流利说的招股书和营销宣传主打的都是人工智能(AI)教学的概念,但有些用户提出了AI教学不够个性化、没有期待中“智能”的质疑。
王翌对新浪财经表示,目前所有学员的各阶段教材是一致的英语场景口语对话,但在教材之外,公司也在根据用户需求开发不同场景的教学内容,目前已经上线商务英语板块。
另外,王翌补充道,虽然教材一样,但AI教学在学生练习、测验的部分提供了不同的反馈,将针对学生每天练习的情况调整进度和内容,目前流利说的AI系统预测学生做对或做错一道题目的准确率已经超过了90%,从前积累的数据能够反过来促进技术迭代,形成良性闭环。
王翌在现场为记者演示了公司的另一款产品“雅思流利说”——从递交护照开始,雅思流利说的AI教师将为用户模拟雅思口语考试的全部流程,并在考试结束后给出分数和评价明细,具体到考生的哪个单词使用较为频繁,并给出推荐替换用词之类的修改意见。
网上的学生们对于雅思流利说乃至英语流利说的评分系统的准确程度说法各异。更有媒体报道英语场景口语对话:对话流利说王翌:活跃在你朋友圈的英语教师靠谱吗?,桃李资本合伙人姚玉飞曾说过,现在市面上的“AI+教育”很多并不是真的“AI+教育”,一些产品只要有涉及类似测评或者识别的功能,就说自己是人工智能。
对此王翌表示,世界上当然没有完美的技术英语场景口语对话,但流利说的许多AI技术已经到位,“我们认为自己的技术是世界领先的,也在力所能及的范围内与其他一些有公开API的引擎做了对比,我们的准确率当然无法做到百分之百,但是超过了市场上许多公司。”
针对有些用户表示评分不够细化、全面的反馈,王翌称,这是因为有些技术并没有直接应用到英语流利说的体系中去英语场景口语对话,考虑到大多数用户的需求,流利说会拣选相对重要的信息向用户展示。
比方说,口语的评分体系有许多不同的维度,不可能全部囊括到最终的评价里面,对于大部分英文基础较为薄弱的用户来说,流利说优先为他们提供的是一些核心维度的反馈意见,而不是全盘提供所有信息,未来可能会考虑针对中高阶用户展示更多的、不一样的信息。
根据财报,自2017年起,流利说开始大幅增加销售和营销方面的投入,2017年销售和营销投入是研发投入的5倍左右,2018年上半年这一比例是4倍左右。
关于目前研发与营销投入比重的问题,王翌强调,目前对营销、销售的投入被证实是有效的,“而且我们非常清楚应该在研发中投入多少钱。”
根据招股书,流利说本次IPO的总募集资金7190万美元中,将有1500万左右用于研发,3000万左右用于用户增长等相关销售和营销活动。
(王翌在纽交所接受新浪财经访问)