韦博英语闭店潮蔓延至江苏&CEO凌晨发表公开信
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国庆假期结束,你想收敛玩心开始学习,猛然发现,自己花费数万元报名的英语培训机构却仍在“放假”,还可能就此永远打烊下去…… 这不是段子,而是国庆假期结束后,全国各地万名韦博英语学员的真实遭遇。 10月11日,北京韦博英语太阳宫校区紧闭的玻璃门上,张贴着一份没有日期和公章的《关于安置预案的进展报告的通告》。该通告称,北京韦博因持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行,并希望通用学员能够将剩余课程全部转总部Webicloud云中心继续学习;出国考试及青少年学员,已经初步与部分机构达成共识南京雅思培训班,双方正进行学员信息核对工作;公司正在积极找新的投资者加入,并注入资金。 创立于1998年,有着21年历史的韦博英语,国庆节后不仅北京线下门店关停,甚至闭店潮蔓延至江苏。
目前南京4家韦博英语门店中,鼓楼紫峰店已经关门,其余3家均系加盟店未受此次事件影响。 而苏州的汇邻广场中心店现已停业,平江中心店、圆融中心店虽然还在正常营业,但据相关负责人表示,这两家店也即将闭店。
韦博英语闭店潮蔓延至江苏:南京、苏州均有门店关停
作为一家在全国60个城市有200家门店的培训机构,消息传出便立即引发关注。记者走访南京、苏州等地发现:均有门店关停。目前,在韦博英语南京四家门店中,鼓楼紫峰店已经关门,江宁胜太路同曦店拖欠员工工资现象,而迈皋桥万谷慧店和新街口新百店均正常营业。 据韦博英语南京紫峰店员透露,紫峰门店是处于计划内的停业状态。上个月已通知学员,未完成培训的学生全部分流到栖霞万谷和新街口新百两家门店。韦博英语南京地区负责人陈璟也表示,紫峰店的关门不是受此次网传事件影响,“今年6月的时候,我们就向紫峰商场提出要关店。”考虑到紫峰店与新百店距离过近,因此将两家门店进行了合并。
在江宁胜太路同曦店,一名工作人员称该店“校长”暑假已离职,目前该店处在“自治”状态,“都是我们自己在排课、上课。”但自己还未领到8月份的工资。据她介绍,店里员工均有工资被拖欠的情况,“每个人不一样,有的被拖了3个月,有的被拖了2个月。”对此,陈璟称,所有员工的基本工资均按时发放,可能有个别员工的绩效工资未按时发放。“员工的绩效都是由总部进行核算的,目前总部确实出现了一些问题,因此拖缓了发放进度。”陈璟表示,接下来会安排员工进行手工统计,预计本月内会将工资全部发放到位。
对于韦博英语北京等地门店闭店的消息,陈璟表示,韦博英语在南京地区现有近2000名学员,网传的消息确实对韦博英语这一品牌造成了影响。但南京地区门店均为加盟店,与北京等地的直营店不同。“加盟店均为独立运营、财务独立核算。”陈璟说,除紫峰店闭店外,目前南京的门店均正常运营,未受到影响。在江苏苏州,目前汇邻广场中心店已经停业南京雅思培训班:21年培训巨头爆雷,并且存在老师工资被拖欠、学员学费无处退的情况,而平江中心店、圆融中心校区虽然还在正常营业,但据相关负责人表示,这两家店也即将闭店。
10日下午还在正常营业的韦博英语平江中心店
10月10日,记者来到韦博英语平江中心店,以学员身份咨询课程。课程顾问将记者带到办公室后,先进行课程介绍,然后建议报12节课8800元以及24节课12800元的一对一课程。尽管有关负责人表示,平江中心店即将闭店,但课程顾问却仍在推荐报班。
当天下午,韦博英语汇邻广场中心店内店外挤满要求退费的家长和学员,三名前台正在做解答。下午两点左右,前台表示一切正常,三点会有老师来上课。但过了三点,仍未有老师出现。学员和家长前去询问,前台表示,老师刚发信息说临时有事不来上课了。
有家长联系到自己的带课老师,老师说自己也被拖欠了2个月的工资,她也一直在找领导等待处理。家长邵女士介绍,10日晚10点左右,警方介入调查后,来了一位李姓区域经理。李姓经理表示自己曾是苏州区域负责人,目前是苏州外区域负责人,这次负责处理苏州区域的事情。
家长与韦博英语老师聊天记录
李经理承诺,11日下午两点南京雅思培训班,她会到汇邻广场中心店解决退费事宜。但到了约定的时间,她并没有现身,家长电话联系不上她,记者打电话也联系不上。
10月11日下午,韦博英语汇邻广场中心店挤满要求退费的学员及学员家长
另外,有家长发现,韦博英语汇邻广场店,营业执照7月份就过期了,并且房租也在10月份到期。家长们担心到时连退学费的地方都找不到。据现代快报记者了解,有些家长的学费数额甚至达到上十万元。目前,工商部门已介入调查。
此外,江苏无锡、常州、扬州等地韦博英语门店则发声:运转良好,一切正常。
正在上课的常州门店
韦博英语CEO英语凌晨发文:
2亿融资推迟致资金断裂
10月12日,记者从韦博英语学员处获知,韦博英语的创始人高卫宇于12日凌晨向韦博英语总部及上海各中心员工发出公开信。
高卫宇在信中称,“从去年开始,由于内外部的各种原因,我们的业绩持续下滑,成本攀升,公司运营遇到困难……原本既定的融资计划,随着韦博英语版块业绩的持续恶化,同时受近期各类负面舆论的影响不断被推迟。”
图由韦博英语的学员提供
据悉,今年8月份髙卫宇在内部讲话中表示,已经同相关融资方签订协议,10月底将会到账一笔2亿元的融资。但如今,融资计划推迟,韦博英语资金链断裂,才会导致十一假期后多地出现韦博英语中心“人去楼空”的场面。
此前,有韦博英语的老师告诉记者,他们的工资从8月起就没有发放,韦博英语以换工资银行卡等理由不断拖延。
对此,高卫宇在信中称,“今年8月前从来没有拖欠任何一名员工工资。当时寄希望于融资成功能够补发给大家,但原定的融资计划不断被推迟带来的资金链断裂,无力履行当初的承诺。”
同时,高卫宇表示,已经与其他教育机构达成一致或正在沟通,将把部分学员转移过去。对于员工,将会开具欠薪证明,日后有能力时再进行补发。
韦博种雷南京雅思培训班,消费者买单
21年的品牌,一夜之间轰然倒塌。让人们不禁好奇,这家老牌巨头是如何沦落到如今的地步呢? 一位韦博离职员工申远认为,公司的运行模式注定不长久。一方面,人工和房租昂贵。另一方面,公司并不好招人。韦博的收费太贵了,“性价比不高,无论花多少钱,该怎么学还是怎么学。英语无法速成,凭啥在韦博就要花那么多钱?” 其营收似乎确实不乐观。有网友爆料的一段录音中,疑似韦博员工透露,公司营收逐年下降。“今年比去年下降高达25%~50%。” 随着事件的深入,关于韦博英语的各种问题也在不断被爆出。微博上,一位2014年到2016年在韦博担任教学主管的网友表示,感觉韦博的问题是当时就已经开始显露。课件一直没有更新过,2016年还在用2004年的教材,很多老师不得不抛弃总部的教材自己额外花时间做课件。除了课件陈旧,课程质量和价格问题也是韦博被吐槽的点。 前文中在贴吧爆料韦博资金出现问题的学员表示,亲身体验的结果是,其他机构线上讲课的有趣程度和课堂效果,直接吊打95%的线下课程。其实,韦博英语也“热衷”于改变,但效果并不好。 多年来,韦博疯狂扩张开公司,光通过天眼查查询“韦博英语”关键词,就搜索到127家公司。 随着疯狂扩张,韦博英语为了让更多的资金流入,选择了金融分期贷款。据悉,韦博英语的订单对金融机构提供的教育分期产品高度依赖,通常分期订单数量占比能达到6-7成,部分门店的分期订单数量占比甚至能达到8-9成。
据估算,全国范围内已经缴纳但无法继续上课、打了水漂的学费,金额或超亿元,能否退还目前仍然未知。更有多达七成学员是以消费金融贷款缴纳学费,课程已停,但或仍将背负还贷压力。
其中,部分韦博英语学员投诉,报名时被诱导签署2-4万元不等贷款协议,资金提供方包括交通银行分期贷款、广发银行分期贷款、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等。
对此,相关金融机构作出如下回应:10月10日,广发银行表示,目前已暂停了韦博英语的分期业务。广发银行信用卡则表示,已第一时间跟韦博英语进行沟通,要求妥善处理,保障相关学员的合法权益。若韦博未能妥善处理,学员在向工商、市场监督等部门投诉商家过程中需要提供广发银行相关支付凭证,将全力配合。同日,由招商银行和中国联通合资设立的招联消费金融回应称,招联消费金融与韦博英语合作业务占比较小,不影响公司正常业务。就近期网络报道教育培训机构韦博英语一事,该司与韦博英语进行多次沟通。 百度旗下的度小满金融客服回应称,“有钱花”教育分期与学员是独立的借贷关系。因是独立借贷关系,为避免影响征信,建议按时还款。
京东金融客服也回应称,需按京东白条账期进行按时还款,避免个人征信出现记录。
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