英语可以说是最早被线上化的学科之一,也是在线教育行业里最先被资本下注的细分赛道。
最先出场的其实是成人英语机构,不过,自2013年起,在线青少儿英语强势崛起,多家成人英语机构也开始切入这一细分赛道,彼时VIPKID、Itutor Group、DaDa、51Talk有行业“四小龙”之称,短短6年内四家融资超百亿,发展的如火如荼。
没想到的是,此后行业“四小龙”一路走来哈哈少儿英语价格:跨过盈利大关后,在线青少儿英语如何探索“深水区”,或收缩规模,或被收购或改名,大家始于在线,忠于资本,陷于获客,败于盈利,陷入了一个越增长越亏损的“怪圈”。
那么,在线青少儿英语盈利这道难题到底该如何作答?
在线青少儿英语如何冲刺“盈利”生死线
事实上,在过去两年里,不少在线青少儿英语机构已经就“盈利”这份答卷给出了自己的解法。
公司成立十年之际,51Talk(NYSE:COE)拿出了全财年盈利的成绩单,这也是公司自2019财年Q4实现盈利以来,连续第五个季度实现整体盈利。
2019年,51Talk提出“市场下沉”战略,将主战场转移到尚是一片蓝海的非一线城市。同时提出“千城计划”,主打普惠外教课程,配合公司的菲教性价比优势,探索出了一条“菲教一对一”+“下沉市场”的盈利之路。
财报数据显示,目前51Talk一对一产品对公司营收贡献持续保持在90%以上,此前在电话会议中51TalkCFO徐珉同样提到,就增长率而言,公司三级及以下城市的增长率最高,公司从非一线城市获得的新生人数一度接近75%。
51Talk实现盈利背后是强劲的用户增长数字。黄佳佳在电话会议中认为这一成绩离不开三个驱动因素:第一,客户满意度,公司平均课耗在一月13-15节课之间,这几乎是行业最高水平;第二,品牌优势,在过去一年内,在线青少儿英语行业许多机构其实停止了激进的广告宣传投放,这给一直持续投放的51Talk提供了一定的优势;第三,黄佳佳认为归功于公司稳健且量入为出的经营策略。
当前这个时间段,似乎只要提及在线教育,就少不了批判这一行业的“天价”营销费用,其实细分到在线青少儿英语这一行业来看会发现,经过前几年的“前车之鉴”,大家对于花钱这件事谨慎很多,鲸鱼外教培优、伴鱼等多家在线青少儿英语机构此前均对投中教育表示,公司对于投放策略一直追求性价比至上,对当前白热化的“营销大战”保持观望。
保守的投放策略并没有耽误各家机构的赚钱速度。2020年4月,伴鱼CEO黄河表示,伴鱼一季度战略目标超额完成,收入达数亿元,8月,VIPKID宣布实现连续6个月UE为正,90%的渠道首单实现盈利,10月,鲸鱼外教培优对外宣布9月份营收突破1.5亿元,实现首单UE利润15%。
值得注意的是,UE为正,离真正实现盈利还有很长的路要走,不过行业几家欢喜几家愁,比起“卖身”的DaDa,这几家都找到了自己盈利的方向。
几年市场探索下,各家发力点并不相同,伴鱼主打绘本优势,绘本用户几乎占到90%左右,鲸鱼外教培优则坚持“三固定”的运营模式,维持了一贯的良好口碑。行业其他玩家中,不乏押注下沉市场,或是大力投入AI技术,也有跟风“获客大战”的,只是还未上市的情况下,尚不清楚其背后是盈是亏。
相信随着疫情这一外部因素逐渐被剔除,各家的“营运”本色也会更清晰可见。
从存量市场到寻求增量,什么才是最佳途径
2021年开端,鲸鱼外教培优,叽里呱啦等在线青少儿英语机构先后宣布新一轮过亿元融资的消息,尽管数额远比不上作业帮、猿辅导等机构的最新融资额,但资本的再次青睐,还是表达了不少讯号。
从上文的营运数字可以看出,在过去几年的发展中,几家在线青少儿英语机构都找到了自身的护城河,在跑通存量市场的运营模式上颇有心得。
举个例子,51Talk一对一毛利率高达70%以上哈哈少儿英语价格,这背后菲教的性价比毋庸置疑,那么,为什么很少有机构选择同样的师资呢?
这块市场并不好做。黄佳佳在一次投资人见面会上聊到,最初行业内有十几家都选用的菲教老师,但最后基本都不做了,因为看上去好做,实际上很苦。最开始51Talk只有七千多名老师,但是分散在几百个小岛上,光做教师的维护和运营哈哈少儿英语价格,就有四五百人的团队。黄佳佳近日透露,“目前51Talk已拥有超过3万名的菲律宾外教。”
除了搭建宽广的护城河之外,对一家企业而言,增长同样是永远不可能被放弃的目的。在寻求增量市场的道路上,在线青少儿英语机构当前又有哪些尝试,哪家选择的才是最佳途径呢?
在近日举办的十年战略发布会上,黄佳佳宣布下一个“小目标”是打造一套横跨Pre-K至K12全生命周期、全英语能力与素质培养的“在线英语素质教育系统”。简单来说,就是对真人外教和AI技术的探索,对课程和教学模式更为精细化的运营,以及独立研发的学习机和线下店等等。其中最让市场关注的,莫过于其对于启蒙产品的进一步研发投入
据悉,51Talk将在不久公布旗下启蒙产品矩阵的详细信息。
在寻求增量市场的战略上,在线青少儿英语各个玩家的思路似乎总有相似之处。
启蒙少儿英语端和AI技术再次成为热点,但在实际操作上各家风格不同。鲸鱼外教培优在完成此轮融资后宣布将重点打磨启蒙产品线,延长课程时间;叽里呱啦则在融资发布会现场推出全新产品”呱呱英语体系课”,主打AI视频互动课堂模式;此前,VIPKID同样推出过“VIPKID启蒙课”,模式是AI课堂+外教1对1的教学模式。
扩科和增加硬件配套同样并不少见,伴鱼在获得融资后宣布将扩科语文,预计2021年Q2产品就会上线。VIPKID则在产品矩阵上添加了数学思维等多个课程。
这些战略背后,无疑是各家机构对于新增用户数量和用户生命周期的挖掘与争夺。
从用户需求看,素质教育整体竞争格局逐渐呈现低龄化趋势。对于启蒙产品的投入无疑为各家机构带来更多低龄用户,而在自有流量池足够深的情况下,扩科意在提升用户价值,进而抗衡获客成本的上升,倒也可以看做一个有效的办法。
从小班课,一对一和大班课之争,到欧美外教和菲教师资优劣,一线城市和下沉市场的选项,强势营销和低调转化的作风之别,在线青少儿英语发展以来,各家机构都少不了走过岔路试过错。
2020Q1财报发布会的现场,黄佳佳曾表示,“没有不赚钱的赛道,只有不赚钱的企业!”。彼时正是51Talk实现盈利的第二个财报季,这个起家于成人英语赛道,摸索过欧美外教,同样交过不少学费的机构,逐渐找到了属于自己的节奏。
究其原因,在线教育发展的历史其实并不长,各家都是在摸索中向前,十年树木,百年树人,只要践行教育本质,总会在最后殊途同归。
教育这件事哈哈少儿英语价格,没有什么捷径可言,教学时费心,做产品用心,给学员爱心,让家长放心,教育企业才能赢得人心。