2018年7月,周先生花了一万元给孩子在“托马斯学习馆”报了英语培训班,去年10月,周先生将孩子转到了一个外教上课的班级。今年1月15日晚上,他与妻子接小孩回家时,发现孩子的情绪有些低落。
周先生说:“他说学校里的外教老师,上课时跟他们打招呼,都是‘hello 神经病’、‘hello 脑西搭牢’,这样跟他们打招呼,所以他感觉特别不高兴。”
随后,周先生与妻子向其他家长求证,并和托马斯学习馆进行了沟通。“他们一开始不承认托马斯英语培训怎么样,然后把其他同班的小朋友叫过来核实这件事,最后证明托马斯英语培训怎么样:绍兴一培训班外教竟对孩子说“脑西搭牢”?家长怒了,这件事是存在的。”
证实了相关情况后,托马斯学习馆的相关负责人向他们道了歉。
“从一个老师的嘴里说出这样的话,我觉得是非常不好的。因为小朋友根本理解不了你说的是什么意思,他理解的就是字面的意思,你就是在侮辱他。”周先生说。
事后,周先生与妻子考虑再三,决定不再继续后续的课程。
“我们只要求把我们剩下的课时、跟这个侮辱人的外教所上的课时,退给我们。”不过,周先生说,在后续沟通过程中,双方始终未能达成一致。
托马斯学习馆:
外教课后有过类似言语 目前已辞退
事情是否真是这样呢?3月14日下午,记者前往托马斯学习馆求证。
托马斯学习馆的负责人张女士向记者解释了事情经过,她表示,接到家长反馈后,她第一时间向家长道了歉。
“首先就是给这个家长表示道歉,然后就是当事人老师还原当时的情况托马斯英语培训怎么样,老师也表示了道歉。”
不过,张女士称,这些言语并不是在上课过程中说的。“课堂上有没有发生过这样的事情,他们下课打闹的时候有这样说过。”
张女士认为,从事发情境来看,外教的言语并无侮辱性的意味。
“老师和他之间开玩笑、打闹时的一种话语,就好像我们几个好朋友之间托马斯英语培训怎么样,熟悉了习惯了,说脑子有毛病、脑子进水了,你可能不会生气。对小孩子我们承认,话是有点过头了,但是他首先不是在课堂上说的,第二个,他的目的不带有人身的攻击和侮辱性。”
张女士说,事后,他们向家长多次表达歉意,并辞退了这名外教。
对于周先生与妻子提出的退课想法,他们也积极沟通过,不过对所退课时,双方有异议。“我给他算了一下,他总共交了一万块钱,上了三年,还剩不到两千块钱的金额退给他,他说不行,他的诉求是所有外教的课全部退掉。”
期间,越城区教体局相关负责人也为双方过协调此事。
“教委的处理意见就是把剩余的课时全部退掉,以前上过的不能来算了。”
随后,记者向越城区教体局负责此事的工作人员咨询了相关情况。
该工作人员表示,前期调查证实,托马斯学习馆的一名外教老师有过相关侮辱性的言语。对于退费一事,他也协调过,后续会跟家长和托马斯学习馆方面做进一步的沟通协商。
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