（原标题：在线英语市场“单寡头”格局显现，51Talk多维度领跑行业）
11月2日,第三方数据机构极光大数据发布《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》(下称报告),根据极光云服务平台的行业数据采集、极光iAPP平台针对各类移动应用的长期监测并结合上千份网络调研数据综合分析得出:在线英语行业呈现“单寡头”竞争格局,在线青少儿英语教育品牌51Talk在多维度领跑K12在线英语赛道。报告指出,51Talk在市场份额、月度活跃用户、品牌认知度、复购率以及平台口碑等关键维度表现较为突出,成为当仁不让的行业领头羊。
马太效益加剧,市场占有率呈现集聚效应
报告显示,随着家长及学生对英语学习的重视度不断增强,在线青少儿英语教育市场规模和活跃用户呈现爆发式增长。除此之外,疫情的冲击和影响还使得K12在线英语行业的马太效应进一步显现。
51Talk在市场份额方面的优势尤为明显。报告显示,市场份额一方面可以有效评估用户对某一项产品或服务的实际使用率,一方面可以直观呈现出该行业的竞争态势,所以被普遍认为是最能反映企业市场竞争环境与格局的关键维度。极光大数据根据月活用户、付费用户占比、课程单价及月上课频率综合分析后得出:51Talk市场占有率达46.6%,超过二(VIPKID:21.9%)三名(DaDa英语:11.5%)份额的总和,稳坐行业头把交椅。
此外,月度活跃用户和单日人均使用频率这两项基于用户使用习惯而得出的数据指标通常可以客观反映一个品牌的竞争势能。根据极光大数据的统计,51Talk前8月平均月活人数为97.1万,大幅领先行业38.5万的平均值;而51Talk的人均使用频率为3.33次/日,同样远高于行业人均使用频次2.44次/日。综合上述两项指标可看出,51Talk目前已经成为实际上课人数最多,用户使用频率最高的在线英语垂类教育平台。
综合月度活跃用户、单日人均使用频率以及市场份额三项数据可以看出,在线英语行业一家独大格局显现,51Talk稳坐行业第一位置。
市场弱化“国籍”偏好,优质菲教厚积薄发
在极光大数据对于用户购买决策因素的调研可以发现,家长在选择在线英语教育产品时较为理性,课堂教学方式是家长最为关注的因素,其次是外教实力,外教的经验、教学态度和资质都成为重要的考量维度,并且,家长对外教国籍偏好不明显,不会因为“来自欧美国家”而盲目吹捧。市场对菲律宾外教的课堂质量和整体好评度高。
极光大数据在对同时使用过欧美外教和菲律宾外教的用户进行深访时发现,多数家长认为菲律宾外教的教学态度好,课堂氛围活跃,发音、口语水平与欧美外教无明显差异。来自广州的陈女士表示,每周会固定让孩子上在线一对一真人外教课,保持英语学习的氛围,51Talk的菲律宾外教性格外向活波,孩子的参与感强,能较好地调动孩子的学习热情。
根据报告对于用户外教偏好的综合对比可以看出,菲律宾外教凭借优异的学习效果,良好的服务和灵活有趣的课堂表现成为国内在线英语市场增长的强势动能之一。菲律宾外教品牌效益凸显,主打菲律宾外教的51Talk凭借其对于菲教资源的开拓以及运营不断垒高竞争优势,构建起竞品不可逾越的市场增长“防火墙”。
从“考英语”到“强能力”,一对一教学仍是主流
报告显示,随着直播技术的普及、家长对孩子英语沟通交流能力的重视,大班(多为双师模式)、小班、一对一课堂等直播模式的课程成为在线青少儿英语教育行业中欢迎的授课模式,调研数据显示接近九成用户偏好直播模式。
在多种班课模式中,48.7%的家长表示“1对1课程” 是第一选择,家长希望能够通过1对1的交流提高课堂效率,也希望孩子得到个性化的教学效果。
此外,基于对用户的价值取向和行为分析调研得出:“英语学习观”向能力与个性培养的方向转变,也就是说,英语学习不再仅仅追求分数这个“硬实力”,以兴趣培养、实际运用能力为代表的“软实力”才是未来英语学习的方向。
家长对孩子参与在线英语学习的诉求,已经不简单地总结为“考试升学”,家长们更多地希望在线英语平台能够全面提升孩子的英语素养,包括提升孩子的口语听力水平、培养对英语的学习兴趣以及增长见识、开阔视野等。其中,提升孩子的英语表达能力也就是口语听力能力成为家长们选择在线英语平台时最迫切的目的。
报告基于对1218个正在使用在线英语课程的家庭调研显示,51Talk在提升孩子英语表达能力,提升孩子的英语兴趣方面效果最为突出。
相比于传统线下平台,用户认为在线英语平台外教资源丰富、孩子接受度更高,同时可减少交通等时间成本,学习效果更好。
在线教育是互联网+最炙手可热的领域,在线教育还是要回归到教育的本质,踏踏实实做好师资建设、课程设计与教学服务,促进教学体验提升。极光大数据报告显示,在今年新冠疫情影响下,在线英语教育行业成为领跑K12在线教育行业的生力军。
未来,随着5G技术带来的在线教育使用场景多元化趋势增强,以及AI人工智能与大数据技术对于提升在线教育用户体验的贡献增强,在线教育将拥抱更广阔的天空。