上海26家校区的退费通道均已关闭,不予办理。截至发稿,常州、无锡的数千名学员正在通过公安、教育主管部门、媒体多种渠道维权。
记者 | 吴雪
韦博“关店潮”愈演愈烈,北京、成都、天津、上海、安徽等地陆续停课,昨天23点,广州佛山韦博英语向广州和佛山的学员分别发布公告称“没有了资金入项,学校将无以为继”,广州学员可办理退学手续和课程转校意向登记重庆开心豆少儿英语,佛山地区则停业三天。
广东佛山韦博英语发布公告宣布停课关店
“开心豆少儿英语”在事后搬离了总部、变更了法人及股份,甚至官方发布“独立运营”的通告重庆开心豆少儿英语,也无法独善其身。最新消息显示,同样在10月15日晚,无锡、常州的开心豆也“栽”了。
“说不上课就不上课,太不负责任了。“10月15日23:39,无锡一栋普通的小区,宁慧把五岁的儿子哄睡后,在黑暗中,拿起手机快速刷着“开心豆关店停课”的消息,辗转反侧,难以入睡。学费很可能打水漂,但作为妈妈,宁慧更担忧该如何向孩子解释。
10月15日晚,无锡、常州开心豆的家长纷纷上微博投诉
一年前,宁慧一次性花了39800元报了三年课程,正是看中了开心豆顶着“韦博”这个闪亮亮的招牌。儿子轩轩上了一年课程,结交了朋友,也自信了不少,但自从韦博接连出事,宁慧心里就常忐忑“维权的糟心事千万别摊在自己头上”,如今担忧变为了现实。
事发当晚22点,宁慧和滨湖校区的数百名家长,陆续收到了开心豆官方的统一口径。滨湖中心的负责人发来的通知显示,无锡开心豆高层已于10月15日下午召开了紧急会议,会议得出的最终结论是,公司因受韦博全国关店的影响,已无力支持中心的正常运营,关于欠薪与学费,会当面讨论并说明。
开心豆无锡滨湖校区负责人发出的微信通知
另一名中教则还原了事情发展的经过:10月15日下午四点多,工资卡收到了开心豆发放的2000块底薪,追问领导和人事,被告知领导正在开会。六点多,陆续听到风声,说倒闭了。八点多正式收到通知,无锡滨湖万达、金置中心、宝龙中心的三家门店全部关店。关店原因未明。“我尽力帮助大家,但我也是受害者,还有2万元工资套在里面。”
开心豆某中教朋友圈
记者注意到,张贴在常州校区的一张“官方关店通知”上,校方给到的说法与无锡中教的回复一致,称关店系韦博事件带来的信任危机,开心豆公司正与教育主管部门沟通后续学员转学事宜,但因涉及人数众多,解决需要时间,不得不暂时关闭常州开心豆所有校区。
常州开心豆校区门口张贴的公告
“昨天还是安抚老师,夜里就跑路了。”据学员称,官方通知上这位Vicky是常州开心豆主管财务的负责人,员工的工资都要经由她手,而实际身份系无锡公司法人的徐杰的妹妹。随后,记者拨打了Vicky的手机,显示关机。而在常州、无锡所有校区的电话,均无人接听。
投诉无门,校长跑路,宁慧所在的近500人的学员群重庆开心豆少儿英语,迅速更名为了“开心豆维权群”,而无锡、常州当地学员也成立了QQ群维权、微信维权群。
在群里,《新民周刊》记者发现,有的学员报了六年的课程,有的钱交了一节课还没上,有的则涉及学费高达10万余元。截至下午两点半,一个1500人的QQ群里统计学费金额至少达1500万元。“上周五还在群里辟谣,今天就翻脸了,好不容易凑齐的学费,找谁要啊?”在外打工赚钱的晨晨爸懊恼地说。
无锡、常州开心豆学员连夜维权
伴随着学员们对开心豆的信任危机逐渐升级,开心豆连夜于今天凌晨1:30在官方微信发布了声明,声明指出,常州和无锡中心均由徐杰和单荔莹夫妇经营,上海世纪开心豆教育培训有限公司与上述中心、公司、学校及个人没有任何关系或商业往来。目前上海世纪开心豆教育培训有限公司所有直营校区均正常经营。
声明详述了两点,常州开心豆所属的常州韦博青少年教育咨询公司,是由上海韦博文化交流有限公司、赵杰、徐杰三方共同出资组建的。而无锡开心豆网络科技有限公司,系徐杰于上海韦博文化交流有限公司两方共同组建的。
但令人费解的是,按照官方的说法,既然两家公司分别独立运营,难道不是所有的运营、招生、渠道等都会彻底撇清关系吗?那么,为何在官微“开心豆教育”的线下校址中,无锡、常州的六家门店依旧赫然在列?记者在官微线上申请试听课,无锡、常州校区的选项也依然存在呢?
结合此前报道,面对韦博英语的闭店,开心豆果断采取过“撇清”关系的做法。10月12日,随着投资人、法人代表等变更完成,开心豆教育就曾发布了一则《关于开心豆教育正常运营公告》。虽然学员们心存疑虑,但仍抱有一线希望。
记者也从多方渠道证实,目前开心豆除无锡、常州校区出现停课关店之外,包括上海、重庆、深圳等其余校区确实在正常运营。但“心神不宁”气氛,也开始蔓延到上海开心豆学员群,学员的信任度急剧下降重庆开心豆少儿英语:韦博旗下“开心豆”部分门店突发关店,数千名学员投诉无门,退费情况层出不穷。
开心豆少儿英语位于汇鑫国际的新办公地址摄影|吴雪
32岁的春梅,是奉贤区南桥中心的老会员了,女儿璐璐(化名)3岁就在开心豆报班,从C1学到C2,三年花费了六七万元,今年6月份,自己又给女儿续了一套半英语的实验课4980元,虽然周一周二都正常上课,但她心里还是不踏实,找到学员顾问退费,却得到了这样的回复:“如果不想让自己的钱打水漂,那就尽快来上课减少损失,因为退费是绝对不可能的。”
相比之下,宝妈余小多似乎更“走霉运”,为了让孩子上一所双语小学,提前一年她就铆足了劲儿“下血本”。今年7月份,她先后花了42800元为自己报了韦博成人英语班,以及花了17300元为孩子报了C2的少儿英语班,并且用了京东白条贷款分期。“一方面想让孩子有个语言环境,提前适应,另一个想让自己考个好点的文凭,给孩子的面试加加分。谁知道,现在两家机构都跑路了。”
开心豆学员家长要求退费被拒绝
在此前的报道中,一位家长就曾向记者透露,上海校区正在催促学员更换并签署新的合同,目前,上海26家校区的退费通道均已关闭,不予办理。截至发稿,常州、无锡的数千名学员正在通过公安、教育主管部门、媒体多种渠道维权,但法人代表兼校长徐杰及其共同经营人兼夫人单荔莹始终处于失联状态,虽然有中教称,公司已经帮助学员转校事宜,但多数学员表示,并不抱希望。
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