佳妮英评网 少儿英语 专访中大网校:满意率低的在线教育机构退费难吗?

专访中大网校:满意率低的在线教育机构退费难吗?

近期,受新冠疫情影响,大部分学生无法在线下机构返校复课培训。 疫情发生以来,全国1亿多学生在线学习,“停课不停学”成为不少学生普遍的生活场景之一。 但在线教育消费市场的现状如何?

3月23日英文小学,浙江省消保委秘书长崔立进发布在线教育平台消费体验及在线问卷调查报告称英文机构,从12家热门在线教育平台的测评结果来看常州外教,总体评价在线教育平台消费尚可。 ,但也存在很多问题。 调查显示,近三分之二的受访者愿意在网上进行消费; 消费者对在线教育平台的总体满意度超过60%(61.29%),而收费合理的满意度仅为36.83%。 而准备参加职称认证的同学,也和中小学生一样,选择在线培训机构。 那么在线职业教育就够了学英语欧美,现在的消费情况如何呢? 今天,我连线了中大网校学生满意度中心王红主任,进行了电话采访。 我们来看看目前在线职业教育机构的学生满意度情况。

以下是我的采访记录:

我:王老师您好,请简单介绍一下中大网校。

王老师:好的,谢谢。 中大网校在线办学已超过15年。 2010年,我们将中大网校业务剥离给中大英才公司。 目前,我司拥有三大产品线:中大网校、准钱银行、中大云校。 虽然三种产品的用户不同,但我们都本着“一切为了学生”的宗旨使用我们的服务,尤其是在职称考试培训领域,中大网校已经形成了良好的口碑。 2016年,中大盈彩获证监会批准,以重大资产重组的方式,并入A股上市公司开元。 迄今为止学大教育网校,中大英才是全国第一家职业教育上市公司开元的全资公司。

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我:王老师,请您介绍一下K12在线教育机构和成人职称认证在线教育机构的异同点,为什么在线教育机构的学生满意度这么低?

王老师:嗯洛阳英语,我觉得K12和成人在线教育机构的相似之处在于,他们使用的技术手段基本相同,教学方式也是一样的学大教育网校,不受空间、地点和时间的限制。

最大的区别是用户不同。 K12机构的用户都是未成年人桂林英语,而职业教育在线教育机构的用户都是成年人。 未成年人的自制力与成年人还是完全不同的。 可以说学大教育网校,K12教育市场是别人的消费市场潮州英语,而职业教育的消费市场是自我消费市场。 你说在线教育机构的学生满意度低。 应该说在线教育机构对K12领域的满意度偏低。 我觉得在线教育机构对成人职业教育的满意度已经很高了。 我们的用户进行回访,我们的学生满意度可以达到99%以上。

我:在线教育机构的满意度应该如何评估?

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王老师:我觉得对一个教育机构的评价应该主要看三个方面:“师资队伍”、“教学效果”和“教学口碑”。

我:王老师,刚才您说中大网的标定题库学员满意度很高。 我想贵公司在“师资队伍”、“教学效果”和“教学声誉”方面一定做得更好。 学生几乎没有退款吗? 如果有公司怎么处理。

王老师:我们在课程开发、技术开发、教学管理方面确实下了很多功夫英文技巧,也取得了不错的效果。 但是和其他机构一样,我们也有很多退学的学生收费标准英语,因为我们每年的服务用户近百万,有些考试的通过率确实不高。 如果退款率为0.1%外教上海,将会有数百个退款用户。 最近专访中大网校:满意率低的在线教育机构退费难吗?英文补习,我也注意到网站上有一些关于退款的问题欧美英文,比如:中大网校退款课程是真的吗? 中大网校退费是真的吗? 中大网校可以退课吗? 中大网校通过率如何? 中大网校成功退费了吗? 中大网校说考试不及格,是不是真的会退款之类的。 我们有两种情况退款是完全顺利的:

未进行网上报名或现场确认报名时被视为不符合报名要求的考生; 我们提供的考试是不可退还的课程。 约定退款比例,在约定的退款期限内,我们将尽快退还费用,班主任回访。

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对于以上两种情况南昌英语外教教材儿童英文,还应考虑到学生的要求。 有些学生即使没有注册或考试不及格青岛外教,仍想再读一年。

我:王老师学英语合肥,根据您的建议给有职业教育需求的用户如何选择在线教育机构以及注意事项。

王老师:好的。 我觉得在选择在线教育的时候应该注意几点:

尽量选择品牌大、规模大的机构或上市公司。 这些机构一般不会乱来,一旦涉及纠纷抚顺英语,也能顺利处理。 不要听信招生人员忽悠,说报了班就能及格,夸大宣传。 各种情况都与自己的表现有关太原英语,所以有时在特殊情况下可能会夸大其词。 这件事还是要靠你自己去学习。 如果不自学,肯定很难通过考试。 通过考试是院校与学生共同努力的结果。 我国是法治社会。 报班前,仔细阅读合同几遍。 合同一签,落在纸上,一旦要求退款,必须按照系统规则,以合同为准。 报名前尽量多听听,再决定合不合自己的口味。 不用担心。 根据自己的能力报班成都英文,选择最适合自己的班级。 报班的目的是为了更容易通过考试。

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我:谢谢王老师武汉英文,今天就到这里吧! 祝愿您和中大网校的教职工生活和工作愉快,也祝中大网校的同学们顺利通过考试。

王老师:谢谢!

(黄国华)

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