校区档案芝麻街英语昆山黄河中路金鹰天地中心

地址：昆山市东新街金鹰商业街区二楼6-209

电话： -57880660

2015年12月投入试运营，招生完成率达到100%

导语：

听英国留学归国的精英职业经理人，讲述她的芝麻街英语创业故事。

事业如日中天的时候，她却转行做了芝麻街英语的校长

80后的惠慧

惠慧的本科是在爱尔兰完成的，研究生在英国著名学府莱斯特大学深造完成。2004年，惠慧回国后在家乡昆山做起了职业经理人，经营汽车4S店，手下从几个员工逐渐发展到几百名员工。2013年，在事业如日中天的时候，她却选择了退出，转而投资芝麻街英语做了校长。说起其中的原因，和许多其它校区的投资人一样，惠慧也是在为自己的女儿选择英语培训机构的时候萌生了自己开一个英语培训机构的念头，她也希望通过这种方式能给孩子更多的陪伴。

昆山校区的教室环境

作为一名海归精英，惠慧的英文非常不错，但她觉得自己会英语和教孩子学英语还是两回事儿，一家专业的少儿英语培训机构能让女儿的英语学习事半功倍。但是由于生活在昆山，好的教育资源相对于比较匮乏，惠慧看了几家都不是很满意：有的培训机构找来的外教是菲律宾人，口音上就有问题；还有的机构在课程内容上很单调，内容也有东拼西凑的嫌疑；她也看过迪士尼英语，感觉课程过于借助动画片，并没有实质性的学习内容。

加盟过程顺利，创业信心倍增

就在惠慧在网上继续为女儿寻找英语培训机构的时候，她看到了芝麻街英语。芝麻街的品牌在美国已经有几十年的历史了，惠慧也在大阪的环球影城见过芝麻街的布偶，然而芝麻街英语却是第一次听说，是正宗的么？带着这个疑问，她致电了芝麻街英语中国总部昆山少儿英语培训机构，经过了解后知道芝麻街英语是芝麻街旗下的EFL教育品牌，2013年刚刚进入中国，主打高端少儿英语培训。听到这个消息，她不禁萌生了自己投资一家的念头，适逢芝麻街英语在深圳举行了一次项目说明会，于是她立即定了机票启程前往深圳，参加完说明会后就立即决定投资在昆山开一家。

说起这么快就决定投资的原因，惠慧称，这还要从刚开始打电话给总部的时候说起。当时的投资顾问比较直接地问及她的经济状况，对少儿英语培训行业并不算熟悉的惠慧感觉问题太过尖锐。经过投资顾问的解释，惠慧了解到，雄厚的财务基础是运营一家少儿培训机构的首要条件，总部既需要对投资人负责，也需要对前来报名的家长负责。因此总部的投资顾问在一开始就真诚地提出了运营中可能出现的困难，这样的坦诚让她觉得很安心。

昆山校区前厅环境

接着，总部的项目说明会给她留下了更深刻的印象。惠慧回忆到：“由于我飞机晚点，又是从外地过去的，工作人员怕我不熟悉路找不到，一路电话沟通昆山少儿英语培训机构：【创业故事】从职业经理人到芝麻街英语校长之路，确保我可以准时参加说明会。整场说明会非常专业，从宏观到微观，先分析了整体少儿培训的大市场环境，介绍了芝麻街品牌背景以及在其他国家的发展历程，再细化到芝麻街英语课程的具体优势，不光是课程对于小朋友的帮助，更吸引我的是芝麻街英语有一整套的运营管理体系，细化到每一个岗位，从招聘到培训到日常工作要求，总部都给出了非常清晰的指导。这对于我们这种有满腔热情，但是没有相关经验的投资人来说，尤为重要。当时的说明会从下午一点到五点，把每一个环节都讲的非常仔细，仔细到把一个校区每一个岗位的工作内容细化到每一个小时昆山少儿英语培训机构，每一个点。我觉得能如此注重细节，尊重潜在投资人的品牌，一定是个值得信赖的品牌。”

她独特的运营之道，让昆山校区每月的招生量都稳步增长

虽然没有相关行业的经验，但是毕竟在4S店运营上有丰富的经验，对于校区管理，惠慧有自己独特的运营之道。

1校区选址

校区外部环境

从一开始，惠慧就清晰地给芝麻街英语昆山校区设立了明确的校区形象：高端正规的少儿英语培训机构。因此，为了契合芝麻街英语高大上的定位，她将学校的地址选在了昆山新开的高端商圈金鹰购物中心。此举的用意，一是为了强调品牌的高端定位，二来该商圈位于城市中心，交通便利，同时周边有大量的高端住宅，靠近目标客户，有利于校区的招生。

2团队搭建

惠慧认为，一个学校最有价值的，并不是高大上的办公设备、办公场地，也不是学员花名册上的那个总数，而是员工。作为一个新的公司昆山少儿英语培训机构，除了一个有竞争力的薪酬体系外，还需要不断的跟员工沟通，帮助他们设定自己的职业规划并为之努力。昆山校区的员工大多很年轻，惠慧作为领导也会在生活上提出力所能及的建议与意见，协助她们找到工作与生活的平衡。

惠慧对团队的要求，员工们也会努力满足。团队气氛融洽的情况下，她制定出了非常符合当地特色的团队运营策略：

3经营策略

在经营上，惠慧从4S店积攒的经验和人脉全部派上了用场。对于市场营销活动，她有清晰的规划，对于合作对象也有清晰的定位。在确保团队战斗力的前提下，她带领团队相继开展了有规模有层次的市场宣传活动。

4家长关系

昆山校区优秀的校区家长关系是怎么形成的呢？惠慧称这是对孩子负责，与家长们及时沟通的结果。

“寓教于乐，孩子喜欢，自然学得好”

通过长期的摸索和对孩子们的观察，惠慧不断充实着校区的活动内容。她制定出了定期将孩子们带到大自然中去、把课外活动内容延伸到学习中的策略。

她根据每个班级孩子们的不同性格特点，年龄，兴趣爱好，为不同年龄段的班级都制定了相应的活动形式。比如活跃一些的班级，老师们会带孩子一起出去做运动，在运动中学习相关的词汇和表达。对于安静一些的孩子，老师们会多开展一些音乐和美术相关的活动，对于年龄稍长的孩子，校区则举办了义卖等活动，让孩子既学了英语，也培养了财商。

“孩子喜欢，有学习效果，家长自然满意”

孩子们喜欢，学得好，家长怎么会不满意呢？

另外，惠慧还非常注重与每位家长的沟通，她认为及时的沟通更能让家长们安心、放心。每次上完课，老师会一对一的把上课重点通过微信的形式发送给家长，有需要的家长也可以及时沟通。老师会在固定时间跟家长进行电话沟通，每节课后也会跟部分家长有简短的交流。在学术部与家长沟通的同时，校区职能部也会定期跟家长电话回访，检验家长对客户的满意度。

惠慧表示：昆山校区运营到现在，当然也经历过很多困难，但是在校区全体员工的努力和总部运营顾问的指导下，昆山校区的团队迅速的成长了起来。有了一个好的团队，惠慧相信招生、续课都是水到渠成的事情了。让我们共同祝愿昆山校区越办越好，让更多的孩子变得更聪慧，更强健，更友善！