作者/韩陌

编辑/你他

在与Akaso体验了一对一的在线英语课程后，我完成了人生中第一次与外国人的对话。

约好后，时间一到短期英文，外教就从QQ发了一个视频请求，联系的是一位来自菲律宾的年轻女外教菲律宾英语口音 每位在线外教13.8元是怎么赚钱的？，皮肤棕褐色，有点胖。聊天中得知对方今年23岁，刚大学毕业，是平台的全职外教。

简单打了声招呼后，外教就发了PDF版的课本开始上课。20分钟的课程包括与不同角色的外教阅读对话菲律宾英语口音，解释文章的意思幼儿外教英文学校，分析词汇和延伸阅读。

这种在线英语教育形式近年来受到资本和用户的高度追捧。行业明星项目VIPKID于2018年完成由Coatue、腾讯、红杉中国、云峰基金联合领投的5亿美元D+轮融资，估值超200亿元。

与定位一二线城市、专注北美外教在家上学的VIPKID不同，Akasso以每节13.8元起的价格下沉到三四线城市，吸引普通儿童性价比高的家庭。据创始人兼CEO王志斌介绍，Akasso目前用户超过4000万，平均单价在10000-15000元左右，复购率在80%左右。

Akaso创始人兼CEO王志斌

在教育赛道镇江英语，在线少儿英语已成为一片红海，VIPKID、51talk、达达英语、新东方在线等项目占据了不小的市场份额。Akaso最大的优势在于定位的差异化和性价比。难点在于它在低价基础上的课程质量和用户体验。

中国人学英语的大问题：口语

Burning Dimension：您最早的创业想法是什么？

王志斌：2011年我在香港和深圳创业，在此之前平台英文，我在一家外资银行做对冲基金工作了七年。我接触过很多行业内的技术改造案例英文留学，发现教育领域的改造比较慢，资金少，技术水平低。，人才少，中间机会多。实现财务自由后，我想做一些对社会有贡献的事情株洲外教，所以我致力于改造教育行业。

Burning Dimension：从你个人的经历来看，教育行业最大的痛点是什么？

王志斌：教育内容缺乏个性化。我的小学和中学在香港，我的大学在英国。在中国，大班授课，我没有机会接受与国外类似的小班教育。我意识到我们在这方面有普遍的需求。

在过去的几十年里，中国学生的英语主要是写和读，敢说成为了一个大问题。此外学英语哪家好，家庭收入状况和支付能力是主要限制因素。我们要做的是提供高性价比的个性化内容，让学生敢说英语。

燃烧维度：你创业后踩过哪些坑？

王志斌：我经历了很多的试错。2012 年之前，我们创办了一家教美国人数学的公司。后来我们发现这种商业模式行不通。数学学习的需求不是很大，而且单价太低杭州外教，无法覆盖成本。后来也经历了从大班到小班，最后到一对一培训学英语，加人工智能，线上线下相结合的英语培训。

燃烧维度：公司目前的主要业务是什么？

王志斌：Akaso有一对线上英语和线下外教BOX。平台提供QQ、E-classroom、skype三大类，其中以自主研发的E-classroom为主要工具。外教BOX外形类似迷你KTV。用户可以在里面扫码进入、唱歌聊天、模拟面试、口语评价、娱乐游戏等。主要目标用户为三四线城市。

燃烧维度：一二线城市用户对“说英语”的需求较大，但在下沉市场，可能并不迫切需要学习英语口语。

王志斌：从宏观上看学英语，口语的重要性受到政策和全球化趋势的影响，这件事必须有市场，才能在最短的时间、最低的价格与国外接轨。现在一线城市的英语口语分数越来越高，随着普及度的不断提高，三四线城市必然会赶上来。日本等国都经历过这个过程。

10,000名低成本全职外教，主要来自南美、东欧和菲律宾

燃烧维度：在每节几百元的一般市场条件下，每节13.8元的Akaso单价几乎是难以置信的。你如何降低成本？

王志斌：定价与效率成正比。很多在北美主要推广外教的品牌，他们的受众主要是中国一线城市的少数人，他们的单价注定高到足以覆盖获客成本。而我们切的是大众消费，受众够广，单价便宜，门槛低兰州英语，转化率比较高。同时，我们注重提高管理效率。

燃烧维度：教师是教育品牌的核心要素。Akasso目前有多少外教，主要来自哪里？

王志斌：平台有近万名外教外教一节课多少钱，全部为本科以上学历外教青岛，全日制。其中，近半数菲律宾教师，以及澳大利亚、美国、东欧等地。这个师资比例不是我们主动选择的，是自然流动的结果。我们在世界各地招聘外教，我们要求能够教英语，而不仅仅是说英语。我们更关注那些有兴趣成为专业外教而不是兼职的人。

事实上，一些外教的价格高是因为他们所在的地方，而不是他们的教学质量。反之，如果美国外教在南美，价格会很低。美国外教一节课的费用是30美元，传给用户至少要40-60美元，很多人负担不起。

Burning Dimension：菲律宾外教讲英语带口音。这对英语教育品牌来说不是一个大问题吗？

王志斌：不同国家的外教一定有口音。但是对于用户来说南宁英语，关键是会说英语菲律宾英语口音，一直说下去，发音是可以修改的，一个月就可以从美式改成英式。用户更需要的是一天半小时高频率、低价位的使用。经过几个月的学习，他们会理解不同地区的发音。另外，我们也在做标准化，最后希望我们的外教能发美式、英式等标准发音。

Burning Dimension：Akasso平台上菲律宾和其他国家的全职外教有什么不同？

王志斌：南美、南非、东欧、菲律宾等的教师成本低，适应性强。愿意与平台合作，了解相关教材和教学理论。相对而言，生活在美国的人们收入水平较高平台学英语，对一些个性化的服务需求不够配合。其中一些是兼职人员。他们白天当司机或厨师，晚上教英语。他们有不同的动机，可能会咄咄逼人，甚至责骂学生。

燃烧维度：有用户反映外教不小，频繁更换外教。

王志斌：我们一般给用户分配6-8名外教。如果用户只用一名外教授课，遇到生老病死等客观问题，在管理上无法避免和解决菲律宾英语口音英文机构，就会中断用户学习的连续性。通过技术手段，我们最终研究出每个用户匹配6-8名外教是最理想的情况。这些外教包括不同年龄段和不同学习背景的人，通过不同维度激发用户的学习感官，保证学习的连续性和多样化的学习动机。

性价比高，主要在三四线城市

Burning Dimension：来自世界各地的外教，如何保证课程的内容和质量？

王志斌：外教的教学内容和课件都是平台提供的。另外，我们会研究不同的学生，一般在7-8节课后，我们会为他们做大数据标签的制定和筛选，并向外教推荐相应版本的教材，并提供个性化的化方案。比如，同一门课，对于口语不好或者沟通不好的学生，对内容的侧重点会有所不同。

燃烧维度：国内大部分在线一对一教育公司仍在亏损。Akasho的盈利能力如何？

王志斌：这几年我们的现金流是正的。该行业的普遍损失是效率问题。许多公司专注于生产链的营销端排行榜学英语，通过不间断的广告来赚取品牌溢价。但实际上，在线教育模式的核心不在下游，而是在上游。供给侧课程和教师的效率可以提高，可以带来更多的用户和推荐人。国外和国内传统线下一对一业态绝大多数同类业务都有净利润，而对标国内线上因品牌投入过大、效率降低而无法盈利。

Burning Dimension：在当前激烈的竞争环境下，阿卡什最大的优势是什么？

王志斌：差异化和性价比。任何行业都有竞争，取决于天花板有多高。到2018年底，在线英语教育在一线城市的渗透率将达到25%左右外教教材，市场饱和前还有2年左右的周期。在我们主要的三四线城市，渗透率不到5%，还有一个五年的周期。竞争激烈，新进入的门槛会越来越高，但我们现在有10000多名全职外教，壁垒已经建立起来。

目前，提供高单价课程的品牌或机构的主要用户在一线城市，很多人承受不起向下扩展。高单价课程的用户未来可能希望出国留学。他们想要的是学习和了解某个国家的文化背景。掌握。但是，在我们主要的三四线城市，用户需要的是会说英语，我们需要做的是用高性价比覆盖更多的人。

燃烧维度：整个行业师资极度短缺，政策越来越严格。Akaso 如何应对这些全面的挑战？

王志斌：企业要生存，首先要提高管理和运营效率。我们已经到了今天好不好外教，总体安全还是比较安全的。现在门槛提高了，其实给了行业龙头企业更多的迭代空间。不然大家都进来干学英语上海，没有控制英文课程，最后行业就会乱成一团。目前的一对一业务并不是最终的业态。用户的个性化需求有太多变数。未来将筛选更多标签，不断迭代个性化教育模式。

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