IBM已经在印度的研发实验室开发出一款基于网络的语言训练技术软件提升口语的软件，该训练项目针对那些将英语作为第二语言的新用户，可以大大提高他们掌握英语的技巧。这一被称为“Sensei”（日语词，意思为“老师”）的语言训练技术软件由IBM设在印度的业务流程外包（BPO）业务的呼叫中心Daksh e-Services开发成功。

在IBM 印度的Daksh呼叫中心，有几千名员工正在对这一新技术进行评测和培训，这是一个动手过程，而这一新工艺将给他们的工作带来极大益处。这一软件使用了先进的语音处理技术，其核心是建立在标准英语的会话技能上。

此前，在IBM 印度的Daksh呼叫中心，英语对于大多数员工都是第二语言提升口语的软件，而且他们大都能流利的书写，但在英语口语表达上，无论是发音还是意思表达上提升口语的软件，都未能脱离母语的影响，从而影响了与客户的正常交流。针对这一弊端，该中心的研发人员开发出了这一英语口语练习软件。

尽管该软件先前是针对Windows系统设计的提高呼叫中心员工英语口语水平 IBM推出语言训练软件，但它可以在Windows或者是Linux操作系统上运行。

IBM和合作伙伴以及客户正在对语言训练技术软件的应用潜力进行探讨，在公司和其他团体进行磋商后将决定这一技术进行商品化。除了呼叫中心外，这一技术将应用于多种领域，在全球的商务中，英语讲话能力已经变得越来越重要。

eNet硅谷动力