自英语外教市场盛行以来,围绕外教相关的负面新闻时有发生。前有外教吸毒事件曝光,后又有央视新闻披露的一起外籍教师猥亵女童事件,接连不断的外教负面新闻,再次引发大众对培训机构聘用外教审核机制、外教资质以及外教品行的质疑。
在线教育监管缺失、自律不足,问题丛生
尽管近年来英语培训市场获得爆发式增长,但仍然处于野蛮生长之中。在市场需求不断与优质外教供应不足的矛盾下,一些培训机构“以利为先”,聘用“黑外教”,导致外教行业乱象不断。当下英培市场,培训机构缺乏办学资质、无备案,外教师资没有保障,用户退费难等问题频出。
一方面对外教存有质疑,另一方面在教育焦虑影响下,家长们为了让孩子能够“让孩子早点接触外教,锻炼孩子的英语能力”,不让孩子“输在起跑线上”,大部分家长在孩子英语培训的选择上,更偏向外教教学。二胎人口红利、资本青睐、加之政策的影响,国内英语培训市场巨大,尤其是少儿英语学习市场潜力无限,外教供不应求。很多业内人士表示,特别是在暑期的黄金培训时间阿卡索外教网预约课程,外教供给远跟不上培训需求。
因此为抢占市场,一些培训机构便雇用“黑外教”给孩子上课,不看外教学历、不问外教工作经历、不查外教有无犯法等,仅看洋人脸孔,就给予聘用,因此导致很多没有资质、没有教学经验,甚至有案底的外国人进入教育培训市场,扰乱整个英语外教培训市场。
外教师资质量无保障 如何保证用户学习效果
按照教育部规定阿卡索外教网预约课程,外国人在中国就业,首先需要取得就业许可证书;来华申请外国语言类教学工作签证的外国人需满足以下条件:具有学士及以上学位、两年及以上相关工作经历、从事母语教学、无犯罪记录等条件。持有学生、旅游等其他签证的外国人,不能在中国进行教学工作。但在行业内,母语或官方语非英语、无学历、没有任何教学经验的英语外教并不少见,外教资质、学历工作经验、国籍造假等现象屡见不鲜,严重混淆消费者视听。
国内外教的教学资质问题严重。此前,部分媒体记者曾走访多家英语培训机构,发现许多宣传有资深外教的机构都没有全部对外公示外教资质,无论是线上或者是线下的培训机构,消费者都没有相关渠道可以查询外教资质情况。甚至,就连很多花钱请外教为孩子上课的家长,他们也并不清楚外教需要具备教学资质才能上课。家长们的普遍想法,认为只要是会说英语的外国人,就一定比中国人会教英语。
实际上并非如此。外教资质是保障教学质量的重要前提,在线英语教育机构应当确保旗下外教都具备合格的教学资质证。根据公开消息,目前有阿卡索完成所有外教100%完成TESOL认证。
政策之下,在线英语教育机构如何突围
7月15日教育部等六部门为规范在线教育市场的收费制度、师资与培训内容等问题,联合发布了《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》),这是首个全国性在线教育规范文件。针对外教问题,《意见》规定“聘用外籍人员须符合国家有关规定阿卡索外教网预约课程,要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息,公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历”。明确要求培训机构公示外教资质信息。
其实作为教育消费者,有权知道外教资质信息,培训机构应完善并上线外教资质查询系统,供用户查询。从7月15日在线教育新政发布,到8月8日阿卡索公布已完成1万多名外教教学资质查询系统的上线工作,不到一个月的时间阿卡索外教网预约课程：阿卡索公布外教资质查询系统已正式上线 率先响应政策要求,阿卡索的工作效率惊人。根据阿卡索的工作人员透露,阿卡索之所以能在这么短的时间内,完成外教资质查询系统的上线工作,得益于阿卡索在六月底就率先完成所有外教的TESOL教学资格认证。实际上,阿卡索也一直积极推进外教资质工作,在新政尚未发布之前,就率先完成所有外教的TESOL认证,并马不停蹄地推进外教公示。
作为首家完成外教资质公示的教育机构,相信阿卡索这一举措将会极大地促进教育行业对外教的监督和管理,增强消费者对于外教教学质量的信心。同时,也期待所有在线教育企业能够增强自律,自觉按照新规要求,在整改期限内完成整改任务,让在线教育能够回归教育本质,为消费者提供健康的学习环境的同时,也能促进行业往更健康规范的方向发展。
