5月24日，中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》显示，2018年我国在线青少儿英语1对1付费用户已经突破100万人次。

外教质量是家长选择教育平台的重要参考指标，但在线教育师资良莠不齐，师资存疑、教学质量成为消费者最大痛点。艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》显示，有34.9%的用户遇到过教师真假难辨的问题，31.9%的用户遇到过夸大宣传教师背景的问题。

实际上，对于线上培训机构的规范已在去年提出明确要求，需按照线下培训机构管理政策同步监管。

去年11月26日，《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》出台，其中规定“线上培训机构必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。”

对于主打外教一对一在线英语学习的线上教育机构，几乎均未落实该项要求。记者发现，标榜“100%英国官方TESOL认证”的阿卡索外教网、“100%纯北美外教”的VIPKID、“3%录取率精选欧美外教”的DaDa英语、“20000+英美系语言教育专家”vipJr青少儿英语、“具有国际专业英语教学资格认证”的51学英语等国内热门在线教育机构均未公示老师的相关资格证或资格证号。

据悉，TESOL/TEFL证书是联合国教科文组织、中国国家外国专家局双重认可的全球通用“绿卡”英语教师证书。拥有这类证书意味着不论外教来自哪个国家，都具备国际认可的英语教学能力。

其中，VIPKID发布有外教老师的视频简介及教龄、毕业学校、教学特点、完课率等信息，但关于其是否拥有教师资格证及学历则由老师自行介绍，均未提供相关证书的图片。

而阿卡索外教网、vipJr青少儿英语、DaDa英语、51学英语4家机构，无法在约课或买课前看到外教的相关资料信息。

这意味着，消费者对于外教的教学资质无从查证。

因外教与承诺不符，也成为中国质量万里行消费投诉平台的消费者要求退货退款的重要原因之一。

例如，今年3月，广东深圳的刘先生投诉称，通过阿卡索外教网购买的课程，试听时为欧美老师授课，实际则为菲律宾授课老师；5月31日，内蒙古陈女士支付29800元购买北京创意麦奇教育信息咨询有限公司旗下VIPABC设置的“一对一的欧美外教”服务教学，她因“实际为南非黑人教师”与承诺不符产生退款诉求。

中介提供无资质外教15天到岗

有机构曾用有案底外教

在外教遭质疑背后，收取高额费用的中介、未经审核用人的培训机构，共同滋生了行业内庞大的“黑外教”群体。

这些“黑外教”使用旅游签、访问签，或者使用工作签证却故意隐瞒外教职业以规避教育工作经历、教育相关证书检查，或雇用在华留学生进行外语教学。他们从何而来？

“专业提供快岗非母语白人外教，不管您的城市在哪里，15天内帮您到位满意外教。”北京一家外教中介服务公司的工作人员告诉记者少儿英语都有哪些证书，可以提供非母语工签外教，朋友圈将每日持续更新外教资源。

在该名工作人员提供的外教求职者视频及介绍中，来自英、美、加等以英语为母语国家的求职者很少，大部分的求职者来自俄罗斯和亚美尼亚，还有一些则来自乌克兰、哈萨克斯坦、土耳其、荷兰等国家。

求职者们所持有的签证也不全为工作签证，部分人所持签证为商务签或学生签。一位俄罗斯女生的自我介绍称，目前在俄罗斯，求职上海，“尽快到岗少儿英语都有哪些证书，商务签，不符合工签。”

在教学资质方面，极少人介绍自己主修英语的学历或持有TESOL、TEFEL证书、有教学经验等。如一位法国求职者的介绍显示，其拥有审计学硕士学历，一直从事金融和数据分析工作，无教学经验，想教法语和英语，期望月薪1万5以上。

尽管不少求职者说英语时带有浓重的俄罗斯、菲律宾口音，但他们期待的薪资多在1万至2万元之间，且大多要求提供住宿。

来自不同国家的外教，所需要的中介费也不同。如介绍的求职者来自以英语为母语的国家警惕！多家英文培训机构未公示外教资质，其中暗藏通缉犯，需要收取15000元，来自母语为非英语国家的求职者则为10000 元。但中介对这些外教的岗位保证期，仅3个 。

“在北京有介绍过一些外教给提供青少儿英语培训的在线教育机构，机构会提供课件给外教去上课。”上述工作人员称，费用多在140至210元之间。

除了教学质量堪忧，“黑外教”还容易带来校园安全隐患。今年2月，媒体报道重庆警方在2018年侦办查办一起教育咨询公司所涉非法就业案件中发现，涉案的18名外教中有两人此前已被边控。这意味着他们已经有案底，却还在担任教学工作。

《人民日报》2018年一则《美国通缉犯到中国竟成“万人迷”》的报道指出，来自上海、现居美国南加州的王女士发现，自己当年大学时代最受欢迎的外教老师，竟然是美国15名最想被缉拿归案的凶杀案嫌疑犯之一。

在网上随便一搜，此类新闻竟有很多，想想这有多可怕？！

出售外教教学资格证

给外教买假学历认证将获刑

根据相关部门规定，在华外教需满足以下条件：身体健康，无犯罪记录，年龄在18到60周岁，获得学士及以上学位和2年及以上的相关工作经历，从事语言教学的外教，应持有教师资格证书或国际通行的语言教学资格证书等。

数据显示，2017年中国从事教育行业的外国人已达40余万，但按照政策标准，合法外教数量仅占三分之一。具有外教资格、拥有工作签证的合法外教数量稀缺，远远不能满足行业需求。如果不符合资质怎么办？

有中介机构曾被报道可为无签证的外教代办有效期一年的工作签证，收费为4500元。而各类教师资格证书五花八门，也可在网上随意购买。

“TEFL证书保拿”。记者在电商平台上看到，有店家称国际通用英语教师资格证书之一TEFL证书可“公证加认证，美国TEFL官网查证，2周下证”，标价12800元出售。

而为了让学历不够的外国人担任外教，有人因此获刑。去年4月9日上午，北京市通州法院开庭审理了北京首例伪造外教证书案。

根据公诉机关指控，2017年，通州区一国际幼儿园外教管理工作负责人夏某，欲招收两名不符合学历条件的外国人担任外教。为办理两人任职申请，夏某以16600元的价格委托办理外教业务的中介人员王某制作虚假学历证书及使馆认证。

“我是P的。”王某说，他模仿了证明材料上的印章图案，在网上找人制作了四五个假章，然后模仿无犯罪证明上的内容打印了学历证明材料，最后又盖上假章。

随后，夏某指使员工办任职申请时，被相关部门截获。经我国外交部认定，截获的（2017）塞领认字第0000132号认证书系伪造。

同年8月23日、28日少儿英语都有哪些证书，夏某与王某两人相继被警方控制。最终，二人以买卖国家证件罪分别被判处有期徒刑8个月，缓刑1年。