在家长们烦恼为孩子选择哪个英语口语教育平台时，都市的白领也在挑选去哪个机构提升英语水平。相关行业研究报告及数据显示美联英语立刻说，在线成人口语市场增速虽不及青少儿，但依然是一个百亿级的庞大市场，2016年成人英语市场总量已达250亿元，且未来5年内将继续以每年两位数的比例快速增长，和青少儿语培市场相比，成人语培市场规模显然被低估了。原来押注青少儿赛道的教育机构也开始“角力”成人教育市场，但想在成人语培教育市场的百亿级别蛋糕中分得一杯羹，并不容易。

南方日报记者 彭颖

被低估的成人语培市场

从2016年开始，青少年口语赛道成为语培市场风口，2019年上半年更是风起云涌，DaDa完成2.55亿美元D轮融资，阿卡索宣布完成亿元级C轮融资，好未来宣布推出VIPX，进军青少儿口语业务。据了解，截至2018年，在线少儿英语赛道全年用户规模超1500万人，市场规模达213亿元，并且有机构预测这一数据在2019年有望突破500亿元。

另一方面成人语培市场的老牌企业也开始将发展重心放在青少儿赛道上。起家于在线成人英语的51talk于2018年转型在线少儿英语，原来的成人英语业务由“无忧英语”承载。iTutorGroup则采取双品牌联动策略，旗下包括成人英语在线教育品牌TutorABC和青少儿在线教育品牌vipJr。此外，在2017年获得沪江数亿元B+轮融资后，abc360迅速将成人英语板块与沪江开展业务整合，聚焦青少儿业务。隶属于沪江集团下的成人英语口语品牌Hitalk，不久后也上线青少儿产品Hitalk kids。

事实上，在线成人口语市场增速虽不及青少儿，但也是一个百亿级的庞大市场。相关行业研究报告显示，2016年成人英语市场总量已达250亿元，且未来5年内将继续以每年两位数的比例快速增长。

记者整理公开资料发现，在2014年前后，在线教育蓬勃兴起，在此背景下出现了一批成人英语培训机构，如51talk、沪江推出的Hitalk等，美联英语推出了在线英语学习平台立刻说美联英语立刻说，自2014年推出后，美联英语的在线培训业务也呈指数级增长，从2016年的4691万元增长至2017年的1.211亿元，2018年的2.123亿元。

百亿蛋糕难以撬动

但从营收数据上看，成人语培市场较难撬动。日前美联英语立刻说：百亿蛋糕为何难分一杯羹？，美联国际教育（即“美联英语”）向美国证券交易委员会递交招股书，计划募资约1亿美元，过去数年，美联英语一直占据着国内线下成人英语培训的“头把交椅”。

从美联英语的招股书发现，尽管成人英语培训目前仍是美联英语最主要的营收来源，但营收增速和招生增速呈现出连续三年下滑的趋势。2016-2018三年间，成人英语的营收分别为5.72亿元、7.85亿元、9.04亿元。但在总营收的占比却持续下滑，分别占比为71.4%、68.3%和63.5%。而在招生数量上，2016-2018年间，学生人数分别为34568人、49784人、56060人，增长速度下降31.4%。而根据51talk2017年Q4财报显示，K12教育占现金收入80.3%，成人业务比重逐步缩小，有数据显示，iTutorGroup的青少儿业务在2017年初的半年内收入规模翻了三倍，占全年总营收的近40%。

“越来越多的成人学员希望通过英语学习满足工作实践需要的同时，也可以实现自我提升的需求，包括提升自信心、养成学习习惯、改变生活方式、结交志同道合的新朋友等。英语学习已经成为一种生活方式的选择与表达。”据美联国际教育集团CEO彭斯年介绍，成人学习英语的主要诉求是自我提升。此外，“没时间”是成人语培长期存在的问题。

而记者采访发现，对于成人用户来说，由于没有升学压力，成人用户更重视体验感受，而成人教育机构的“推销体验课”电话让不少用户觉得困扰。为此记者分别在英孚教育、51 talk、TutorABC三个成人英语教育APP注册了账号，由于需要使用个人电话号码注册，而上午注册，下午便接到了来自三个平台的客服电话，要为记者预约时间开通体验课程，在记者拒绝后，客服表示稍晚几天再拨过来沟通。“美联非常在乎用户的体验感受，因此在吸引客流的方式上会比较谨慎，目前大部分学员主要是线上转化以及口碑转化。”彭斯年表示，如何在推广过程中给用户更好的体验是成人语培机构都需要注意的问题。

“线上+线下”提供多元学习渠道

目前成人语培市场的构成包括英孚、美联、华尔街英语、韦博等早期介入的连锁品牌，近年来,越来越多的在线教育机构兴起，包括51talk、TutorABC、沪江Hi Talk、伴鱼、流利说，业内认为，当下成人语培市场越来越多的企业开始选择回归线下的发展路径。

近日美联发布2019年全新课程Explore，该课程是美联集团与美国国家地理学习联合研发,以美国国家地理的真实案例作为教材内容，对于拥有众多学员的教育机构来说，课程的升级也背负着学员不适应新课程的风险。

“现在的学习用户不仅集中在一二线城市，也包括三四线城市的很多新锐用户。英语作为一门语言，重要的是沟通，没有沟通，学的是‘哑巴’英语，没有用，这大家都知道。但是美联英语立刻说，英语学习者水平各有不同，对于一些英语水平不是非常好的用户，特别是初学者，仅仅依靠线上课程练习是不够的。因此，还是需要课堂的互动交流和教师引导，需要沟通的场域和气氛。我们在教学中心有美联咖啡、美联电影院，这种轻松的环境能够帮助大家提高沟通的活跃度，是组织教学非常重要的环境因素。”彭斯年表示，在成人英语教育服务中，需要更多的考虑成人工作、生活时间安排等因素，以线下课为基础系统学习，再合理搭配线上课程的学习渠道，综合多种学习渠道的优势为用户搭建符合其需求的个性化学习方式。据了解，美联在中国14个省份27个城市建成一百多家教学中心，同时上线在线英语学习平台“立刻说”，通过“线上+线下”的组合拳撬动成人语培市场。