8月16日，三湘都市报记者接到市民郝女士热线求助，郝女士称自己今年7月28日花17100元，给孩子在长沙伯明汉英语培训学校（以下简称“伯明汉”）报了一年课程，到现在还一节课都没来得及上，伯明汉长沙所有校区却全部关门了。

伯明汉英语培训学校万象府台校区大门紧闭。记者周可 摄

记者调查发现，和郝女士有类似遭遇的至少有1300余名长沙家长。他们想与学校沟通退费事宜，却无法与校方取得联系。针对郝女士的求助，三湘都市报记者进行了采访调查。

培训班突然关门失联

今年7月28日，郝女士在朋友推荐下为孩子在伯明汉万象府台校区报名了一年的线下培训课程。

“当时承诺一年之内不限上课次数，但是刚报名3天，学校就发通知称因疫情影响暂停线下课程，改为线上课程。”郝女士说，即使是线上，也一直没有老师来对接课程安排。8月15日，郝女士从朋友处得知消息，学校关门了，很多家长都联系不上校方负责人。

8月16日下午，长沙伯明汉万象府台校区，大门紧闭。门上张贴了一张线下停课通知，落款是7月31日。通知称，因疫情防控形势严峻，学校决定自8月1日起暂停线下课程，学员转为线上课程学习。门内还有几份报纸无人收取，最早的一份日期为8月9日。

三湘都市报记者随后走访了伯明汉四方坪、八一路、郡原中心等多个校区长沙少儿英语培训，上述校区均大门紧闭，张贴了线下停课通知。

张贴于伯明汉英语培训学校万象府台校区门口的线下停课通知。记者周可 摄

线下课程转线上课程长沙少儿英语培训，未经家长同意

在一个由长沙地区伯明学校学员家长组建的微信群内，不少家长们反映在课时未完，校方失联的情况。

群内家长江女士告诉三湘都市报记者，她是今年6月为孩子报名的名，三年课程，优惠完价格是44980元。“我们当初选中伯明汉，就是觉得它在长沙做了十余年英语培训，不会出问题，才愿意一次性交纳这么多钱。”江女士说。8月14日晚，她突然收到学校老师微信转发的一封公开信，通知她学校取消线下课程，全部换成另一家教育平台的线上课程。江女士想问老师更多事情，老师却声称自己已经被公司辞退，挂断了电话。

伯明汉英语培训学校的老师向家长表示自己已被辞退，公司后续有人办理退费，但并未说明退费渠道。记者 周可 摄

江女士看到的这封信，是伯明汉在其微信公众号“伯明汉英语”上发布的《致Birmy学员和家长的一封信！》。信中写道：Birmy停止使用境外外籍教师对境内青少儿学员的直播教学培训，停止售卖和进行Birmy线下课程。为了Birmy线下课程停止后，保障孩子们学习英语的条件，公司将为全体线下学员开放爱课Aircourse平台的课程。

“伯明汉将线下课程转为线上课程，没有和我们商量过。”多名家长均向记者表示。

未履行课时总金额高达千万元

目前，长沙地区伯明汉英语培训学校学员家长们按校区组建了8个微信群，并在线上统计每位家长剩余课时价值费用。截至8月16日下午5时，统计表格中已有1300余位家长登记信息，这些家长未上完的课时费用少则6000元，多则十几万，涉及总金额或达上千万元。

其实在8月14日伯明汉英语培训学校发布这封信件之前长沙少儿英语培训，伯明汉英语培训学校已因疫情原因暂停了线下培训。对于单方面通知今后所有课程全部转为线上，且交由第三方线上教育平台执行一事，绝大多数家长表示无法接受。

“我们查过那家爱课平台课程的收费价格，远低于伯明汉的收费标准，本来报名伯明汉英语培训学校就是想让孩子与老师面对面地学习英语，现在全部改成线上课程，家长肯定是不同意的。”家长黄女士表示。

在家长们多次尝试都无法与学校取得联系的情况下，8月16日，一部分在伯明汉英语培训学校万象府台校区报名交费的家长长沙少儿英语培训：长沙8家伯明汉英语培训学校关门失联，未履行课时金额或达千万，来到该校区所在地的长沙市岳麓区望岳派出所报案。目前，望岳派出所已介入此事，正进行进一步的调查。

【律师观点】单方面更换上课形式违反合同约定

湖南中奕律师事务所主任易永锋律师认为，伯明汉英语培训学校在未征得家长同意的情况下，单方面将合同约定的线下课程转换成线上课程，并且线上课程并非伯明汉英语培训学校旗下教师授课的这一行为，明显违反了合同约定，依法承担相应的违约责任。如果学生家长不同意将线下课程转换为线上课程这一决定，伯明汉英语培训学校发出的这封通知停课的信件对于学生家长而言不具有相应的法律约束力，学生家长有权要求伯明汉培训学校解除合同并退还没有履行完毕的课程费用。