“领导，我们教育团队又需要买服务器了！”“What？这才多久又要买了？”“中文评测客户试用反应良好，调用量上得太快啊！” “哦，那好吧，买！”

这个对话就发生在刚刚过去的5月份，在经过几个月与重要合作伙伴的共同打磨后，云知声的中文口语评测已经正式上线对外提供服务了。这是云知声教育+AI方案演进的又一个里程碑事件。可以说AI独角兽云知声最近不断出现在媒体与大众的视线中在线口语教学，不仅刚刚完成C轮1亿美元融资，而且还发布了自主研发面向IoT的人工智能芯片，为智慧家居和智慧车载提供云端芯的整体解决方案。与此同时，云知声在多个行业+AI也是低调耕耘，这其中就包括教育行业。

其实早在2017年初，云知声的英语口语评测云端调用量就已经跃居国内第一，当前日调用量已经超过1.5亿次。云知声的教育+AI方案一路走来，不断取得的成功，可以说既是对技术和业务边界的坚守，也是对客户服务质量不懈追求的坚守。

坚守自身业务边界，支撑教育行业客户发展

对于教育+AI，云知声很早就确立了这是一个AI落地的主攻方向，因为AI对于教育行业的效率提升非常明显。

图1：教育+AI的广阔前景

但是，如何界定自身作为AI公司与教育行业客户之间的边界，云知声内部进行过业务方向的激烈讨论，经过内部几轮的碰撞和快速地试错，最终确立了对于行业要有敬畏，对于客户要有尊重的原则，聚焦在自身AI能力建设，为客户们提供技术支撑。这一方向明确了客户和云知声的业务边界，赢得了客户的信任，也打开了云知声教育行业+AI解决方案的大门。

回忆起对这个方向的确认，云知声CEO黄伟也提到当时教育商务团队个别负责人因为不理解甚至做出了不利于公司发展的出格举动，但最终云知声还是决定坚定地执行了既定方向，“只有客户成功，我们才能成功云知声中文口语评测正式上线 教育+AI之路再进一步，这是做行业服务的精髓！”

聚焦技术，从英语口语评测切入在线口语教学，解决教育行业痛点

具体到教育行业的切入点，经过分析，云知声意识到国内英语口语学习市场竞争激烈，但是日益攀升的教师薪酬却很难保证教学质量，特别是越来越被重视的口语课程的教学质量。这些都使得培训机构纷纷开始转型，尝试采取一系列措施来降低招生和培训成本，比如大型培训机构开始搭建自己的在线学习平台、中小机构也开始采用口语教学软件辅助教学等。随着口语学习产品的推陈出新，语音技术越来越多的被加入到产品中，且渐渐成为产品不可或缺的一部分。

从这些客户需求出发，云知声采用自主研发的先进语音评测技术和自然语言处理技术，为客户提供全方位智能化的语言学习产品后台服务。利用公有云平台，云知声将自动口语评测服务放在云端，并开放API接口供客户远程使用。教育领域的云端数据快速增长，合作客户超80家，覆盖3000万+人，日调用量1.5亿次。其英语口语测评的稳定性已经完全超越人工水平。

图2：云知声口语评测技术水准

从英文到中文，技术厚度不断增加

在英语口语评测服务取得国内第一的地位以后在线口语教学，云知声又将目光投向了中文市场，随着国家一带一路战略的开展，以及国内家长对于国学的重视，中文口语评测重要性日渐凸显。基于自身强大的技术实力，云知声在中文评测领域快速突破，当前推出的中文口语评测服务，其基础功能包含了字、词、句的多维度输出打分信息，涵盖总分、流利度、完整度和标准度，支持输出声母得分、韵母得分和声调得分。针对段落，除了基础功能输出，且支持长达1000字的长文本评测。并且支持普通话中的轻音和儿化音的评测，同时支持拼音、多音字、声韵母、可选词、半开放题型等等的晋级评测功能。

这些功能的实现，不仅仅是口语评测技术一个方面的改进，也运用了云知声在业界领先的ASR和NLU技术。云知声正在将中英文识别ASR+NLU+TTS的能力整体输出，推出中英文口语自由问答练习，打造沉浸式语言学习环境。相对于单纯的教育口语评测公司，可以说云知声的技术厚度大为领先。除了在商业市场上提供服务外，我们同时也在协助合作伙伴，将口语评测技术应用在正式的考试领域，比如今年浙江某地的中考，就是由云知声提供的口语评测服务。

图3：云知声全面的AI技术，支撑教育行业客户发展

正是这种全面的技术能力，让云知声可以为客户提供更为全面的服务，而且自身整体持续的投入也保证了与云知声合作的客户拥有稳定的AI技术来源方。

积极开拓国内国际市场，寻找更多教育+AI的落地场景

在国内口语教育评测市场，云知声为客户提供定制化的增值服务，包括数据统计，基于客户产品调用评测服务整体统计数据报告；提供评测音频和储存和访问的MP3数据服务；单用户历史测评数据多维分析；半开放，开放题型内容上传、分发管理的内容管理服务等。也正在与部分合作伙伴一起积极拓展国外市场，将率先在东南亚以及港澳台地区落地中英口语评测服务。

与此同时，与点读笔、机器人、VR等终端设备打通，外研通点读笔、机器人口语评测、并已在酒店服务行业，落地利用VR设备模拟英文接待练习场景。

随着更多的客户选择云知声，相信将加速实现人工智能在教育领域突破性的创新，并为中国教育领域的发展探索出一条新的发展路径。使人工智能落地持续为教育行业赋能。

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