河南商报记者 刘远怀 文/图

近日，郑州市民刘先生向河南商报记者反映了一件烦心事，他的儿子三年前在郑州新东方纬一路校区报名了英语培训班。但三年的时间先后换了5任老师。

而如今，校方表示刘先生的儿子的英语水平没有显著提高，需要再次缴费，重新学习一些课程。频繁更换老师和重新缴费学习让刘先生十分不满。

新东方一肖姓工作人员告诉河南商报记者郑州英语培训机构成人，更换老师系正常操作，期间只有一名老师离职。而重新缴费学习则是因为刘先生的儿子经过学习并未达到预期。

【反映】培训机构频繁更换教师

2017年，刘先生的儿子正在上一年级，为了提高英语水平，便在新东方郑州纬一路校区为孩子报了名。“当时想着也是大机构，应该不会有啥问题，现在来看是个错误。”刘先生说。

经过刘先生妻子的统计，在3年左右的学习时间里，他们孩子的英语老师换了5位。“每次更换老师，教学方法和习惯都要孩子重新适应，这都不利于英语的系统学习，更重要的是导致了孩子对英语产生了厌学情绪。”刘先生的妻子告诉河南商报记者。

而让刘先生想不通的是，2020年5月份，学校方面要求家长继续缴费，让孩子重新学习《新概念一》。刘先生表示郑州英语培训机构成人，《新概念一》在孩子上三年级的时候便开始学习，“为啥现在还要重新学？”

【回应1】更换老师系正常操作

针对刘先生反映的问题，新东方一工作人员肖先生告诉河南商报记者，更换老师是因为学校“一二年级是一个老师，三四年级是一个老师，五六年级是一个老师。”此外，还有一个老师因为个人原因离职，“离职了换老师也没有办法。”

据肖先生介绍，刘先生儿子的多名老师“都还不错”，其中有一个还是全国的优秀教师，“换老师肯定不是孩子学习不好的原因。”

【回应2】孩子学习效果不好需要重新学习

而对于校方要求重新缴费学习《新概念一》一事，肖先生则表示，刘先生儿子的学校效果，在相关的测试中没有体现出来，成绩没有提升三年换了5任老师，郑州新东方英语培训班频繁更换老师令家长头疼，校方回应系正常操作，继续向上学习会比较吃力。

基于这种原因，校方建议家长让孩子再学一遍。“老师的教学服务记录都有，孩子的成绩没有提升是事实。我们认为有时候孩子学习成绩能不能提升，其实是老师教起到三分之一的作用，孩子自己的努力占三分之一郑州英语培训机构成人，家长的管理占三分之一。” （首席编辑 华丽娟 编辑 吉倩倩）