12月7日上午，DaDa英语通过公众号推送《致DaDa学员和家长的一封信》宣布，为落实国家“双减”政策要求，将于今年12月31日24：00全面停止所有外教服务，并组建专项退费小组为学员进行分批退费。

组建专项退费小组为学员退费

据悉，DaDa英语作为少儿在线英语机构，为学生提供境外外教服务8年。DaDa英语表示，已经在第一时间组建了专项退费小组。目前 DaDa 的账户也在政府资金监管范围内少儿外教英语收费少儿外教英语收费：又一少儿在线英语停课！至于退费问题……，所以请家长放心。2021年12月7日起，DaDa英语将按照学员退费确认时间分批办理退费。

为了保障办理的时效性， 建议家长登录“DaDa 英语”APP 和“DaDa 官方”信公众号线上自主办理退费，公司将在收到并确认相关信息后30个工作日内完成退费手续办理；同时，请在 APP 办理赠课的课时兑换（赠课兑换截止时间2021年12月31日）。

8月已停止境内学员

进行相关课程的新签及续费

“双减”政策出台后少儿外教英语收费，DaDa英语在8月初就曾在公众号发布致家长信，宣布不再对境内学员进行境外外教课程的新签及续费。已完成报名的学员，哒哒英语将按政府指导意见继续履行合同，进行课程交付；并指出后续将推出符合政策要求的境内外教课、中教素质口语课和双语研学素养课等。但在7日推送的《家长信》中，DaDa英语对于上述后续课程没有提及。

多家在线英语机构无法退费

记者调查发现，多家提供在线英语外教服务的机构已经停课，但没有提出退费机制，很多家长无法上课也无法退费。其中包括 VIPKID、兰迪英语、鲸鱼小班、阿卡索等。

机构负责人表示

境内外教课“不现实”

记者观察发现，很多在线英语教育机构都提到搭建“境内外教”平台，继续为学生提供外教服务。

就针对这一措施，兰迪少儿英语负责人在较早前直播中表示，兰迪少儿英语经过建模测试发现，无论通过改为中教授课还是境内外教授课，都是无法长时间运营的。

首先， 中教授课的成本远超外教，难以以原来的价格实现一对一或一对二上课，只能扩班至一对六甚至一对十二，上课体验也会大大下降，大部分家长都不会接受。而对于境内外教来说，由于境内外教的数量远少于境外外教，而且境内外教大部分有自己的正职工作少儿外教英语收费，可以上课的时间往往是非工作时间，这也刚好与双减政策相违背。所以他认为，机构搭建境内外教平台“不现实”，没有长时间运营的条件。

信息时报记者 林茹彬 徐珊珊