退换班太复杂了补习英文，放心吧！

购买课程后幼儿外教，由于各种原因英语一对一在线辅导软件哪个好英语一对一在线辅导软件哪个好，课程不会被撤回，消费者权益不受保护的问题时有发生。建立在线教育免费学习机制，保障在线教育市场有序发展

为了让中学生每天在家学习英语雅思外教，去年，家住广州的陈倩花了2万元从51talk买了一张三年学习卡。几节课后，因为孩子觉得时间紧迫，没有时间继续学习英文英文，陈倩想注销卡。客服建议她可以先请假英语一对一在线辅导软件哪个好，等孩子有空再去上课。她还热心帮助她申请停职。

今年6月小孩学英语，孩子稍微多一点时间就开始学习51talk。但是学习不到一个月，孩子就不是很喜欢，不愿意再学习了。陈倩致电客服要求取消课程三亚英语英文出国，对方告知退卡申请只能在购买课程后3个月内提出。此卡已过期郑州英语，无法退款。

“现在只能自己赔一部分钱，然后花时间翻牌，但要找到‘隔壁房子’并不容易。”陈茜感叹巨额的储值损失了，但她并没有仔细看两边。签了《服务协议》福州英语，后悔了。她也有一个担心，就是卡转了兰州英语英语补习，万一别人遇到同样的问题怎么办？

购买课程后无法退出课程以及消费者权益保护的问题时有发生。退课难、退款难已经成为在线教育行业的一大难题。邱宝昌认为，原因有二。一是家长不注意双方签订的服务协议外教网课，不关心相关退出条款；二是在合同中设置陷阱，要么掩盖申请退课的期限，要么取消退学。付款条件和退款程序设计过于复杂，不同的退款申请时间往往对应不同的退款金额。机构往往会避免此类问题，更不用说提醒他们潮州外教，消费者会在不知不觉中遭受“违约金”或“排除优惠价格”造成的经济损失。

针对退换课难问题，邱宝昌表示，要尽快建立在线教育免费机制上海英语，改变在线教育机构预收费的方式。可按次数收费，可自由进出。费用将返还给消费者，避免给消费者造成损失外教哪家好，促进市场教与学的公平。

郭文革认为，应加强市场监管，加快解决同类问题。各行政部门要尽快统一认识，制定相关标准和规范，为网络教育市场健康发展和消费者权益保障提供保障。一个好的方向。

很多消费者在出现问题后都有“吃小菜一碟”的心态，但专家提醒，一定要积极维权。消费者收集其已签署的所有合同（或服务协议）和网站承诺学英语天津，核对虚假证据，并根据协议的实际履行情况核对是否构成相关欺诈，真正维护自己的权益，促进在线教育市场有序发展。 .

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你尝试过这些在线教育平台吗？

vipkid：主要从事4-12岁儿童的英语教育。教师全部来自北美，外教模式不固定。教学采用课前预览视频、课后在线提交作业的“1+1”模式。通过1对1在线软件Airclass，用户可以在家完成每节课25分钟的学习。

51talk：市场覆盖面广湖州英语，提供美式小学、青少年英语、成人英语三种课程。采用固定外教模式，通过Airclass课堂软件完成教学。用户可以根据自己的需求选择老师，通过预约上课，​​在家完成课程学习。

学而思网校：国内最早的互联网与教育相结合的中小学在线学习平台之一。主要从事面向3-18岁学生的在线教育课程。课程涵盖小学、初中、高中英语托福大连英语，包括语文、数学、英语、物理、化学等主要科目。学而思网校采用“直播+家教”的教学模式，开展实时在线互动教学、讲义、学业考核和家教辅导。

新东方在线：这是新东方教育科技集团旗下的专业在线教育网站。其课程涵盖海外考试、国内考试、职业教育、英语学习、多语种、K12教育等6大类珠海外教，共计近3000门课程。新东方的网课以录播为主在线教育乱象：教学承诺难兑现英语多少钱，退费转课太复杂外教机构，也有一些小班或一对一直播课。

（李素礼、陈心怡组织）

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