为活跃团队气氛，增强凝聚力，更好的服务广大师生;汤姆客少儿英语团队于2016年9月26日在北京市怀柔区进行秋季总结会活动。活动由汤姆客少儿英语总经理张旭辉主持。活动期间，团队成员分别就现阶段的工作进行了汇报，同时规划了下一个季度的工作重点。整个会议围绕“友爱、进取、创新、责任”的核心点进行讨论分享。
据悉，汤姆客少儿英语是一家引进美国教育理念，倡导原生态美语教学的国际高端品牌。由博师教育集团采用自身优质的国际教育资源，重点投资打造的专业高端少儿英语教育品牌。该品牌以“培养智慧与品格的未来国际领袖”为使命，秉承“纯正美式品格教育英语课堂”理念，引入美国原版教材，面向3-12岁的学生，提供行之有效的教育解决方案。
在本次会议活动现场，汤姆客少儿英语总经理张旭辉分享主题——复盘-人生与企业的有效成功方法。张旭辉首先给大家介绍了“复盘”的概念汤姆之家少儿英语简介，所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍，通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力提升。
张旭辉介绍到：“用回顾、反思、探究，提升这样的流程做一次复盘，目的是避免犯同样的错误、固化流程、从蒙着打到瞄着、看清问题背后的问题、发现新知识和新问题，最后达到认清自己，提升个人品性的目标。同时张旭辉就汤姆客少儿英语品牌的未来规划作了论述，以下是他在会上的演讲实录：
汤姆客少儿英语究竟“高端”在哪里?
各位同事大家好!今天和大家就汤姆客少儿英语的市场定位做个分享和讨论;创立汤姆客少儿英语品牌之初的定位是高端，这个高端并不是一句空话，更不是意味着学费跟着“高端”，而是把已经成熟的美国高端原生态美语课堂教学体系在中国发扬光大汤姆之家少儿英语简介，在教学质量、团队素养、运营服务等做到高端。这些都是需要我们所有人去努力才会实现的“高端”。
汤姆客少儿英语品牌发展到最后是去中心化，用开放、互动、合作的方式共同进步发展。因为有了互联网，现在一切都变得互通互联，各个领域都发生了变化。尤其是社会机构和单个主体发生了重构，它们不再像以前因为讯息不对称而闭塞。互联网推动了这个社会的发展，使一些庞大、臃肿、等级明确的体系在逐步崩溃、瓦解，但互联网不是“刽子手”，而是推动文明发展的“催化剂“。这里讲的互联网去中心化，并不是无中心，而是多个中心互通互联，我们的每一位学生、老师、家长、员工、加盟商、投资人都是汤姆客少儿英语品牌的中心。我们要在多个中心的支撑下，依托汤姆客少儿英语品牌的这个主体进行互惠互利，合作共赢。所以，汤姆客少儿英语的多中心的社会化协作生态就逐渐成型了。
什么是多中心社会化协作生态呢?举个例子：在2000年的时候，宝洁公司遇到了瓶颈困难——总部研发中心开发产品的过程中，能想到的创意都被想到了，很长一段时间无法推出新的创意产品。
因此，公司整体的竞争力逐步下滑，业绩大幅下降，股票下滑一半，五百亿市值蒸发掉。宝洁公司的研发人员下决心要开发出一款全新的产品来力挽狂澜。后来，设计部门提出一个想法;做一款薯片，在薯片上印上图案，让大家更喜欢，这个建议被采纳。但做了多次实验，发现根本做不到，因为薯片太薄太脆，一压就碎。宝洁公司在全球有二百多个研发中心、一万余名研发人员，也解决不了这个问题。于是，宝洁公司将这个难题放到创新中心，一位意大利的老师发明了一款可以食用的墨水，轻而易举地就解决掉这个一万余名研发人员长期无法突破的难题。宝洁公司因此开始反思和创新，决定搭建全球协作中心。据我所知汤姆之家少儿英语简介：汤姆客少儿英语秋季总结会温情谢幕，这个协作中心有一百多万人，他们来自全球各个研究机构、大学、企业，甚至是爱好者。当宝洁公司再遇到问题，甚至是能开发什么样的产品，都放到平台上。现在，宝洁公司每年开发的新产品，大概百分之七十来自这一百万多人中的某一位，当然，宝洁公司的生产也转向了全球协作。
今天，我们因为有着共同的工作目标，在一个共同的屋檐下，为把汤姆客少儿英语打造成国内最高端的美式教育连锁品牌而努力，这个过程中，需要我们多中心相互协作。因为有了互联网，这种协作变得更加效率。未来，汤姆客少儿英语将在全国建立品牌分支机构一千家，采取更合理的定价策略，让更多的中国少儿接受高品质的美式课堂服务。
多中心协作如何得力执行?
活动现场，招商部的刘老师通过思维导图的方式和大家分享了客户服务流程，强化了各流程的细节，分享了很多专业知识，让在座的同事受益匪浅。运营部的袁老师总结了八月份的总体工作，并就下个季度的校长培训工作进行了介绍。袁老师以运营部的工作为出发点，强调计划的重要性。同时讲解了制定工作计划需要遵循的原则，赢在计划!之后，袁老师分享了一些有趣的小故事，这些故事蕴含的哲理，让同事们都点头称赞。商务部的刘老师是一位数据分析高手，她通过PPT展示了汤姆客少儿英语商务部提供的各种物料支持，并在数据中提炼挖掘出一些创新的技巧。“这些技巧对我的工作很有启发，启迪了我对解决问题的思路，联合运营、紧密配合，以及客户服务的再升级，我感觉这个分享很有趣。每个人都是一个中心，用己所长，助人之短汤姆之家少儿英语简介，共同进步。”在场的招商部邹老师介绍到。
2016年是汤姆客少儿英语品牌快速成长的一年，在这已经过去的半年中取得了较为优异的成绩。不论是产品研发、规模扩张、服务品质、品牌知名度、盈利能力都得到了巨大的提升，业绩也一再增涨。作为中国美式少儿英语高端连锁教育品牌，汤姆客少儿英语将继续使出“洪荒之力”引领国内美式少儿英语健康蓬勃发展。
