编者注

“作为具有科学和工程背景的企业家，我们本质上认为，任何无法衡量的东西都是有问题的，在线教育也是如此。不讲学习效果和学习效率的在线教育产品和服务都是流氓。 “

口述 |英文流利说创始人兼CEO王毅

1 职位空缺和选项

在中国英文辅导班，英语口语学习市场仍然存在很大的空缺英语学英语，主要是因为学生付出的钱不等于他们得到的价值。这是一个不稳定的结构，市场上暂时没有更好的选择。之前有几组人在做语音识别技术。由于当时还没有移动端，只在web端推广，体验不是很好。最后，他们只好转变成软件，卖给一些学校。另外，还有很多其他的模式，但是作用不大。

用户真正可以谈论哪些产品？你愿意继续说下去吗？我想至少玩得开心，能够强迫用户说话，并通过实时反馈锁定用户。

一次偶然的机会，我和前亚马逊首席科学家一起去修脚，一个做按摩的修脚师告诉我们包头英语，他想辞掉工作学习英语英语排名，到公司找份工作。我问他：“如果有一款APP给你推送合适的内容，不仅能帮你阅读，还能让你说，90元一个月，你愿意付吗？”他说：“如果真的像你说的那样学英语上海，我会的，因为如果你换工作成功，你可以通过每月加薪赚回这笔费用。”听了他的话，我基本决定这么做了。

结合以往创业者的经验和教训，我提醒自己，一定要先从用户的需求出发，再寻找解决方案。这个顺序是不能颠倒的，尤其是对于那些拥有所谓技术或资源的人。感觉你有优势的地方可能正是你最终限制你的地方，这是一件非常辩证的事情。

2个三分站

确定创业方向后，我和联合创始人根据市场分析决定做2C而不是2B。一个很重要的原因是2B中有很多我们不擅长的非技术要求。作为一个很小的创始团队，我们的资源非常有限，所以我们选择坚持移动端而不是网页端。甚至一开始，我们只有iOS，没有做Android。对于移动端来说，如果是所谓的万能APP，是有很大机会的，但竞争已经很激烈英语流利说好用吗，商业模式值得商榷。基于以上考虑，我们当时建立了三个创业假设：

首先，我们的目标是一个非常大的市场。依托这个市场，我们的自然延伸一定会接触到其他垂直行业和生活的方方面面。其次，在这个市场中，用户的支付行为不是创造出来的，而是自发的，所以我们做的是增量市场，而不是存量市场。三是技术落后，产品接触用户。产品和技术必须能够从这个价值体系中的关键环节大幅提升效率。

基于以上三个方面，我们在团队建设上做了进一步的分工。首先，在人员安排上，联合创始人是技术背景英语补习，首席学术顾问有30年的语言教学研究；内容方面，我们找到了剑桥、牛津等顶级出版商授权的权威教材，然后基于线下学习学校的主要学习场景——学生在自己家中盘腿坐在沙发上拿着手机独自学习——设计数字内容。

当时我们发现市面上并没有一套真正满足移动学习场景的所谓教材，于是我们四处寻找最适合的内容专家，前提是要有理论依据。后来，我们与Lance Knowles（戴耐德国际有限公司总裁补习班英语，全球多媒体英语教学领域最有经验的开拓者和领导者）达成合作英语成都，开始将教材改成各种题型外教长沙，包括听力题、跟题、复述题、选择题、连接题，这些题最好在手机小屏上呈现。终于，2013年情人节，英文流利说App正式上线。

截至今年6月，流利说的注册用户已超过3000万网课外教排名学英语，没有任何付费推广。在此基础上，我们扩展了口语评分核心产品，并于7月发布了全球首个基于深度学习的付费自适应英语课程——Know Your English。全球首创基于AI技术的内容，涵盖原创插画、动画、口语表达整体测试等。采用硅谷顶尖的语音识别技术，可实现逐句评分和正确发音，分为所谓的欧洲标准分为六个等级。 .

总结过去三年的产品迭代，我们大致经历了三大步骤：一是打造免费的口语练习工具；其次，随着用户数量的增加几个级别外教，在移动端拓展英语学习社区。目前，流利说社区是国内最活跃的语言学习社区湖州英语，月均发帖量是第二名的10倍以上。第三，在制作付费产品和服务时，首先进入的是付费课程。

在支付方面，我们坚信输入输出学习的整个闭环可以在线完成。现在已经有数以万计的付费学生证明了这一点——在线支付、在线学习、在线获取结果、在线介绍朋友学习，整个闭环都可以在线完成。

3 不讲效果的学习产品都是流氓

每个用户一进入应用，我们就会对他进行变长评分测试。等级越高海口英语，测试时间越长。作为一群学理工科的人，我们本质上认为凡是无法衡量的都是有问题的，在线教育也是如此。不讲学习效果和学习效率的在线教育产品和服务都是流氓。

要衡量效果，你必须有一把尺子。欧洲标准不对应任何具体的产品，所以是客观的。然后我们找到了ETS（一个考试项目，足够公平客观）来做英语流利史上最重要的操作：付钱给100个用户在10个城市参加ETS考试，考完就开始学习。 “了解你的英语”英语流利说好用吗排行榜学英语，并确保在接下来的两个月内只参加这门课程。两个月后芜湖外教，我们让他们再次参加考试。最初，欧洲标准建议，以每天半小时计算，升级到一个级别需要6个月。结果显示，60人在两个月内完全提高了一级以上。

与欧洲标准推荐相比英语流利说创始人王毅：任何不讲效果的学习产品都是流氓学英语几个级别，升级到一级需要100小时。 60人使用“懂你的英语”学习，他们的净学习时间只有36.5个小时，也就是说，如果方法得当英语流利说好用吗，学习效率可以比行业推荐的标准大幅提升。

4技术是支撑，内容是本质

从做产品开始英语一年多少钱，我们就一直在收集用户数据，现在我们积累的数据量是全球最大的，有500TB的语音数据、学习数据、非学习数据等。 , 所以我们有信心说, 说流利的英语比任何听懂中国人英语的人听起来都错了。

流利说的人工智能体现在两点：第一，它有最灵敏的耳朵，能听懂用户在说什么徐州外教，不管是发音不好还是语法不好。实现非常实时和准确的评分。其次，有一个最了解你的大脑。听完用户说的话宝宝外教，教他们如何学习。基于神经网络，我们直接从内容的角度为每个学生创建学习模型。学生每多做一道题，我们对他的了解就多一点，然后根据我们的算法总结用户的模型，了解他知道什么不知道什么外教那家好，从而有针对性地帮助他提高。

在线教育的未来必须是个性化和高效的。个性化并不是说班级越来越小，它必须集成很多传感器，手机就是其中之一。你做的每一个问题都是在传递信息，让我们对用户有一个非常清晰的数字认知。未来这种认知甚至可以通过脑电波、情绪等传感器来加深，从多个维度描述学习者。

流利说目前的标准版是99元一个月。我们不需要销售来获取用户，所以用户获取成本和销售成本极低费用英语，服务成本也极低。从这两个角度来看，这是一门好生意。流利说现在拥有130多家企业用户。由于是产品化公司，全英文学习环境，未来在国际用户市场上也具有一定优势。

本文整理自王毅在首届中欧教育成长营的分享