2019年教育培训行业频频“爆雷”！
这届家长太难了！
上海又一家教育培训机构——优胜教育闸北门店关闭
事情是这样的
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12月19日晚，一名家长向记者反映，位于静安区共和新路上的优胜教育闸北门店近期关店，已有10多名家长前往该校区，要求校方及时退款。
家长收到的12月15日晚上校区老师的微信通知。家长供图
门店贴出关店的告示。
门店贴出一则告示，上面介绍称：这一处培训机构是北京宏志胜文教育咨询有限公司加盟运营，法人代表是李艺丹，由于经营情况亏损严重，后续转让于上海莺凰教育科技有限公司运营，法人代表是刘志红。上海莺凰教育科技有限公司是北京优胜辉煌教育科技有限公司的上海授权加盟的分公司。告示同时重复了此前微信消息的内容：由于不符合教育资质的办理要求以及楼层过高，优胜教育班主任会分别在12月18日、12月19日、12月20日、12月21日分别联系各位家长处理后续相关事宜。
12月20日下午，门店内有服务人员办理退费。
12月20日下午2时，记者赶到这一门店，有2名工作人员在前台为前来的家长办理退费手续，同时开设3个洽谈室，上海莺凰教育科技有限公司与家长签订新的退费协议。
门店内部。
从现场多名家长反映来看，当初缴纳的学费大多为2万元左右，最高可达5万元。
该校区一名教师主管人员向记者透露，这一校区自2016年开设，如今共有约100名左右的学员。对于一些家长质疑“机构负责人跑路”等说法，上述人士予以否认。这名人士表示，优胜教育在全国有上千家门店，由上海莺凰教育科技有限公司管理的在上海共有5家，另外一些是投资人加盟的门店，但所有门店都可以协调上课，费用也是校区之间结算，并不存在跑路的说法。
对于告示中描述的教学资质和消防安全的说法，这名人士表示，其在杨浦和闵行校区门店已经拿到教学资质，但这一门店的教学资质目前仍在积极申请过程中，相关资料已经提交。
目前，静安区教育局、彭浦新村街道、静安区市场监管局等部门已介入调查，并督促机构方出具合理解决方案。
然而
这并非是近期唯一一家“出事”的培训机构
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娃上万元学费打水漂？兰州这家英语培训机构突然关门……
芝麻街英语兰州万达中心人去楼空 金奉乾摄
为了让孩子学好一门外语，许多兰州家长都给孩子报了英语课外学习班。然而，12月19日下午6时许，当家长带着孩子去芝麻街英语兰州万达中心时发现，门店突然大门紧锁，里面已经没有工作人员和老师的踪影。家长们担心交纳的上万元课时费打了水漂，立即向警方报案。
家长在门口等待金奉乾摄
玻璃门已上锁金奉乾摄
12月20日上午9时许，记者来到位于万达中心六楼的芝麻街英语，现场有很多家长围在门口焦急等待，相互打听情况，不少人手里还攥着当初交费凭据和《芝麻街英语入学协议书》。
家长的交费凭据金奉乾摄
记者了解到福州培训成人英语，第一批报案的人其实是芝麻街英语兰州万达中心的老师，由于该中心已经拖欠了许多老师的工资。
“这里已经拖欠了我们全体老师的工资，昨天我们集体报了案。”一位姓陈的老师在电话中说，之前根本没有任何关门的征兆，作为老师她也没有察觉任何异常情况福州培训成人英语，现在她也是受害者，因为她的儿子也在这里学英语。
记者看到，兰州万达广场商业管理有限公司的工作人员，已向家长发放登记表，登记家长信息，包括交费凭证和报案材料。一位负责营运的滕姓经理说：“昨天已有人报案了，他们（芝麻街英语兰州万达中心）没有欠租金，我们的租金收到12月份。”
记者在兰州市公安局城关分局雁滩派出所值班室看到，许多家长拿着交费凭据等材料到派出所报案，值班民警逐一认真登记。还有家长到甘肃省市场监管局12315投诉举报中心投诉反映此事，工作人员询问了交费金额、交费日期、姓名、联系电话等相关信息后表示，市场监管部门将立即调查此事，并在7个工作日内向投诉人反馈信息。
采访中，记者了解到，在芝麻街英语兰州万达中心报名的学生超过400人，家长们希望芝麻街英语兰州万达中心负责人能及时回应、协调解决此事，并退还课时费。记者多次拨打芝麻街英语总部服务热线，但始终未能打通。
目前，兰州市公安、市场监管部门已经介入调查此事。
12月20日下午芝麻街英语中国总部发出了《关于兰州城关万达中心运营异常的说明》
乐高活动中心3家店闭店停业
12月16日，乐高活动中心ShangHai公众号发布了一则声明，告知家长乐高活动中心（金桥店），乐高活动中心（瑞虹店），乐高活动中心（海外滩店）至12月16日起闭店停业。
在声明中，机构方写道：事情是从2019年9月某一天开始的，他们接到品牌授权方西觅亚公司和乐高教育发来的律师函，要求该机构签署解约协议，承诺在2019年12月31日后撤除所有乐高商标的使用权。
机构方面解释说，从今年开始，他们的授权方西觅亚公司在和乐高教育就门店品牌的新一期合约细节进行沟通。按往常惯例，门店到期后，在不违规的情况下，一般都会续签下一期合约。因而，该机构就一直保持着稳定的经营。但，当9月份收到律师函时，就措手不及了。
该机构表示，他们没有办法在余下的3个月时间里找到一个更好的品牌和产品去替代现有的产品，并且让众多会员满意。他们跟大量门店的选择一样，不签解约协议。
于是，“乐高教育”于10月11日在微信号发布消息称：乐高教育终止与西觅亚公司的合作，部分乐高活动中心门店关闭。
此外
培训机构“爆雷”，在福建也不少见
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“佐侑艺术空间”培训机构大门紧闭，店内的主要设备已被搬空，场地被业主收回后，在门口留下了一张新的招租告示。
机构一名员工透露，机构拖欠员工工资已有两个月之久。
目前，多名家长已拨打12315进行投诉，并报警。
此前报道：福州又一培训机构突然关门！刚搞完充值活动，不少学员……
教育部网站消息，针对近期一些地区陆续发生个别校外培训机构违法违规经营的问题，国务院教育督导委员会办公室日前发布《关于一些地区个别校外培训机构违规经营查处情况的通报》（简称《通报》），进一步强化警示作用，推动校外培训机构规范发展。
其中，福建省福州市雷丁英语培训中心无故关门停课，且拒不退费，涉嫌恶意终止办学。福州市鼓楼区教育局、台江区教育局已对该机构及分支点处以年检评定不合格、列入黑名单等处理。当地公安机关已经介入调查处理。
此前报道：福建又一家知名培训机构人去楼空！国务院教督委通报！公安介入调查！
福建厦门又一家知名培训机构“白金汉”倒闭了！记者从厦门思明区人民法院获悉，“白金汉”系列案件终于判了！
近日，该院作出一审判决，不但要求白金汉学校退还学费，还要求该学校的法人代表、投资机构和股东连带担责。在学校老板“跑路”的情况下，法院判决要求投资人和股东担责，此举有力地保护了消费者的权益。
此前，厦门市思明区白金汉英语培训学校各校区相继关门。老板潘某下落不明，留下一堆交了大笔学费却无处上课的学员。为此，学员、家长们组建了维权群，上百名学员先后向思明法院提起诉讼，要求培训机构退还已收取的学费。
此前报道：福建又一家知名机构倒闭！上百万元学费被卷走！家长集体…
前段时间韦博英语培训机构多家门店倒闭
到近期多地多家培训机构“爆雷”
在培训市场火热的今天
为什么培训机构倒闭
却成了让家长学生措手不及的事呢？
看看专家怎么说
上海教科院民办教育研究所所长董圣足告诉记者，这是“泡沫破裂”的原因。
“这涉及老百姓‘钱袋子’的问题，有的培训机构希望通过业绩的快速增长，吸引或者拉拢社会资金，比如私募资金，英文叫PE的进入。
但是更多的是风险投资，英文叫VC，他们利用这些资金再去开店、再提高业绩，滚雪球式的投资、扩张甚至上市。
因此，他们会想办法提前收取学费，尽管目前明文规定不许提前三个月收费，但是他们改换名目，以‘课时费’等方式继续收费，提前一年、两年、三年预收。
韦博英语就是如此，有一位家长，一次性交了68万元学费。”
虽然预收了学费，但实际上的业务并没有发生，从财务报表上来说，本来应该是“负债”，但是，董圣足告诉记者，有一些疯狂的培训机构会通过做假账的方式，把这部分业务做成“近期收入”，这样，公司财报会呈现虚假繁荣，出现百分之二百的回报率，这样会进一步刺激私募资金认购股权。
于是，股权不断溢价，初始股东财富不断膨胀，就不断有扩张的冲动。
“但是这种增长是有极限的，培训机构实际的增收还是来自家长的学费，一旦家长不再付款或者市场出现同类型更优质的培训机构吸引注意，泡沫很容易就会破掉。
”董圣足告诉记者。
就像多米诺骨牌一样，一个环节出问题，一副牌就都会倒掉，家长不再续费、风投就不会跟进，机构把钱都投入到前期的人力资本、店面投入上，很快就会资不抵债。
上海新航道进修学校负责人邓碧云认为，还有一部分原因是“在线教育和人工智能AI教育的发展导致的市场迭代”。
“由于市场环境的改变，场租成本、招生成本、教学成本、服务成本均上升，导致运营压力变大。
同时，由于客户需求的改变，比如这次韦博英语事件，80%以上的业务来自成人英语，但是随着在线教育和人工智能AI的发展福州培训成人英语：又一家培训机构关门！2019年教育培训行业频频“爆雷”！家长：太难了，很多成年人把英语学习转移到了线上，压缩了线下培训的空间。
三是由于教育主管部门对培训机构的管理越来越高标准严要求，在一定程度上也提高了机构的运营管理成本。
”
遇到培训机构倒闭
家长该如何做？
很多家长表示
往往求助无门
因为培训机构不属于“公共服务”的覆盖范围
因此
有的家长去消费者协会投诉
有的家长通过工商部门、信访渠道反映问题
为什么难以维权？
合同中有哪些陷阱？
记者在调查中发现，这是不少机构的“制式合同”，很多机构的说法大同小异。记者走访了包括“迪士尼英语”“易贝乐英语”“新东方英语”等5家市面上比较知名的培训机构，只有一家机构标明“按课时退费”，剩余4家都是“上第一节课后只能退费百分之六十”。北京市丰台区中级人民法院法官李冬冬告诉记者，这样的合同属于“霸王条款”，学生家长可以拿起法律武器维权。
除了事后维权之外，如果孩子在培训机构学习，专家建议，一定不要相信“相关套路”，比如“预收学费返奖学金”“预收学费返大量课时”等等。
董圣足表示，有一些培训机构收学费像是“非法融资”一样，“比如提高单节学费，收据上写的是收三个月学费，免9个月学费福州培训成人英语，实际上由于提价，和一年的学费是相等的。或者提前收百分之八十第二季度课时费、第三季度课时费，提前收百分之五十第四季度课时费等等。家长在提前交钱的时候，你们有没有想过，也许这个机构第三季度已经破产了。”
“甚至有的机构恶意套现，因此家长们选择机构一定要多方考察，切忌盲目跟风，预收学费的套路不要相信，严格按照国家相关政策在培训机构缴费。”董圣足告诉记者。
同时，专家还提醒家长，缴费的时候要注意，要求现金交易的、要求转入个人账户的，或者在“表外操作”的，一定不能相信。
另一方面
如何防止机构“爆雷”伤及家长
如何形成良好的社会生态？
专家认为，最重要的还是规避“资本无序进入教育培训行业”，“如果是真心实意办学的机构，一定不会出现这种很严重的危机。即使出现一些资金短缺，也是短期的紧张局面，不会发生一夜之间几十家、上百家机构同时倒掉的现象。这样的大规模轰然倒塌，背后都是资金管理的严重失控，盲目地扩张、冲动地‘圈地’才会出现恶性的财务危机。”董圣足告诉记者。
上海新航道进修学校负责人邓碧云希望，“培训机构的准入门槛能更高一些”。“希望政府对培训机构进行更多的办学指导，减少盲目野蛮生长。同时，能提高培训机构准入门槛，对于各类非法办学的机构应该更为严格的审查与整治。最后，可以引入客户评价体系，也让更多的家长在选择时可以有很好的参考。”
家长们则希望，课后“三点半”的公立学校服务内容能更多一些。“不要像现在一样仅仅看着孩子画画，或者给孩子放动画片。学校能用这个时间给孩子辅导一下作业，缓解家长的焦虑情绪，形成良好的生态，这样，课外培训市场将更理性。”小学生家长张女士最后说。
来源：东南网、澎湃新闻、人民日报、新民晚报、每日甘肃、光明日报等
