南都讯 近日,有家长向南都记者反映,SK英国皇家少儿英语广州多个校区突然宣布停运,众多家长退费无果。9月16日,南都记者走访广州SK英国皇家少儿英语(以下简称广州SK)多个校区,发现已经人去楼空,有家长指出,广州SK在7至9月份还销售课程包。目前,部分家长已到派出所报警,此外,受影响的家长们还通过国务院客户端、12345等平台反映情况。
SK英国皇家少儿英语珠江帝景校区大门紧闭
SK总部8月官宣转型,但广州多校区9月中宣布停运
近日,广州多家SK英国皇家少儿英语在校区门外贴出《致家长的一封信》,信中称,2020年持续至2021年,新冠疫情对整个线下教育及SK的校区带来重创,虽然举步维艰,但SK仍通过贷款等方式筹措资金来努力维持校区的运营。
同时称,在竭尽全力后,仍然无法维持校区的继续运营,珠江帝景校区在信中提到,自2021年9月13日起停止运营,而华景校区则从9月14日起停止运营。
SK英国皇家少儿英语华景校区贴出《致家长的一封信》
广州SK多个校区突然关停,很多家长都很意外。但其实本次广州SK停运,也是有预兆的,因为同品牌的珠海校区在今年8月3日已经宣布申请破产。只不过,在珠海校区宣布申请破产后几天,SK英国皇家少儿英语总部的微信公众号发出官方声明,表示要“全力谋转型”,成立核心素养中心,开启素养教育时代。
SK英国皇家少儿英语总部微信公众号截图
SK当时在声明中表示,“核心素养”强调学习不以学科知识及技能为限,研发课程内容属于非学科教学天津皇家少儿英语退费,更关注综合实践活动与生活结合。因此不少家长感到不满:“八月的时候发给我们的声明,还说会履行后续的课时服务,如今却突然停运。”
SK英国皇家少儿英语总部微信公众号发布的官方声明
家长:今年五月后就没上课,要求退费但机构拖延
SK关停消息一传开,引起广泛关注。家长许小姐家的两个孩子都在SK东风路同创校区就读,已经读了三、四年。去年年底还进行续费,如今SK停运,许小姐蒙受了两万余元的损失。
许小姐称,受疫情影响,五、六月后就基本没怎么上课,期间已经开始有不少的家长提出要退费,但SK都在拖延。许小姐说,SK不但没退费,还不断地让销售向家长推销课程包,让家长续费,还以促销名义收取超过3个月,甚至一年、两年的长期课程包。“七至九月还销售课包,收了部分家长培训费,而且不与家长签订合同,有些家长刚报名,(孩子)才上了五次课。”
据悉,SK多个校区受影响的家长纷纷组建家长群,有家长介绍,有家长联名写了申诉书,9月16日,部分家长到派出所报警。此外,受影响的家长们还通过国务院客户端、12345等平台反映情况。
报警回执(图片有受访者提供)
部分家长在国务院客户端反映情况。(图片由受访者提供)
走访:走访两校区均闭店,咨询电话处于关机状态
9月16日下午,南都记者走访了SK位于天河的华景校区和海珠的珠江帝景校区,两校区均大门紧闭。在SK华景校区,玻璃门外人来人往,而透过玻璃观察室内却空无一人。附近的居民告诉南都记者,此校区此前人气颇高,每天都有许多学生家长与学生前来天津皇家少儿英语退费广州SK少儿英语突然宣布停运!8月官宣转型9月还在卖课,最近没见到这个校区开门营业。
而SK帝景校区同样大门紧锁,已经停止营业,南都记者透过玻璃门,看到店内依旧开着灯,前台还站着两名疑似机构的工作人员,前台桌面文件散乱,一些教学材料和宣传单张都随意堆放在椅子角落。
SK英国皇家少儿英语珠江帝景校区玻璃门上张贴了《业主公告》
南都记者试图询问情况,但店内人员拒绝开门,并声称不是SK的工作人员,是业主临时派来寻找物品。二人告诉南都记者,该机构一夜间人去楼空,并因为长时间未缴纳租金,目前店铺已经被业主收回。
记者观察到,SK珠江帝景校区的玻璃门上张贴了《业主公告》和《致SK帝景校区家长的一封信》两张告示。其中,《业主公告》写明商铺原租户因为拖欠租金费用已解除租赁合同,业主将在近期收回商铺,落款时间是15日当天。在《致SK帝景校区家长的一封信》中天津皇家少儿英语退费,机构提供了咨询电话供家长联系,但南都记者多次拨打告示上的咨询电话,一直处于关机状态,并无人接听。
采写/摄影:南都记者 叶斯茗 实习生 陈乐颖 倪新煜