继韦博英语全国大面积关店之后,其旗下的青少儿业务“开心豆”英语也停止运营了。
在上周五晚间,“开心豆教育学员服务号”发布了一封告家长书。开心豆称,由于受到韦博英语中心关店的影响,上海开心豆的运营受到了很大的冲击。即便如此,所有的老师还是坚守在自己的岗位上,继续为学员提供服务。
但是,这次的风波影响已经超出了开心豆承受的范围。目前,开心豆已经无力经营下去,无奈之下,只能做出停止运营的决定。
开心豆表示,“希望各位家长信任我们会负责到底,给我们足够的时间做协调,为开心豆学员找到适合的后续安排。”
不过,钛媒体发现,对于正在上课的学员,截至目前,开心豆没有给出一个具体的解决方案,只是模糊地表示,为了将影响降到最低,正在努力和各方沟通,会尽快给出一个解决方案。
危机扩散至青少业务,弃“韦”保“豆”未果?
开心豆是韦博旗下少儿教育品牌,专注于3-12岁儿童的英语及STEAM培优教育。其官方数据显示,开心豆已经布局全国50家校区,服务超过2万名学员。
事实上,在韦博“爆雷”之后,10月12日,开心豆官网曾经专门发布了一则公告(截至钛媒体发稿开心豆少儿英语,该公告仍在官网首页轮播),表示会正常运营,极力撇清与韦博的关系。
开心豆称,自品牌成立起就拥有独立运营的团队,拥有独立的人事的管理制度、产品研发体系、教学教务管理机制、员工培训体系、学员服务标准。
并且,这则声明还表示,开心豆目前已经有新的投资人出资接盘,目前与韦博英语属于不同的法律实体,财务和资金独立。
然而,仅仅两周的时间不到,开心豆就宣布停止运营。
据新京报报道,开心豆曾于上周召开全国在线动员大会,告知员工开心豆运营一切正常,并向员工发放了300元沃尔玛购物卡。
10月25日上午,开心豆深圳区域校长在召开紧急会议时曾向各分校校长透露,开心豆停止运营系由于融资失败。
当天下午,开心豆少儿英语位于上海、深圳、重庆等地门店宣布停课,门店工作人员被要求离职。
当日晚间,开心豆教育学员服务号则发布了前文提到的告知家长的通知。
在钛媒体文章《韦博英语爆雷开心豆少儿英语,成人英语培训黯然谢幕》中提到,在韦博英语大面积关店之后,开心豆挂出独立的声明,是韦博英语创始人高卫宇打算彻底弃“韦”保“豆”。
据企查查显示,开心豆英语在今年9月17日,也就是韦博全国大面积关店之前,有一则工商变更记录,由“上海韦博开心豆教育培训有限公司”变更为“上海世纪开心豆教育培训有限公司”。
显然,这样的行为并未得逞,韦博的危机已经严重波及到开心豆。
如出一辙的销售模式,“培训贷”成重灾区
据行业人士透露,自开心豆成立起,就以韦博品牌旗下项目对外。更重要的是,开心豆的销售模式与韦博是同一体系。
这也可能成为了开心豆走向关门的根源。钛媒体了解到,韦博英语的旗下的培训体系课程周期通常为1至2年,有的甚至长达4年。
然而,国家对于教育培训机构收费模式已经做出了相关规定。钛媒体有报道,去年8月,国务院办公厅发布了一项《关于规范校外培训机构发展的意见》的文件指出,校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
这项政策的出台,是对与韦博及其下产品(包括开心豆)一次性收取高额学费模式的重击。
钛媒体从多家媒体报道中获悉,从国务院上述文件出台,直到最近全面停止运营,韦博英语、开心豆等并没有严格遵守,依旧按此前以年为单位的模式收取学费。
以年为单位课程周期收费,对于培训机构自然是好处多多。一笔高额的预付款划入了企业的账户,成为了他们大肆扩张的基础。
更为重要的是,一旦学员与机构发生了退款纠纷,工作人员则会以各种理由拖延退费时间开心豆少儿英语,以及扣除课时费之外的费用。
比如说,韦博英语虽然有退费的规定,但它并非按照课时计算模式退款。需要扣除的费用,一般包含课程费、违约金和手续费等。
钛媒体从韦博《学生入学注册合同》发现,其注明“三十天内的退款手续费为6800元”;三十天后的退款,“按照韦博中心公示的收费标准协商处理”。
在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上开心豆少儿英语:韦博英语旗下青少儿业务“开心豆”停运,“培训贷”彻底告别教育培训?,关于韦博英语的投诉高达317条,多数内容直指机构“退费难”;而搜索“开心豆”,大部分内容也是关于退费的问题。
学员与机构退款纠纷,周期可能长达数年,但是缴纳高达数万元学费的过程,却轻轻松松,只需几分钟。
据新华社报道,为了降低学员的学费支付门槛,机构的课程顾问们,会诱导学员以分期付款的形式缴纳学费。