给孩子报校外培训班最怕什么?家长们的答案多是两个字——“跑路”。然而,去年绍兴启昆教育等多家培训机构身陷破产跑路门,校区关门,员工欠薪、家长退费难……
日前,国务院教育督导办发布校外培训风险提示,提醒家长选择有资质的正规培训机构,不要一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用。而越牛新闻记者查到,早在去年10月,绍兴市教育局等13个部门共同印发了《绍兴市校外培训机构设置管理办法》。办法规定,培训机构收费时段应与教学安排协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用等。
然而,这两天越牛新闻走访了市区不少校外培训机构,发现实际中这一政策却只是“听起来很美”,不少培训机构收费“越线”,一次收取超3个月费用成常态。
一年起收费,不清楚规定
培训机构“预付费”乱象迭出
昨天,越牛新闻记者以小班学生家长的身份,到世天儿童发展中心咨询全脑开发课程。在了解情况后,一名工作人员向记者推荐了一项“两年大课包”套餐,内含100余节课程。当记者询问是否有短期课程可先试上三个月,得到的回答是:“不可以,我们都是一起付的,我们并没有短课包。” 该工作人员表示,全脑课程分“一年小课包”和“两年大课包”,费用根据“一年制”或“两年制”需一次性缴齐。
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世天儿童发展中心暗访视频↑
在美国科蒂思维学科英语银泰校区,越牛新闻记者被告知该机构按年收费起步,一年128课时的套餐,费用为一万多元。“没有短季度的,英语短季度是没有效果的。”该工作人员以此引导记者按年交费,并表示“所有的培训机构,都是按年(缴费)的。”
美国科蒂思维学科英语
00:32来自越牛新闻
美国科蒂思维学科英语银泰校区暗访音频↑
“不是有规定,课外培训的收费不能超过三个月吗?”当越牛记者对此提出质疑,工作人员表示:“这个具体教育局还没通知,如果教育局下发了通知,就按教育局的(规定)来。”
当越牛新闻记者来到对面的新东方金地银泰城校区,得到的回复是新东方只接受按学期报名缴费绍兴英语培训班,并不接受年度报名。不过,越牛新闻记者调查走访发现,市区多数校外培训机构仍频踩收费“红线”,要求一次性缴纳超过3个月的费用。且对于“校外培训机构,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”的相关规定内容,他们也并不了解。
买的越多越优惠?
机构诱导收费套路深
虽然有些机构可以按季度/学期收费,但是培训机构规避手段众多,“另辟捷径”用各种套路诱导家长缴纳更多费用。
用“课时”来规避3个月收费限制是现在很多教培机构的常见做法。在星火教育,越牛新闻记者表示想咨询针对初中的英语培训课程,工作人员直接安排一位专攻一对一英语培训的老师来进行介绍。该老师表示机构有1对1个性化辅导定制和小班化教学,并极力推荐1对1服务。“小班化教学是以学期为单位,中途插班效果不佳。”据悉绍兴英语培训班,该机构的1对1“专属服务”收费为400元/小时,而小班化教学收费为100元/小时起。
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星火教育暗访视频↑
另外,培训机构“买的越多越优惠”的营销手段,也让很多家长变得盲目。在尚意国际美校,越牛新闻记者了解到,培训班报班可分为14课时(收费5480元)、32课时(收费5480元)两种模式。“肯定32课时更优惠,只有二级教师才开放14课时,好的老师都是32课时。”工作人员还表示,“不建议报三个月的14课时,正常情况我们都是只推32课时的。”
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尚意国际美校暗访视频↑
在创想·面对面儿童国际教育中心,工作人员给越牛新闻记者介绍了三种报班模式:季卡、年卡、双年卡。但是工作人员不仅表示“季卡肯定比年卡更贵”,还劝导记者选择“连续阶段性”课程,可以先从宝贝班读起,而后到启蒙班再到天才班。从机构的价目表上可以看出,同样是15课时,宝贝班费用为2180元,普通班为1780。
创想·面对面儿童国际教育中心暗访视频↑
市教育局回应:
一旦发现,严肃处理
顾女士刚刚花近3万元给小班的儿子报了英语培训班和逻辑思维培训班,每个科目为96课时,学期为2年半。“机构说他们不按时间收费,而是按课时收费。”然而,比起250元/节的76课时价格,顾女士觉得购买96课时的更划算。
已经紧闭大门的培训机构
越牛新闻记者在调查时发现,光银泰附近就有多家机构“关门大吉”“旺铺转让”,当记者询问家长一次性缴纳巨额费用,培训机构跑路了怎么办,不少家长无奈表示:“望子成龙、望女成凤嘛,交费的事情没办法,你把孩子交给他们,他们说怎么收就怎么收,还能怎么办?”
那么,对规定没有落到实处,执行到位的培训机构,相关部门是如何监管的呢?绍兴市教育局工作人员告诉越牛新闻记者:“绍兴对此的规定,是跟着国家政策走的。”对于违规情况,绍兴市教育局也明确表示,一旦发现,肯定是严肃查处的,要求他们立即整改。
另外,国务院教育督导办也下发文件提醒:如有机构向家长一次性收取超过3个月或60课时的培训费用,请及时向当地市场监管部门或教育行政部门投诉举报。
越牛新闻记者 燕军 文超