本报讯 （记者 田柯实习生张锦华）“保证一次通过”、“不满意无条件退费”，这是西安许多英语辅导班的招生承诺，然而真正报名参加后才发现，辅导班是只承诺不兑现，花了一笔钱换来的只是一堆麻烦。

随着今年大学英语四六级改革前最后一次考试的临近，越来越多的在校生和社会考生都把希望寄托于社会英语培训辅导班的身上。长安大学今年毕业的杨华同学昨日告诉记者，去年在学校附近花600多元报名参加了英语六级辅导班，按照该辅导班“保证一次顺利通过，未通过免费重修”的报名承诺，杨华去年考级没有通过，他今年还可以免费参加辅导。然而辅导班今年通知他由于今年的辅导课程与去年不同，必须再交一次“教材费”才能上课，当他交完费后才发现，不仅辅导的内容一样，辅导老师是同一人上班族英语口语辅导班，而且教材根本没有变化。“承诺成了一纸空文，我的100多元的教材费算是打了水漂！”

无独有偶，已经参加工作三年的刘女士准备考研，去年5月初参加了一家英语培训机构开办的英语考研辅导班，因为该培训机构在招生广告中承诺“听课一周如不满意无条件全额退费”，但开课几天后她才发现辅导班所谓的“资深”教授只上了一节课就再没有露面，以后几天的课程由一个西安外语学院的大三学生代理。感觉上当的刘女士在开课第四天就向培训机构要求退费，然而却被各种理由拒绝，等过了一周时间后，培训机构说已过了“听课”期限上班族英语口语辅导班，她交的几百元辅导费一分也没有退还。

记者从陕西省及西安市消协了解到上班族英语口语辅导班，近两年有过类似投诉的消费者不在少数，消费者都认为，除了时间和金钱的浪费，英语辅导班承诺不兑现的做法还给他们造成精神上的伤害。西安外语学院教研室朱老师介绍，外语学习需要长期积累，成绩在短时间内大幅提高的可能性太小，而且学习英语单纯靠上课讲授的内容是不够的上班族英语口语辅导班：部分英语辅导班招生承诺糊弄人，还要靠自身的努力。把全部重心都放在花钱参加培训班上，这种做法不可取。