类（艺术、舞蹈、科技等）品牌课程；武汉主城区跨区域其他英语培训机构的转入和线上课程销课。虽然给出了解决方案，但部分家长不满意机构给出的解决方案，希望机构能够退费。

在郑女士提供的材料中，极目新闻记者发现，学乐英语培训机构所属的武汉市东湖新技术开发区艾睿盛德语言培训学校有限公司于今年1月14日，将公司名称变更为武汉东湖新技术开发区艾瑞盛德艺术培训学校有限公司，且经营范围也由教育培训变更为从事艺术培训的盈利性民办培训机构（除面向中小学、学龄前儿童开展的学科类、语言类文化教育培训）。

家长缴费证明

据郑女士了解，群内80%的学员都是学龄前儿童，且培训内容为少儿英语口语培训。更令郑女士和其他家长感到愤怒的是，武汉东湖新技术开发区艾瑞盛德艺术培训学校有限公司在5月12日申请了破产。

家长或通过法律途径解决

5月25日下午，极目新闻来到位于光谷一商场的学乐培训机构，在商场二楼极目新闻记者看到，学乐培训机构的大门，已被两块木板封住。木板上贴着该商场的一则告示，告示申明商场与学乐培训机构的租赁合同已终止，在该店铺有储值或预付费的顾客哪个机构培训英语，请联系品牌负责人处理相关事宜。

通过电话，极目新闻记者联系上学乐培训机构的丁校长。在电话中丁校长称，5月23日下班后，商场直接用木板将机构门封上。“之前我们一直有和商场协商，但没协商成功，也没想到商场会直接把店门封上，导致我们现在处于比较被动的情况。”丁校长说。

机构大门紧闭

随后，极目新闻记者来到商场前台询问具体情况，前台工作人员称，学乐培训机构与商场的具体情况，会有相关工作人员向记者说明，请记者在一旁等待工作人员面谈。截止极目新闻记者离开商场前，并未见到该公司相关工作人员。

5月26日，极目新闻记者收到商场方工作人员的回复，工作人员称学乐培训机构因长期拖欠租金和水电费等相关费用，根据双方合同约定，已经达到单方解除合同的条件，5月23日闭店为合同终止后的正常流程。后续，商场建议顾客通过合法途径向学乐方提出维权主张，商场也将积极配合政府相关部门的指导与工作，共同维护顾客的合法权益。

变更公告

“发生这样的事情哪个机构培训英语，我们也不愿看到。现在我们正在积极洽谈新校区，希望能早日复课。”学乐培训机构丁校长说，接下来他们会给家长一个答复。

听到丁校长的说法，部分家长并不认同。“公司5月12号已经申请破产了，但5月22号还在吸纳新学员哪个机构培训英语，这种行为我们实在看不懂，目前维权群里已登记了150个信息，涉及金额高达200多万元。”在商场时，一名家长告诉极目新闻记者，看到现在的情况，他们希望商家能直接退费，如果不能退费就将课程转入其他机构。后续家长还将继续关注事态发展，必要时会寻求法律帮助。