为了帮助家长更好地选择适合孩子的教育,南方都市报通过对深圳教培机构的办学资质、办学特色、师资力量、教学水平等方面进行多维度的解读苏州少儿英语机构品牌,让家长和孩子全方位了解机构的情况,正确评估自身优势,选择适合孩子的教育苏州少儿英语机构品牌,助力孩子更好地学习和成长。
在经过前期多次的征集和走访,对资料进行整理和研究,南方都市报推出了《2021,深圳教育口碑榜》,评出了一批年度消费者信赖的教育品牌机构,在线少儿英语教育机构阿卡索凭借多年对优质内容和师资的打造苏州少儿英语机构品牌,荣获了“南方都市报年度消费者信赖的教育品牌”,实力备受认可。
十年立足在线英语教育领域 阿卡索坚持打造优质产品
从2011年成立,今年是阿卡索立足在线英语教育行业的第十年。十年行业风云变幻,但是阿卡索的教育理念和使命始终不变,那就是坚持以科技赋能教育,为中国孩子提供1对1真人外教服务,通过提供高性价比的在线英语课程,让更多的中国孩子都能拥有外教。
“阿卡索始终以优质产品服务构建核心竞争力,多年来不断优化和升级平台产品、师资和服务,不断建立竞争优势,围绕用户需求进行创新和改变,构建属于阿卡索的竞争壁垒”,阿卡索在接受南方都市报记者采访时说。王志彬认为,产品质量才是平台的核心竞争力,在线教育赛道上,中国家长对英语的接受程度最高也最重视,因此需要给用户交付出效果,才能获得家长的信赖。如果产品的服务能力不强,最终用户还是会流失。
在优质内容的打造上,阿卡索根据孩子的孩子年龄特点和英语学习的需求,课程涵盖了少儿明星主修、少儿原创辅修、口语提升等系列课程。每一类别的课程体系都从教材、课程设计及考核体系等多维度进行设计,在满足孩子的个性化学习需求的同时,充分发挥他们的个人能动性,让教学效果达到最大化。此外,阿卡索还自主研发了并上线了CEFR课程,课程严格对标CEFR标准,更有助于学生综合提升听说读写能力。
“加大课程投入其实是我们一直在持续做的,我们始终认为课程内容是学习效果的基石”,王志彬说。在十年的在线英语教育耕耘中,阿卡索坚持为用户提供优质课程内容,让他们在丰富多元的学习内容中,获得英语学习的乐趣。
专业优秀师资+优质课程内容 让孩子学习效果最大化
除了课程内容,阿卡索还不断加大对外教师资的投入,经过多年对外教师资的打造和优化,目前阿卡索已经建立了一支高水平的专业外教师资团队。在外教资质认证和公示上,阿卡索走在了行业的前列,获得了用户、行业与第三方机构的认可。
近日,在艾媒咨询发布的《2020-2021年中国在线一对一少儿英语行业师资储备专题研究报告》中,阿卡索凭借在平台规模、平台外教师资储备规模、师资储备质量、师资教学口碑以及专业分析师团队评价五大指标的91.3的综合高分,在在线一对一少儿英语行业师资力量排行榜中排名第一。
专业优秀的师资力量是保障学习效果的关键,阿卡索在外教师资的始终保持“严筛严选严培”的标准。在外教管理方面,阿卡索不仅构建了完善的体系化管理方式,而且建立了严格的外教筛选与审核机制。阿卡索不单纯以外教国际作为选择的标准,而是通过录用前后,前端筛选配合后端师资培养相结合的方式,不断优化外教师资质量。“宁缺毋滥”是阿卡索对外教聘用的态度。
阿卡索独创外教全职化的聘用机制,通过购买外教的全段时间,让外教能够沉下心来为教学做沉淀和研究,用心为学生服务。王志彬表示,阿卡索对外教的定义并不是单纯教英语的外国人,而是更注重有兴趣且要成为专业国际老师的人。阿卡索要求外教持TESOL等国际教学资格认证上岗,更要求他们懂平台的学习理论、教材、IT体系、客服语言,懂平台的用户标签,在这个基础上,他们才能为用户提供完整的服务。据了解,阿卡索外教均持证执教,外教所持的TESOL证书由英国权威颁证机构Ascentis培训、考核与颁发。另外,阿卡索也用户提供了外教的资质查询通道。
完善每一环售后服务 保障消费者的合法权益
“退费难”作为行业的共性问题苏州少儿英语机构品牌：消费者关注的都在这了!“年度消费者信赖的教育品牌机构”奖项刷屏了!,也是消费者投诉最多最频发的问题,是每一个在线教育机构都无法绕开的一个话题。双方立场和利益点不同,如何能让消费者满意、平台损益最小化,每个在线教育机构都有自己的处理方式。
对于阿卡索的售后体系,王志彬信心满满,他说“从用户付费开始,阿卡索就配备专门的服务人员帮助用户进行约课、上课方面的讲解。在用户学习过程中,还会进行课程追踪,售后方面设有专人处理消费者的问题,尽量做到及时响应用户的每一次诉求。”他还表示,阿卡索将严格按照要求,认真履行服务承诺,杜绝培训内容名不副实的现象,严格按照与用户签订的合同约定及相关法规办理收费和退费事宜,保障消费者的合法权益。
十年的在线英语教育探索与发展,阿卡索坚守“让说英语不难,让好外教不贵”的企业使命,始终在打造优质产品和优秀师资力量上投入和发力,让更多的孩子都能跟着优质外教高效学习英语。十年教育沉淀,阿卡索形成了良好的用户口碑,获得了行业的认可,并得到资本的青睐,实力不容小觑。期待阿卡索未来继续以科技赋能教育,英语教育得到进一步普及,为中国孩子提供更高质量的线上英语教学体验,帮助他们更高效学习英语、提升他们的英语能力。
