今日(12月7日),DaDa英语在微信公众号发布一则“DaDa英语停服公告”。公告称,DaDa将于2021年12月31日24:00全面停止所有外教服务。
DaDa英语表示,已经在第一时间组建了专项退费小组。目前DaDa的账户也在政府资金监管范围内,所以请家长放心。2021年12月7日起,DaDa英语将按照学员退费确认时间分批办理退费。为了保障办理的时效性,建议家长登录“DaDa英语”APP和“DaDa 官方”微信公众号线上自主办理退费,公司将在收到并确认相关信息后30个工作日内完成退费手续办理;同时,请在APP 办理赠课的课时兑换(赠课兑换截止时间2021年12月31日)。DaDa英语预计近期用户在线呼入量较大,在此期间请家长耐心等待学英语培训,家长也可以通过在线客服咨询渠道了解并查询退费办理进度。(服务办理时间:早上9:00到晚上21:00)。今年8月,DaDa英语曾在微信公众号发出“致哒哒学员和家长的信”,表示开始进行相关业务的调整和转型。信中提到,即日起,哒哒英语不再对境内学员进行境外外教课程的新签及续费;已完成报名的学员学英语培训,哒哒英语将按政府指导意见继续履行合同,进行课程交付;并指出后续将推出符合政策要求的境内外教课、中教素质口语课和双语研学素养课等。
南方都市报(nddaily)、N视频报道
南都记者 叶斯茗