近年来,在线英语教育作为一种新颖而高效的课程形式,正受到越来越多家长和孩子的青睐。36氪研究院进行的一项调研显示,38%的家长曾为孩子报名过在线英语课程,86%的家长未来会为孩子报名在线英语课程。在渗透率持续提高的背景下,中国的在线英语教育市场未来有望达到万亿级规模。
作为知名的少儿英语在线教育品牌,久趣英语成立于2015年初,专注于为4至12岁孩子提供纯正北美外教在线课程,并在2017年获得著名投资机构IDG资本领投的B轮融资。记者了解到,优质的口碑传播是久趣英语在市场中领先的主要原因:采用100%北美外教和自主研发课程体系,以口碑驱动,零销售久趣英语评价,用户主动购买的模式,目前已经获得超过10万付费学员和家长的青睐。
强推销成为行业痛点
尽管在线英语教育市场庞大,但绝大多数品牌频繁的主动推销,在一定程度上也引发了家长的不悦,造成客户的流失。家住广州的白领陈女士说:“自从为女儿注册了某品牌试听课程后,一周内最多接到了6个电话,都在强调优惠、催促购买,让我感觉受到严重骚扰。”
在线教育公司建立庞大的销售团队不仅大幅提升公司的运营成本,销售前端所需的资源也大幅提高了公司的广告成本,导致少儿英语课程的价格居高不下、持续上涨。记者了解到,某家强推销的在线少儿英语培训公司价值一万元的课程,有50%花费在广告投放,20%花费在销售个人工资和提成,实际公司在师资和研发上的投入寥寥无几。
在行业推广手段同质化的环境下,记者随机询问了10位曾给孩子报读在线英语课程的家长,结果显示,多数家长对从不进行电话推销的久趣英语好感度和推荐率最高。
出色口碑撬动10万学员
在同行普遍靠电话推销获客和催促成单的环境下,为何久趣英语不设销售人员?记者了解到,久趣英语认为以80后家长为主的在线少儿英语用户群体久趣英语评价,有足够的互联网产品鉴别能力,既愿意为优质的用户体验和学习效果付费,也愿意把好的产品和服务推荐给身边的其他家长。久趣英语致力于打造孩子喜欢、家长信赖、服务优质、学习效果更好的产品和服务,以此推动家长的口碑传播和主动付费。
同时,久趣英语更愿意将经费投入到课程研发和师资培训当中,持续打磨课程品质、服务细节、保障优质师资。久趣英语的外教全部来自北美并拥有本科以上学历,招聘和培训过程中的淘汰率远高于行业平均水平,最终录取率仅为1%,且外教月度评分95分以上才可留任授课;久趣英语的课程基于欧洲语言共同框架(CEFR)独家研发,与中国公立小学新课标教材接轨,并根据知识点和习得能力分为12个阶段久趣英语评价,更适合中国孩子学习。
优质北美外教小班课低至35元
国际著名心理语言学家、美国密歇根大学教授Nick Ellis提出的二语习得理论中强调,频率是语言学习的决定因素。久趣英语在行业中率先推出30分钟的四人小班课,价格低至35元,高性价比的课程符合家长的预期投入,孩子更有机会实现高频学习,从而能取得更好的效果。
久趣英语为记者罗列了四人小班课程几大优势:
一、小班上课更符合儿童心理。相比一对一来说,小班课有同学可以一起与老师互动,在榜样效应和竞争合作的氛围中,孩子更容易被沉浸式的语境所感染,开口表达变得更轻松。久趣英语的实践经验表明,2至4人的小班规模可以保证外教对在线课堂的掌控度,又能充分利用孩子之间的相互鼓励和潜移默化的影响,尤其适合4-12岁英语基础少、需要大量输入的初级和中级英语学习者。
二、合理的英语学习投入成本。少儿学习英语是高频次,持之以恒的过程,记者按照每周学习3次,总共学习1000小时,帮家长算了一笔账:一节25分钟的一对一北美外教课,市场价格约120元,家庭月支出在1440元,共需要投入28.8万元的学习成本;久趣英语30分钟的四人小班北美课,价格低至35元,家庭月支出在420元,共需投入7万元的学习成本,价格不到一对一产品的四分之一。
三、二胎时代的最优选择。36氪研究院指出,“钱”是影响父母报名意愿的一个重要因素,近八成家长每年可承担的在线英语教育支出在1万元以下。以久趣英语最热门的3500元100节课为例,仅需35元就能获得北美外教的专业授课,即使家中有两个孩子,费用也在大多数家庭可承担的范围之内。
四、高端用户的完美补充。纯线上英语学习并不能完全满足高知、富裕家庭对孩子学习英语的需求。这类家庭往往会给孩子挑选价格昂贵的线下英语课程,甚至是北美外教的直接上门培训服务。但线下课程又不能满足孩子高频次上课的需求,增加一项年支出在3500元左右的线上小班课,是对这类高端用户需求的完美补充。
真正好的教育,不是让孩子在快乐和成长中二选一,而是能激发孩子好奇、探索、快乐的求知天性测评:口碑是在线教育致胜关键 久趣英语领跑小班课市场,在富有创意和灵感的学习体验中收获更有价值的成长。据悉,久趣英语将持续打造顶尖的师资和课程,致力于提供更加科学化、趣味化和精品化的学习体验,让更多中国孩子拥有出色的英语能力和国际化视野。