记者 秦雪丽

近日，“时光煮雨”一帆通过“齐鲁一点”客户端向记者诉说了自己的担忧。 据《诗酒语》记载，她姓王。 今年3月，她的儿子因考研需要，报名参加了“中国公共教育”考研培训班。 在此期间，由于培训机构三个月没有给孩子匹配专业老师在线少儿，严重影响了学习进度。 经双方协商，培训机构同意退还费用外教成都学英语一对一，但费用却迟迟没有退还。 希望媒体能够帮忙。

消费者：

专业教师3个月未匹配

承诺的退款一拖再拖

王女士介绍，儿子是艺术生，正在准备考研。 为了更好地提高儿子的成绩，今年3月外教口语，她通过网络为儿子报名参加“中国公共教育”培训班。 一共四门课，两门文化课。 课程、两门专业课程，并与“北京中工教育科技有限公司”签约王女士分两期向中公教育缴纳费用，共计25020元兰州英语，并获得电子收据。

“无论是报课还是缴费学英文，都是通过微信联系对接老师留学外教，在网上完成的。” 王女士表示，办完所有手续后，接驳老师表示烟台没有合适的课程，建议在泰安上课。 之后方法英语，孩子去泰安读书。

原本以为孩子的学习步入正轨，但令王女士烦恼的是，其中两门艺术课程培训机构无法匹配老师，严重影响了孩子的学习进度。 “我们等到了6月份台州外教，但不敢再等了郑州外教，就和培训机构协商，想办法自己找专业老师。对方承诺退款9000元，并提前帮忙提交了退款申请。”六月。”

王女士介绍英文一节课多少钱，8月8日，退款申请获得批准。 根据当时的协议英语一节课多少钱，退款将在45个工作日内到达账户。 然而两个多月过去了，退款仍未收到。 更让她烦恼的是，她以前的老师也辞职了。 她只能多次拨打“中国公共教育”的客服电话询问退款问题湛江英语，但对方始终表示会举报此事，但从未给出具体退款情况。 时间。

中国公共教育：

退款审核已通过

退款问题已排队。

10月27日一节课多少钱外教，根据王女士反映的问题，记者拨打了北京中工教育科技有限公司的客服电话中公教育考研培训班怎么样，客服表示，王女士的退款申请确实已获批准。 目前显示财务部门还没有支付这笔钱。 至于为什么还没有付款。 如果不退款外教收费，他也不知情，会向财务部门反映，财务部门再联系学生家长。

退款审核已通过，为何退款延迟？ 几经周折，记者联系上了中国公共教育山东分公司的一名工作人员。 “这位学生的退款确实已经审核过了，因为他们是直接打电话给总公司的，所以只能由总公司负责退款。” 该工作人员表示中公教育考研培训班怎么样外教技巧，前几天，这名学生的母亲曾给他打电话，他特意向公司领导汇报了情况，帮忙催促退款。 但对于退款的具体时间，公司领导并未给出具体答复。

同时，该工作人员表示英语北京，目前中公教育在烟台的考研培训交接点已取消，只剩下公教育还在。 据他了解，目前总行的退款业务还没有停止，已经审核完毕的退款也在陆续排队中。 这可能需要一些时间。 学生也可以拨打总校服务热线催促退款。

部门声明：

中公教育不具备烟草研究生培训资质，建议消费者走合法程序

针对王女士的遭遇，记者咨询了烟台市市场监管局一名工作人员。 该工作人员表示，近期也接到一些类似投诉中公教育考研培训班怎么样，但根据规定补习班英文，民办教育培训机构退款纠纷不属于市场监管部门的职责范围。 且受属地管理原则影响，只能建议消费者向北京中工教育科技有限公司注册地的教育部门投诉广州英文，或采取法律途径维权。

随后一点求助｜烟台家长求助：中国公教考研班师资不足，退款成问题，记者咨询烟台市教育部门，一名工作人员表示，目前他们还没有收到类似的有关“中国公共教育”的投诉。 根据属地管辖原则无锡英语，我们仅负责涉及烟台地区线下教育培训机构的纠纷，包括在烟台签订的合同和在烟台培训的纠纷。 报名参加网上培训的合肥外教，由省级以上有关部门负责管理。

同时，该工作人员提到英语武汉，目前，烟台市只有一家具有高等教育内容培训资质的培训机构，而“中公教育”在烟台并不具备这一资质。 烟台市内不得线下招收考研培训班学生。

这笔退款什么时候可以到账？ 如何解决问题？ 对此，记者多次拨打“中国大众教育”注册的北京市海淀区教委公益热线，试图询问相关问题，但对方始终占线，无法接通。

截至11月2日发稿，王女士表示尚未收到中公教育方面的任何回复。 对于延迟退款，她感到非常困惑和愤怒，但不知道该怎么办。 记者将持续关注此事。