今年以来，我栏目热线陆续接到一些教育培训机构关门、跑路的观众投诉。上周网上口语课程，又有多名家长拨打96168法治进行时热线，说他们给孩子报名的英语培训机构关门了，缴纳的费用下落不明。

7月28日，记者来到位于海淀区大钟寺的华杰大厦，见到了给我们打热线的家长，他们花大价钱购买的培训课程黄了，缴纳的高额费用却下落不明。

刘先生的孩子今年上小学，为了提高英语口语能力，刘先生给孩子报名购买了流利说英语培训机构的口语课程。

据刘先生介绍网上口语课程，“流利英语”在网上颇受好评，该机构为学生提供一对一口语外教课程，授课的外籍教师全部来自英国或美国。“流利英语”采取小班教学，可保证学习质量。同样被“流利英语”吸引的还有杨女士。

去年年底，杨女士为孩子一次性购买了一年的英语口语课程。

她告诉说一次性缴费有优惠，如果不交钱以后就没优惠了，所以奔着优惠，就报了，费用总共是五万七千六，课时是156个课时。

2020年年初，受新冠疫情影响，“流利英语”暂时停止了线下培训课程。转眼间，半年时间过去了，7月中旬，疫情防控形势趋于向好，杨女士询问“流利英语”何时能复课，等来的却是让她意想不到的结果。

家长们收到的是一个叫“致流利学院、员工的一封信”，信中称：机构受新冠疫情影响，现金流出现问题，即日起，培训机构停止招生，同时遣散全部员工，未到期学生的上课问题，已联系其他机构接手。

家长们说，虽然“流利英语”停课了，但是按照流利学院的信中所称，他们的孩子硬挨可以到其他机构继续学习网上口语课程：北京“流利英语”跑路，百名家长总计400多万培训费疑似“打水漂”，可是新机构还要收费，这让家长们不能接受。

“流利英语”突然宣布解散，安置方案又十分不妥。7月28日，耿女士和几位家长来到流利英语培训机构讨要说法，这里早已大门紧闭，人去楼空。

家长们告诉记者，“流利英语”在北京国贸、大钟寺、世纪坛，一共有三家机构，目前都是关闭状态。通过企业信用信息网站查询，家长们发现，“流利英语”属于一家名叫北京弗乐恩特的教育咨询有限公司，该公司的经营范围并没有教育培训一项，甚至，这家公司曾经因为外教人员未取得工作许可和工作居留证件被公安机关处罚过。目前，北京弗乐恩特公司已被列入经营异常名录。

据了解，目前共有上百名家长无法退费网上口语课程，涉及欠款近400多万元，家长们已经报警。

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