文 |孙颖莹

今日，网易有道召开产品发布会，全新发布五款少儿启蒙类课程产品，分别是有道数学思维提升计划课程、有道乐读阅读力课程、有道少儿英语、有道小图灵&有道卡搭。

网易有道正式入局少儿启蒙赛道。

与此同时，有道一连发布三款教育硬件产品：有道词典笔2.0、有道云笔、有道口袋打印机，目前该硬件产品已经各自链接1-2款有道内部教学产品，未来将持续联动，以点击面，打造整个智能教育硬件矩阵。

时间回到5个月前。

2019年3月，网易有道宣布与杭州网易教育事业部整合，网易云课堂、卡搭编程、中国大学MOOC等原杭州教育事业部产品被并入网易有道，有道也因此正式形成在AI基础设施框架下的付费直播课程（有道精品课）、学习Apps、学习型硬件三大核心业务布局。

现如今的有道，正在试图搭建出一个孩子自幼至成长成才所有教学产品、硬件的完整闭环。

从2018年提出“ALL In K12”战略，有道在教育的布局有增不减，网易对教育的布局力度只强不弱。

今年两会上，网易首席执行官丁磊就曾明确表示教育是今年网易的重点项目，将花时间在教育上。

在连续两次财报的电话会议上，丁磊也是在跨界教育的互联网公司里，为数不多的把教育作为单独模块拎出来说的掌门人。他曾反复强调要加大在线教育布局，网易在有道的投入要更大胆，网易将利用集团的优势在在线教育布局上进行矩阵式的配合。

“教育、电商、邮箱、音乐，是网易的四大主干业务，我们一直对教育的地位强调的很明确。”网易高级副总裁、网易有道CEO周枫告诉多知。

之后的有道，在教育战场，只会加速奔跑。

用AI互动课入局少儿启蒙赛道

值得注意的是，此次网易有道新品发布会上推出的四款少儿启蒙类产品，均采用了AI互动课的形式，由录播视频，触屏、音效、视觉元素、游戏化互动练习、AI机器自动评分、3D课件演示等要素组成。

事实上，有道一直以来的探索，不管是在线大班双师课，还是AI互动课，在商业模式上都考虑得很清楚，那就是相对来说比较健康、不需要担心特别大的成本和经济压力的模式。

例如，周枫认为大班双师直播是之前的大班直播模式的改良，继承了其以下优点：高质量师资相对容易解决，内容品质高；直播形态使得出勤率高；经济模型更优，老师成本相比线下更低。同时，加入双师后，也在一定程度上补足了大班课服务精细度方面的短板，进一步提升了用户口碑。“我们认为大班双师模式未来几年都将继续发展壮大。”

不过，周枫同样产生过疑问：大班双师直播是否会满足所有的需求吗？他认为答案是否定的。

“学龄前儿童是互动课的主要目标群体，目前我国0-6岁儿童超过1亿人，内容互动类产品模式对这个年龄段的孩子具有天然的吸附力，孩子能坐得住，学得进去。目前市面上的互动课都是幼儿启蒙类产品。”

“目前学习类App是一个非常大的品类，产品数量众多，但一直以来都不是创业的好标的，原因是不容易看到盈利。现在看，家长们对产品消费有很明确的倾向，他们希望更系统化地让孩子习得某个学科或能力，也愿意为高品质产品买单。我想今年互动课有望成为新的学习App的标配，也是现有的学习App升级商业模式的方向。”

事实上，周枫已经在其不久前公众号推送的文章中，通过上述言论已经对此次发布会透露了些许端倪。

“在线教育除了双师大班直播，我还看好内容互动课（AI互动课）。”

周枫的态度显而易见，AI互动课将主要铺设低幼年龄段，在线大班课继续保留在K12主战场，二者相辅相成、互补共生。

当然，低幼阶段的AI互动课还将为K12阶段的课程进行导流。

例如，有道少儿英语就已经为用户打造了一个从幼儿启蒙、到英语学习的长期成长计划。而这，也都构成有道此次推出这四款AI互动课的契机。

“这会是有道一直全新的业务增长点。之前业内做的不是很多，但家长反而对这块有明确的需求，而且幼儿阶段很容易用AI手段去介入。”周枫对多知透露。

多知观察到，这一类型产品的探索，在网易有道内部早有探索，有道并非贸然前进。

在2018年的市场观察中，周枫曾观察到了3个趋势：新高考改革正催生着素质教育产品的崛起；教育资源不足导致对AI互动学习产品需求旺盛；智能终端用户低龄化导致K12 Apps增长红利到来。

在这3个趋势的判断前提下，网易有道确实也在进行布局。如果说K12用户红利的到来，是2018年有道提出“ALL In K12”战略的主要布局考虑，那么以有道乐读、有道数学、有道小图灵、有道卡搭、有道少儿词典等等为代表的学习类Apps的推出，就是有道在素质教育、AI互动学习产品的大力探索。

如今，此前学习类Apps阵营中的有道数学、有道乐读、有道小图灵&有道卡搭四款产品，加上此次全新露面的有道少儿英语，已经在原来工具角度的基础上，重点搭建了课程内容进行全新升级推出，已经足以彰显有道在AI互动课的布局决心。

有道数学致力于培养幼儿的数理思维，有道乐读则定位于提升幼儿的阅读力，有道少儿英语则定位于3-8岁儿童的英语启蒙。

而有道小图灵&有道卡搭则构成了一个完整的编程学习的闭环。其中，K系列·趣玩趣学创造系列适合3-8岁儿童；T系列·编程思维养成系列适合1-6年级零基础学习；P系列·人工智能创客系列适合10-18岁学生学习；L系列·信息学奥赛全程规划适合10-18岁有参赛规划的学生。

（五款AI互动少儿启蒙产品）

诚然，AI互动课要想做好，互动性好与否、智适应是否精准、服务有没有跟到位是用户买单的一个关键。这种产品思维、技术基因，显然是网易能够赋予有道的重要“保护伞”。

网易在技术上对于有道的支持也是显而易见的。在网易集团内有共计3支AI 团队，其中一支就专属于有道；而在产品思维上，周枫亦曾对外表示，有道的团队决定去布局一个新的赛道，多半是用户反馈的结果，而互联网产品人恰恰擅长根据用户需求打造产品。

有了技术与产品优势支撑的有道，在AI互动课的互动性、智适应探索上，也有一番自己的研究。

在有道数学一个教小朋友识数的AI互动课程里，有道数学的课程设计是一只等待小朋友喂鱼的小猫，小朋友可以实行拖拽操作进行喂养，每喂完一条鱼，小猫会吐出鱼骨头，这完成一次数字的叠加过程，当所有鱼喂完、骨头吐出来之后，识数过程方得以结束。

在小朋友做错之后有道英语精品课，除了本课程结束之后进行的个性化推送，在本课程中间，AI会进行干预，对该不懂的内容进行多次反复强调，鼓励孩子再试一次。

而AI数据追踪、短中长期的学情报告分析同样是贯穿有道在这类AI互动课始终的技术技能。

值得注意的是，有道也在积极加大社群运营的力度，将其作为与家长的衔接枢纽。

AI互动形式的少儿启蒙战场，有道同样来势汹汹。

引入AI老师，实现三师配合教学，有道要掌控自己的口碑

2019年3月，在网易有道宣布与杭州网易教育事业部整合之后，有道的教育业务布局正式划分为三大阵营：付费直播课程（有道精品课）、学习Apps、学习型硬件三大核心业务布局。无一不是在瞄准C端教育战场。

尽管此次发布会，对学习Apps队列中的部分产品进行全面升级，从边缘的工具型APP上升到课程层面，但有道精品课同样也在悄然生变。

甚至，这种改变，比少儿启蒙的下沉年龄段，来得更为猛烈。

2016年10月，从有道学堂更名的有道精品课，正式开始了发力内容、留住用户的教育探索之路。

要知道，在有道精品课试水在线大班课的同时，网易过去在各个产品线——邮箱、游戏、音乐等等渠道储备的用户已经成为了家长。这些用户们的孩子陆续进入了K12阶段，而这些当上家长的用户就是教育产品的购买者。

也正因此，流量并不是有道做教育需要担心的事情，恰恰是内容如何打磨、内容如何高质量的打磨好，将关键性地影响到有道精品课的留存；树立一个好的业内口碑，也成为有道精品课“All In K12”的重要突破口。

“相对于流量厮杀，对我们内部而言更看重的还是产品质量。产品质量打磨的好，用户口碑增加，反而是我们更想要做的。”

周枫告诉多知，互联网产品核心目的还是要形成自己的品牌、创造流行。

为了加强内容，打造出好的产品，有道其中一条攻克重点聚焦到了好老师的挖掘和打造上。

“教研教师团队，应该是组织中间最关键的一个环节。”周枫曾表示。

为此，2016年，有道推出了“同道计划”。同道计划是有道针对不同的教育品类有道英语精品课：连发8款教育新品 网易有道开启冲刺模式？，以工作室为单位引入顶尖名师团队，投入资金、技术与资源打造原创精品课程的计划。在与老师合作以及招募老师进公司的时候，同道计划还会提供一套完善的体系，涉及教师的分工、如何导入、长期利益关系如何构建等等。

不过，周枫对多知强调，通过同道计划入驻有道精品课的老师并非等同于大众理解的“平台入驻”，而是一种特有的合作方式：同道计划招募的老师和团队与有道进行独家合作，其课程在有道内部审核通过之后才能上传，并且不可以同时上传至其它平台。目前，通过同道计划进入的老师已经逐步转为有道完全控股或部分控股的状态。例如有道考神团队、有道小图灵团队。

但另一方面，相对于同道计划引入，有道也在加重建设自己的自营课程体系：培养老师、做教研、做服务。对团队各方面工种予以补齐，配齐真正属于自己的“千军万马”。

例如，近期，有道还重金将考研英语名师唐迟“收入囊中”。加入后，唐迟将在有道精品课旗下的有道考神团队负责考研英语阅读课程的研发与教授工作；有道的董腾语文工作室研发的语文课程，也是有道自有老师研发而成。

而对于辅导老师的打造，有道精品课同样在花大力气。多知此前了解到，在有道精品课的课程设计中，辅导老师需要上镜对同学讲解，需要具备学科素养、需要会教授有道英语精品课，而不是一个单纯的运营角色。

也正因此，这种做重主讲和辅导老师的方式，实际上也在一定程度上对这些老师的教学工作难度、繁重度带来了一定的挑战。

有道同样也看到了这一问题所在。在主讲老师、辅导老师之外，有道精品课大力引入“AI老师”的三师概念。此后，AI老师将负责帮助主讲、辅导老师分担一些繁琐性的测、评、练的工作。

有道精品课三师课堂

缺什么补什么，有道对教育的摸索似乎越来越有门道。

今年暑期，自营比重已经非常庞大、三师老师也到位的有道，也加入了暑期争夺竞赛。甚至，有道精品课在暑期宣传上，开始了“地道”教育公司的宣传路子，内容与服务齐发力。在流量投放上，同样毫不吝惜，除了依托自身平台的投放引流之外，也开始着眼于头条等外部流量平台。

“今年，我们确实在暑期上做的比去年要重。”周枫对多知坦言。

K12战场，有道精品课已然火力猛开、全力应战。

打造智能硬件矩阵，继续重压硬件

此次发布会上，网易有道还一连发布了3款全新的智能硬件产品。

首先，有道宣布对有道词典笔进行全面升级，正式迭代进入2.0时代。

据网易有道副总裁、产品负责人吴迎晖介绍，此次新推出的2代词典笔，内置了有道词典150万条英汉词汇。可以一秒查询1个词；内置了有道自研的神经网络翻译引擎，可以支持整句翻译，月底还将升级实现换行翻译整段话；可以离线状态下使用；支持中英文双语查词，中英文解释均在一个触屏上显示；支持特殊字体查词查句；支持不同材质（例如瓶瓶罐罐）、背景（红色、绿色等不同背景）的查词识别。

“这得益于有道自研的AI引擎。” 网易有道技术总监林辉介绍，这其中包括有道自研的OCR（光学字符识别）技术、TTS（语音合成）技术、NMT（神经网络翻译）技术、ASR（语音识别）技术，以及NLU（自然语言理解）技术。

（有道自研AI引擎）

其中，OCR可以支持26个语种的识别，支持公式、模糊文字、小学生拼音+手写的识别等多种形式的识别，有道OCR技术的识别率可以达到99.6%。周枫特别强调，数学公式识别，是有道OCR技术在此前已经攻破文字识别之后，全新突破的一个点。

而从整体来看，有道词典笔2.0的扫描速度可以达到240mm/s，整体识别率可以达到95.5%。

相对于单方宣传突围，有道词典笔2.0已经与湖南卫视达成合作，推出了特别定制的快乐芒果版，之后会在湖南卫视多个节目和活动中露出。

自身强实力，外在突围营销宣传，有道在教育智能硬件显然也下了足足的砝码。

而第二款智能硬件产品则是有道云笔，这款产品链接的是有道云笔记。可以实现在实体的笔记本上自然书写，并且将书写的内容同步云端永久存储，此外笔记还可自动同步到手机。

第三款智能硬件产品是有道口袋打印机二代。目前链接的是有道词典，可以打印单词本。未来也会打通有道内部更多的应用，比如有道云笔记、有道少儿词典、乃至有道词典笔2.0。

此外，尽管发布会没有对外披露，多知获悉，有道智能笔也在进行全新升级。

据透露，链接有道精品课的有道智能笔已经实现一键召唤老师有道英语精品课，用户使用智能笔答题过程中，可以一键链接老师，帮助学生进行在线实时答疑。

有道智能硬件矩阵图

显然，有道的教育硬件相对于孤零零的单个产品，它要打的是一副链接有道所有内部产品的牌；相对于单个的线上产品，它要链接的同样还是一个线上+线下的完整闭环。

“有道将持续加大对教育类专属硬件产品的布局，不断突破更新。”周枫透露。

周枫提到，有道从2017年开始做智能硬件。“很多人都说，做硬件是很大的坑。的确如此，智能硬件的链条相比互联网线上APP 要长很多，一个软件APP产品要想推出，用户需求洞察+设计+前端后端技术开发+用户增长，从想法到正式上线大概两到三个月。”

但有道似乎并没有放弃硬件的打算，即使是在持续加码课程内容的情况下，将硬件依旧作为一个核心竞争力。

“我们认为硬件项目依然是非常有吸引力值得尝试的项目，一方面坑意味着进入门槛，是通向蓝海的机会，踩过坑的团队带宽更大；另一方面，有差异化的硬件议价能力高；第三方面，你有做入口的机会。”这是周枫的考虑。

的确，互联网做硬件也确实具备一些优势。不然这几年也不会产生布局教育硬件的互联网企业只增不减的趋势。例如，小米跨界教育的首战，就选择了教育智能硬件产品小爱老师。

（图片来自周枫个人公众号）

“线上尚且有非常大的优势还没有开发出来，但是我们觉得几年之后，甚至准确来讲，三年之后，在线学习的体验会超过线下。”

这是周枫一直在讲的话，这句话，串联出了网易有道布局教育的所有雄心壮志。