“年初报的英语口语班，出了俩月差英语培训口语班，回来后课程顾问告诉我没上的俩月课程已经作废了，钱也不能退回来了。”在外企工作的王岩这几天一直在和某英语培训机构沟通希望能解决问题，但至今无果。

今年的暑假已经过去了一半，但由于各种降价打包措施英语培训口语班：报班学英语需谨慎 “冻课规定”务必问清，培训班的报名热度依然不减。很多上班族在报名旺季报了各种培训班，希望能给自己充充电。各培训机构也为上班族们专门制订了冻课服务，以确保学员“上课工作两不误”。简单地说英语培训口语班，冻课就是暂时将学员的课程冻结，待学员方便的时候再接着学习的一种课程管理手段。今年一月，王岩在派特森英语报了口语班。王岩告诉记者，报名后在与派特森英语签订的合同上注明不可冻课，“当时只是想了一下，但报名前课程顾问跟我保证过可以给我冻一次课，我就没多想。”参加课程一个月后，王岩接到公司通知，三月初要到印度出差两个月。联系课程顾问办理冻课事宜后，王岩就安心地去出差了。

四月底，王岩从印度回国后并没有接到课程顾问的上课通知，也没来得及顾上培训的事就开始了工作。几天前，王岩突然想起这档子事，联系课程顾问后却被告知，余下的两个月课程已经全部作废。

“不是可以冻课的吗？怎么现在又不能冻了英语培训口语班，连学费也不能退回来了。”王岩告诉记者最近一直在和对方联系，但至今还没有结果。记者联系派特森英语课程顾问，对方告知该机构的冻课是有时间限制的。“我们的冻课时间限制在您的课程时间之内。比如您订了一年的学习时间，那你最多可以冻课半年，如果是六个月，那最多只能冻课三个月。”同时，作废的培训课程不能退费。

关于冻课的各种规定，各家机构确实不一样。有些机构虽然提供冻课服务，但其实在操作中会尽量避免学员冻课。据某英语培训课程顾问介绍，该机构的学员将采取网络授课和面授两种形式。“在学员方便的时候，我们会安排学员先进行面授的课程。学员出差后，我们会通过网络视频的方式进行授课。”也有大型培训机构课程顾问告诉记者，冻课的期限是无限长的，学员可以随时继续学习。

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