证券日报

日前，有网友在微博爆料称，瑞思英语哈尔滨哈西中心店（以下简称“哈西中心”）投资人被拘留，导致校园300多名学生停课，涉及多名学生。学费400万元。

《证券日报》记者注意到拉萨英语，目前里斯英语在哈尔滨的3家门店均为加盟店英语小孩，且均处于“续约谈判期”。 12月1日，记者以学生家长的身份咨询了瑞斯英语客服中心。 该工作人员表示，“总部已派人帮助解决问题”，但没有告知具体进展。

据Rise英语官方数据，截至2019年第三季度，Rise线下学习中心总数增至451个，其中直营学习中心87个（其中新收购的石家庄学习中心7个，领先学习中心2个） 、 364 个特许学习中心。 加盟店占比80%以上。

特许经营模式带来的管理和运营困难显然已经成为瑞斯英语至今必须面对的局面。

21世纪教育（港股01598）研究院副院长熊丙奇12月1日接受《证券日报》记者采访时表示外教线上，教育培训机构选择这样的方式加盟，显然是出于品牌目的出口和品牌的快速扩张，但同时，也可能导致品牌管理的失控。 “在这种模式下，品牌控制和质量控制是一个非常严重的现实问题。”

专营店投资者被拘留

日前，一名自称学生家长的网友在微博发文称，“哈尔滨锐思爆炸，超过400万元的学费和续费不见了，校园关闭，老师停课。” 他还表示，“因为（瑞思）这个品牌，“只有大型上市公司才敢一下子花这么多钱，但没想到总部监管如此不力。”“事发三天后，北京瑞思总部无人接受这一请求英语一年多少钱学英语网课，品牌信任彻底丧失。”

公开资料显示瑞思英语培训，瑞思英语于2007年进入中国市场，主要服务于3岁至18岁的儿童和青少年外教哪个好雅思英语，在家长中拥有良好的口碑。 2017年10月，正式在美国纳斯达克上市。

记者了解到瑞斯英语哈尔滨店突然关门，教育机构扩张引发争议欧美英语，涉及停课的Rise英语店位于哈尔滨市南岗区哈尔滨万达百货4楼。 据相关报道如何学英语平台学英语，有家长反映，“在哈西中心报名上课的家长，支付的费用少则1.58万元，多则11万元。 校园停课后，300多名家长组成微信群英文出国留学，涉及学费总额或超过400万元。”

据相关家长说法，11月24日，哈西中心突然停课。 负责校长在班级群发表辞职声明，称与投资者失去联系，无法解决员工工资支付问题，校园停止运营。

11月28日外教网上，瑞思英语回应称外教网上，哈思中心投资者因个人原因被公安部门拘留，导致中心突然停课。 指挥部立即派出专门小组赶赴哈尔滨紧急协调解决复课事宜。 瑞思全国其他校区运营稳定良好。

12月1日，《证券日报》记者以学生家长的身份咨询瑞思英语客服时，他并未明确回应目前事件的解决情况。 他只表示“你可以留下联系方式，总部解决相关问题后会通知你。” 。 他还强调，“哈尔滨园区属于投资者个人紧急事件瑞思英语培训，总部已派人帮助解决，您无需担心。”

记者注意到，目前Rise英语在哈尔滨共有3家门店洛阳英语，分别是Rise哈尔滨会展中心店、Rise哈尔滨卓展中心店、Rise哈尔滨哈西中心店。 官网信息显示，上述三家门店均为加盟中心，目前正处于“续约谈判期”。 对此，有家长质疑，“续签谈判期”是否意味着学区目前并未处于正式授权阶段，而是在招收学生并以总部名义运营。

特许经营模式考验企业管理能力

瑞思英语披露的三季报显示，公司第三季度实现营收4.111亿元，同比增长18.4%； 实现净利润3936.2万元外教排行榜，同比增长19.7%。 但总体来看，Wind数据显示，今年前9个月，瑞思英语实现总营收11.13亿元英文长沙，净利润9696.5万元，同比下降13%。

公司在财报中提到，“瑞思线下学习中心数量继续保持快速增长势头。本季度，公司启动‘合作转直营’的扩张策略，石家庄7家加盟学习中心全部新增。”转直营为瑞思加速市场渗透提供了新路径。” 瑞思教育CEO孙一丁也表示，将“进一步扩大线下地域覆盖，提高运营效率，我们对未来的增长潜力依然持乐观态度”。

不过学英语太原，近期哈斯中心停课后英语幼儿，瑞思英语通过“直营+加盟”运营模式快速品牌扩张是否有效仍值得怀疑。

“近年来，很多加盟店都出现了经营不善、破产倒闭的情况外教收费标准，从消费者的角度来看广州学英语，责任还是会归咎于企业本身。” 熊丙奇告诉记者，特许经营模式本身没有问题，关键在于公司。 是否真正注重品牌管理和质量控制，“很多机构在扩张过程中往往忽视这一点，从而导致出现各种问题。”

在熊丙奇看来，公司要严格考核加盟商的素质瑞思英语培训，加盟后要有更好的管控体系。 “如果公司只收取加盟费，所有运营都是由加盟商完成英语哪好，没有品牌管理。 那么就会出现问题”。

另一位家长私下告诉记者齐齐哈尔英语，更重要的是教育机构的品牌和教学质量。 “光增加数量有什么用？质量才是最终的决定因素。”