当今在线教育成功的关键是什么?有人说免费精神,有人说名师效应,但这两项都有在实施的托福培训机构小站教育却告诉同行:一对一的定制式服务才是制胜之道!但如何实现这种耗费大量人力物力的一对一?大数据化管理给他们提供了一条可行的道路。
何为数据化?把传统的讲课内容、资料题库等搬到网上,或者说把黑板、讲台、老师、学生等从教室搬到网上,这就是在线教育数据化吗?小站教育负责人表示,这只是一种呈现方式,一种手段方式的改变,而不是大数据管理的根本。为了配合教学模式的改变,营销模式、品牌推广渠道也要相应作出改变。当然,对学生情况的分析和总结,也与以往面对面了解的方式大有不同。
小站教育展现了旗下20000余名学员的分类和解析数据,从年龄、基础英语水平、目标分数、弱势单项等方面进行了严格细分,并且根据以往的实际教学案例制定最合适的教学方案。而这些分析结果和确定的方案,正是之后老师分配的重要依据。
每一位学员进入小站教育后,都会从咨询阶段开始就进行一系列精密诊断,以达到最精确地了解个人需求。然后再以庞大的数据库为后盾,进行学生和老师的一对一匹配,暨大数据的支撑和小数据的推送。
当然,并不是说大数据管理就等同于机械化操作,小站教育的课程安排一直是以人性化著称的。课程顾问会在前期问清楚学员时间安排小站托福冲刺班小站托福冲刺班:小站教育用大数据实现定制化,百分百以学员为中心进行排课。在授课过程中,一旦出现学生与老师不相合,就第一时间内从教师数据库中调出第二、第三备选,及时进行调整。而课后的评测与反馈又能反过来进一步完善数据库。
相较于传统模式下的学习,在线教育的优势体现在哪儿?除了在时间、金钱上的节省外,还有在线化管理体验和精准分析。学员数据采集(数据的获取)—学员情况分析(数据的分析)—学员个性化方案制定(数据的结果),按这样三步骤”流程”走下来,可以建立一套完整的数据管理体系。
在培训这个领域,数据资产,或者说大数据方法,比在教育领域要更有生命力。培训更市场化,也更容易被互联网化,因此也就更容易被数据化。但小站教育也表示,大数据管理只是管理层面的执行模式,教学质量、师资力量、服务质量等不提升也是不能适应市场化竞争的。
所以前文提到的免费精神和名师效应小站也同样重视。小站教育在yy语音平台及QQ平台都有开设托福公开课,聚集了大批忠实听众。也同样基于公开课平台,催生了相当一部分公开课坐镇名师。小站从200余名全职教师中选取了几位金牌总监老师主讲公开课小站托福冲刺班,这部分老师借助公开亮相而大幅提升知名度,充分展现了小站的师资力量。
小站教育的大数据管理可以说是这种前期体验性服务的延伸,被”名师”和”免费”吸引的目标客户,一旦成为正式学员后,体验到的将是更周到细致的服务。而这种高精度定制化服务的实现,必须建立在数据库的规模和分析的准确性上。
大数据管理已经逐渐深入到很多领域的企业和机构,而如何对其利用、能利用到什么程度小站托福冲刺班,正是企业决胜的关键。