2020年春天，突如其来的“黑天鹅”给教育培训行业带来了一系列变化。线下培训相继停摆，不少此前主打线下课程的机构一度慌了。同时，在线教育得益于自身不受时空限制的特点，也得到了政策的支持学英语青岛，呈现出热火朝天之势。

如何“自助”？不少线下教育培训机构紧急选择线上，或依赖外部合作，或自主研发进行转型技巧外教，踏入自己不熟悉的在线培训领域。对他们来说，这是一条别无选择的道路，但却是一条带来新希望的道路。

在这个过程中，线上线下融合逐渐成为部分业内人士的共识，或许也将成为下一个新趋势。

《必须走的路》

李胜（化名）是甘肃省天水市一家线下K12培训机构的负责人。对他来说，上线下课程是一条捷径。“在全校教职工看来，线下上课很容易，学生的成绩提升率也很稳定，学费一学期1200元，家长完全可以接受。” 因此，他一直在完全离线的模式下运作。

随后，一位老师向李胜指出，在运营和市场方向上可能存在一些问题，线上线下相结合的系统课程也很重要。但李胜却不以为然线上线下机构别无他法，“在问题发生之前，总会有运气的。”

疫情爆发在线英语培训，李生开始慌了。他不能再离线上课了。校园应该做什么？寒假课怎么上？如果改成线上，系统应该怎么教？瞬间，各种问题接二连三的接踵而至，李生只好将注意力转向了线上。他意识到托福英文，“这是拯救我们校园的唯一途径，也是必须采取的途径。”

李盛庆幸的是，他身后有总部的支持英语线上课哪个机构的比较好英语线上课哪个机构的比较好，并不是一个人在战斗。大年初二，李胜开始和松鼠AI总部运营部的老师们交流，了解最新的政策，线上转账需要做哪些改变。有了想法之后，接下来的改造就顺利多了。

李盛开始组织校园里的每一位员工参加在线培训，了解网课系统的使用方法。与此同时，李晟所在校区的老师们也开始进行线上培训。因为之前老师们只能线下授课，而老师们也没有接触过很多线上软件英语班，李生每天都带着老师们去摸索和学习。

有家长提出了转班问题。李生带领老师们积极与学生家长沟通，让他们知道校园将开设网课。假期孩子放松学习，我们要注意维护孩子的学习状态。”

位于江苏南通的校长王凯（化名）对中转线的担忧有更深的体会。没有提前做好转型准备的老师们也在会上向他提出了自己的担忧：在线教育经验不足，从线下到线上教学很难下手；现在的带教团队多是刚毕业的大学生，把控场的能力不够，会不会引起家长的抱怨，从而导致辛苦挣来的新生流失？另外，学生和老师有电脑吗？家长会用QQ吗？

这些问题让王凯不敢轻易尝试转线上教学，但更紧迫的问题是学英语少儿儿童学英语，如果不立即转线上教学，原先的部分学生可能会转到其他线上机构，从而导致退款。经过多次讨论和权衡英语如何，王凯下定决心，尝试转为网课。

熟悉流程、重新部署人员职责、确定新的服务流程、参加线上培训……忙碌了几天，老师们终于适应了线上运营。虽然可能会遇到一些小问题，但也能得到及时的解答。同时，他们也在不断反复练习线上系统的操作十大少儿英语，不断完善细节。

“我坚信，线上教学可以发挥团队责任心、耐心、细心的优势。”王凯说。而这次在线上的转型，也让他对教育有了更深刻的理解。

过程中的磨合与奋斗

根据中国民办教育协会培训教育专业委员会发布的《新冠肺炎疫情期间培训教育行业现状研究报告》显示，不同模式的机构对营收的影响不同。线下机构受影响最大台州外教学英语费用，其次是线上和线下机构。融合机构。具体来看欧美英文，49.42%的线下机构预计营收同比下降50%以上，预计营收与上年持平或增长的仅约0.8%；35.42%的线上机构预计收入同比下降50%以上，同时，6.25%的机构预计收入持平，10. 42%的机构预计收入会增加；线上线下一体化机构中，40.54%的机构预计收入同比下降50%以上，1.35%的机构预计收入同比增长。

“线下机构要想真正活下去，最重要的是尽快转线上。” 松鼠AI创始人李浩洋表示，一旦转为线上，课程就会取消。只有取消课程，机构才有现金流和后续支付的可能。否则，即使线下机构没有遇到退费问题，这些费用也没有转化为确认收入。

同时，李浩洋认为，线下机构停课期间，也有大量新生。“像网上免费捐助课程，会有很多学生来，如果学生对这三个月的学习满意学英语欧美，三四个月后就会报名。” 在此过程中，家长可直接报名机构的高附加值班。因为没有线下课程可以报名，只能线上报名。”

此前，松鼠AI宣布捐赠5亿元在线AI学习课程，可供包括湖北省在内的全国中小学生学习。教学对接工作。

松鼠AI在捐赠线上课程的同时，暂停了全国2000多家线下教育机构的线下课程运营，在教育局通知复课后恢复线下课程欧美外教，并将所有教学资源转移到线上课堂，孩子们可以使用AI系统和老师在家在线授课。

“停止线下课程实际上是一个非常艰难的决定，”提前与校长召开全国电话会议的李浩洋说。虽然每个校长在这个过程中都要承受很大的损失和压力，但他们不得不停下来。停止线下课程后芜湖英语，首先要做的是统一全国各学校校长的认知，其次是培训和动员教师转向线上教育。

在这个过程中有各种各样的情况。有的校长和老师谈线上培训，老师们觉得放完假就得开工了；很多员工没有带电脑，或者回老家也没有电脑等等，有的员工觉得可以。需要快点。“有各种痛苦和挣扎，”李浩洋说。“如果我们不及时做出这种调整，公司可能会面临灾难。”

校园遍布全国，一些地级市、县级市的员工会觉得做文章。为此，松鼠AI花费了大量精力，为校长制作了一份沟通手册。与此同时，一些线下学校又想复课。“我们在全国发布了通报批评，如果再有此类学校上课，我们将与其解除合同，停止授权合作。”

在做好工作人员思想统一工作后，李浩洋组织工作人员，采取策略与学生家长进行沟通，包括给家长上“基础”课程，让家长逐渐熟悉线上产品。

“很多机构都是线下和线上分开的，老师不一样，形式不一样。我们所有的学生都是线下学智适应系统的，也有线上学智适应系统的英语线上课哪个机构的比较好，相对容易对接。但即便如此，对老师来说，也不一样，老师还是需要短期培训的。李浩洋介绍道。经过不断的磨合和斗争，逐步解决了困难，改造线的事情终于理顺了。

线上线下结合是未来趋势吗？

事实上，尝试转型为线上“自助”的机构不在少数学英语少儿，松鼠AI只是其中之一。许多大型教育培训机构提前推出线上课程，以缓解线下学校停课的影响。

新东方北京学校早前宣布，寒假课程将采用“在线互动直播模式”授课。并且服务质量达到线下教学水平。

新东方中学关副校长不久前在媒体分享会上也透露，寒假上班后，北京新东方学校约有6万至7万名学生从线下转向线上，辍学率为1%低于去年同期。%，此外，上课出勤率超过93%，结课率超过85%。

老牌K12机构杰瑞教育宣布，春节后北京和济南学校的线下课程全部转移至线上。课程费用将按实际付款的 30% 收取。如果您对在线课程感到满意，您可以获得全额退款。同时，杰瑞教育还在公众号发布了在线课程学生操作流程说明，提醒学生熟悉上课流程。

记者注意到，转型线上的领域不仅仅涉及K12机构，培训场景主要是线下早教机构、素质教育机构等重庆英语，他们也在尝试转型线上，或探索线上线下结合的模式.

UCCA少儿艺术中心是一家美术馆教育机构。2月以来，UUCA少儿艺术中心加快线上课程的研发和推广，推出了艺术成长微课堂系列和艺术特色微课堂系列，并正在筹备在线艺术大师系列艺术工作坊课程。据了解，艺术微课堂目前免费开展，鼓励家长与孩子一起完成作品。老师也在与学生的互动社区中对孩子进行在线指导英语网上，对孩子的作品创作进行1对1的在线点评和反馈。

家长和学生能否适应在线艺术教育？UCCA尤伦斯当代艺术中心首席运营官朱伟奇认为，“艺术教育的质量和受欢迎程度取决于教师在课程设计、教学方法和互动方式上的专业程度，能否以通俗易懂的方式传达艺术知识。方式英语一年多少钱，在教学设计上是否能寓教于乐，在社区运营中持续吸引家长和学生的关注，如定期对学生进行1对1辅导，解决他们在学习过程中遇到的各种困难和问题。学习平台英语，以增加他们对课程的兴趣。”

朱伟奇说英文资源，从长远来看少儿英语培训，由于艺术教育非常依赖物理空间，教育方式非常强调师生之间、学生与学生之间的互动，所以受限于这种情况，疫情过后，孩子们的艺术教育可以通过线上线下相结合的课程模式进行。线上课程打破诸多地域和时间限制，扩大艺术教育内容的普及性，再通过线下课程为孩子们带来更直观的艺术体验。

目前，转型线上已成为教育培训机构“自救”的重大举措，但未来，线上线下结合的模式是否会成为下一个新趋势？

新京报记者高阳编辑潘灿校对李明