8月12日,有媒体报道称,华尔街英语将会在下周正式宣布破产。消息一出,“华尔街英语将宣布破产”的话题随即冲上微博热搜前三。
小编于8月14日实地走访了位于北京市国贸中心的华尔街英语门店,发现国贸门店已经关闭,门店外聚集了部分等待维权的学员。
华尔街英语(国贸店)告示
截至发稿前杭州成人英语口语:鸣镝|华尔街英语毁了自己,华尔街英语方面依旧没有针对此事给出任何回应。但无法辩驳的是,这家一直走“高端路线”的成人英语教育巨头,已然走到了尽头。
“眼见它起高楼,眼见它楼塌了。”
是什么压垮了华尔街英语?
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在传出破产消息之前,华尔街英语曾长期陷入诱导消费高价课程、用销售套路引导学员贷款报班、退款条款严苛等质疑。
“黑猫投诉”上有关华尔街英语的投诉为590条,其中仅314条显示已完成。在多条投诉内容中,均与隐瞒合同内容并诱导学生大额贷款购买课程、拖延退款等问题相关。
小编探访当日,“难以置信”是各方对华尔街英语突然破产事件的一致表态。
周边商户表示,“最近陆陆续续有人来上课,工作人员也一直在,今天才关门的。”
等待维权的学员表示,“7号课程顾问通知我来领书,半个月前还催我上课,无法相信这么大的机构说破产就破产了。”
华尔街英语学员向小编展示维权群部分内容
一位上周缴纳26万学费的学员认为,此前并未发觉华尔街英语有任何经营异常,他们内部不可能没有风声。
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时钟拨回到九十年代末杭州成人英语口语,学生大多升入小学三年级或者初中才开始接受英语教育,并且在高考前的英语教育更侧重书面应试,忽略口语表达,听不懂也不会说,曾经被调侃为“哑巴英语”,毕业之后进行英语再教育的比比皆是。
2001年,中国经济的全球化进程加速,大量外企涌入,高薪雇佣口语流利的本土员工,由此催生了大量的“商务英语谈判”等实用场景英语速成培训需求。
彼时,成人英语教培是一片蓝海,用今天的话说,那就是新的风口,资本青睐,红极一时。
据公开资料显示,华尔街英语在全球28个国家和地区拥有400多家中心,2000年5月进入中国英语培训市场后,先后在北京、上海、广州、深圳、天津、青岛、杭州、南京、佛山、无锡、苏州等城市开设多家学习中心。
然而,市场需求在不断变化。
近年,随着国内青少年阶段英语学习体系的逐步完善,现在年轻一代“打工人”的英语使用熟练程度,较20年前已有大幅提升。
另一方面,职场人对于非应试类英语突击培训的需求在逐渐减少,随着科技类、制造类等不同领域的本土企业崛起,通向“高薪升职”的职场进阶路径上,外语流利程度的权重在降低。
据艾瑞咨询2020年8月11日发布的《2020年中国成人英语市场研究报告》显示,预计2020年成人英语市场规模将缩水37.6%左右,降至595亿元;而成人英语市场规模在2019年为953亿。
成人英语大势不再,华尔街英语对市场萎缩认识不足的另一侧,是对发展模式的误判。
2013年在线教育蓬勃兴起,以一种更轻便的方式发起了一场更强势的争夺,习惯“慢跑”的华尔街英语未能适应英语学习需求新变化的步伐,依然延续着满足用户对工作、兴趣、甚至是恋爱交往等特定真实线下场景的学习需求。
据公开信息,受疫情冲击,2020年华尔街英语开始全线大幅度尝试线上授课模式。2020年末,华尔街英语宣布正式推出“携手前行”系列新项目,包含VIP(定制线上)、Deluxe(线下+线上)和ideluxe(线上)课程。
但此时的尝试,早已难挽业务全面滑坡的局面。
更为致命的是,在线下市场需求远没有此前强烈之时,华尔街英语非但没有在课程设置和发展模式上求变求新,反而通过高客单价、销售套路等手段维持增长,显然不是一种健康的经营模式。
03
只要我们看清成人英语教育20年发展历史的供需变化脉络,就会发现华尔街英语并不是个例。
2019年10月12日,韦博英语资金链断裂,最后多校区关停,深圳的总部门店大门紧闭;
2020年6月22日,迪士尼英语官方遗憾发文,表示公司将关停全国迪士尼英语中心,并为家长处理退费;
2021年7月31日,北京多名家长爆料,反映北京昌平区回龙观附近的北京斯坦利潜能英语机构关闭一事。警方和街道相关部门已经介入调查此事,正在对课时还未完成的家长进行登记……
在这些英语机构里,有的是现在还存在纠纷杭州成人英语口语,有的是好聚好散,但不管这中间有没有存在自身发展问题,它们的倒闭都离不开市场客观的需求变化。
二十年前,中国加速融入全球产业链分工,大量英语口语交流沟通的机会,快速涌现在当时的中国青年面前。“华尔街英语”们帮助当时的年轻人快速提升了各种场景下的口语能力杭州成人英语口语,自己也在这一波融入浪潮中,赚得盆满钵满。
但正所谓”成也萧何,败也萧何”。
二十年后,中国已经深度融入世界之中,成长于互联网信息爆炸年代的90后00后一代,所接受的校内英语学习体系已经大大完善,校外英语应用机会也习以为常。他们的英语“听说读写”能力,普遍比上一代人提升很多。英语,已经日益回归“语言工具”的基础属性。
与此同时,随着越来越多的教培项目转入线上,“华尔街英语”们的商业模式本身存在的难点痛点也未有更好的解决方案,长此以往,被取代只是时间问题。
市场总是用“无形之手”,调节不同企业的兴衰轨迹。但归根结底,无论市场环境如何变化,“主动谋变”都是一家企业保持长青的永恒法则。期待成人英语教培市场,下一个领军企业的出现。