“开文明车，行文明路，做文明人”，昨日，记者从市交通运输局了解到，为冲刺文明城市创建，该局加大了对出租车车容、车貌、出租司机文明用语的整治监督力度，并出台新规《出租车运营服务规范》，要求出租车司机学会使用26句常用英文服务用语。

平均年龄大于40岁、学历普遍不高的的哥学英文，难度有多大？效果怎么样？他们有什么学习体会？昨日，记者进行走访调查英语日常用语900句经典，发现不少的哥虽然“学得艰难”，但已能熟练运用26句英文服务用语，学习效果还挺不错。

邱的哥：跟着初二女儿学英语，每天都要做“作业”

今年4月1日平均年龄大于40岁学历普遍不高的哥学英文难度有多大(图)，根据《出租车运营服务规范》，出租车司机应使用包括“早上好”（goodmorning）、“我能帮到你什么吗？”（CanIhelpyou）等26句英文服务用语。

“以前遇见外国人只能用手比划，有时候比划半天对方也不明白意思。”株洲中圣出租汽车有限公司的邱的哥说，为了响应创文，也为了不给株洲丢脸，他决定好好学英语。

“当时公司专门开课教英语，不过我跟不上，只好回家求助女儿。”邱的哥今年34岁，女儿在市外国语学校读初二。对于他要学英语的要求，女儿一口答应。

“每天晚上，我都和女儿一起看英语书，听英语磁带，我家还买了块小黑板，方便上课。”邱的哥说，一开始，女儿先教他英语字母发音。他是老株洲人，普通话不太标准，念起英文来总有“方言味儿”，女儿一边笑话他，一边摆出小老师的架子纠正他。

“不光要会读，还要会写。”邱的哥说，当时女儿给他准备了几个英语练习本，每天都要把学到的英语单词或短语抄写5遍。此外，女儿还像老师一样，每天抽查他的“作业”，还要求他听写、默写。邱的哥说，在女儿的帮助下英语日常用语900句经典，他的英语水平每天都有提高，并顺利通过公司组织的英语考核。

袁的哥：每天学一句，英语手册随身带

“参加完公司内部组织的学习后，我们每天早上还听广播学英语。”昨日，株洲中圣出租汽车有限公司的的哥袁子高告诉记者，他在上学期间英语学得不错，所以被选派去当的哥模范，跟着景弘中学的老师一起学英语，录播的节目还在广播电台中播出。

“不管发音对不对，大家都勇敢读出来了，最初我们笑话彼此，之后都互相讨教学习。”袁子高说，当时在广播节目中采取每天教一句，每句教半个小时的形式，给的哥们上课，他也跟着老师学，把每个单词甚至每个字母都拆分来，一点点理解英语日常用语900句经典，方便今后应用。

“不仅如此，公司当时还组织了内部考核，单位领导遇到我们，都用英语打招呼，对我们进行测试。”袁子高说，在这样的氛围下，不少的哥用对讲机交流时，都用上了英语，检验彼此的学习效果。“我们当时把公司发放的英语手册都放在车里，随时拿出来看。”袁子高说。

（记者伍靖雯实习生孙科珂）

◆规范化服务“五要求”

按照创建全国文明城市相关规定，出租汽车“窗口”行业规范化服务有五项要求：设有出租标志和服务卡，车内卫生和车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。

◆乘坐的士不争抢

在路上叫出租车时，不应影响公共交通；如遇双方同时扬招一辆出租车，应相互礼让，优先照顾老人、未成年人、孕妇等；在出租车上，注意保持车内卫生，不可将垃圾留在车上；不向车窗外吐痰、扔垃圾。

◆驾车礼让讲风度

自觉遵守道路交通法规，按交通信号和交通标志指示驾车；不抢道、不抢行，不随意变道，不乱鸣笛；遇车队、非机动车和行人主动礼让；雨天驾驶或遇到积水路段应慢行，防止溅湿行人；不向车窗外吐痰和抛掷杂物垃圾；在允许或指定地点内停放车辆。