教育机构的”艰难”，只有在疫情结束后才能真正浮出水面。
编辑 | 数字科技洞察撰文 | 和静菲
“没等到开学，却被通知报的英语班要关闭了，让我们前去退费。”一位家长对数字科技洞察说到。
而这只是广大教育机构的一个缩影。自今年4月份开始，线上线下多家教育机构纷纷出现闭店、退费、跑路的现象瑞思英语费用多少，就连在中国有着12年教学根基的迪士尼英语也难逃疫情的影响，在6月份宣布关店。
因此，”自救”便成了众多教育公司在2020年的唯一出路。
1、 线下教育的线上自救
今年疫情发生以来，在众多行业萧条之下，带有”线上”二字的行业却大盘上涨，从线上办公到线上教育，皆是如此。这也给众多过于依赖线下的教育培训机构提供了突破口——转型。
为了吸引并留住现有用户，开一场直播课就敢宣称自己创新模式、推出线上课程就敢宣称OMO战略的企业比比皆是，2017年于纳斯达克正式挂牌上市的瑞思学科英语也不例外。
瑞思学科英语，成立于2007年，为3-18岁的中国孩子提供全年龄段素质教育的产品体系，并于2017年上市。
但上市并没有成为瑞思学科英语在此次疫情中的”护身符”，相反地瑞思英语费用多少，或许是因为过于依赖线下，2020年第一季度的财报引起诸多争议。
据财报显示，一季度的总营收同比下降67.5%至1.09亿元，净利润则为-1.038亿元，而2018年与2019年净利润分别为1.43亿元和1.48亿元。净利润可以说是呈断崖式下降。
这还是瑞思学科英语在面临疫情时，及时自救之后的结果。
在2月底的时候，瑞思学科英语快速反应，推出了在线小组课程，并且吸引了31822名学生参加。不过，值得注意的是，在线小组课程中近92.6%的学员都来自于企业已有学员。
但对于当时的瑞思学科英语来说，当务之急并不是拓新，而是维稳，如何稳住现有的学员，不让他们转向其它的在线教育机构则显得尤为迫切。这就像阿里在看到腾讯会议火热的时候，即便有钉钉，也要再推一个阿里云会议。
实际上，不仅是瑞思学科英语，众多线下教育、体育培训机构都在疫情期间展开了”自救”，通过直播、短视频等各种各样的方式开展线上授课。
正如一个教育机构的负责人所表示的：”不指望吸引更多的新用户，只希望现有用户不要外流。”这或许是众多教育机构迫不及待地推出线上课程的目的。
或许是进一步响应瑞思教育董事长兼CEO王励弘在今年年初提出的打造”数字化、跨学科的素质教育平台”战略，瑞思学科英语在今年6月份，再次发力线上，推出了”中外教在线小班课”，试图与线下教学形成互补。
不过，对于线下教育机构疫情期间转型线上的做法，在众多业内人士看来只不过是权宜之计。
因为线下教学与线上教学是两套完全不同的教学模式，从获客方式到用户留存，从技术服务到师资储备，都需要一套全新的链条，这不是在短时间内就能够完成的。
因为，即便是在疫情期间大火的线上教育机构，活得也并不”滋润”。
2、 线上教育有多难？
在市场、政策以及新兴技术的加持下，中国在线教育市场的发展越发活跃，在线教育用户规模也在近几年呈现突飞猛进式的增长。
2015年，中国在线教育用户规模仅为1.1亿人，2017年增长至1.5亿人，2018年底用户规模已经达到了1.79亿，而到了2019年，用户规模达2.69亿人，市场规模达3468亿元。
用户增速越来越快的背后，却是众多在线教育机构的入不敷出。
截止目前，以VIPKID、51Talk为代表的一些头部玩家对于盈利问题始终三缄其口，根本原因则在于盈利难。市场占有率高达55%的VIPKID 2018年前10个月的收入为30亿元，净利润亏损22亿元；51Talk上市四年却持续亏损。
而获客成本高、营销费用多也成了老生常谈的问题。这些原因的背后与其说是企业自身的问题，更像是互联网自身的一些属性与教育行业结合所导致的。
在我们的认知中，教育本身应该是一个有温度、有互动的传授知识的过程，从古至今，历来如此。
但是，随着互联网的发展，4G、视频互动、人工智能等技术则被用来颠覆一个又一个传统的行业，教育便是其中之一。在整个去中心化的时代里，线上抹平了知识鸿沟，让教育尽可能地公平化、大众化，这也是众多教育机构认为在线教育市场是巨大蓝海的重要原因。
但同时，获客成本、营销费用居高不下也是互联网自身的属性造成的。
首先，线上教学是缺乏情感纽带的。
为了提升教学质量，线上教育机构不断升级迭代教学模式，将一对多逐渐转变为一对一，但即便是”面对面”，线上教学依旧缺乏足够的情感维系。
更何况，有些教育机构为了降低成本，会不断地变换授课老师，这一举动进一步降低了学生与老师之间的情感维系，降低了学员对于品牌的忠诚度与粘性。
因此，通过打广告、做宣传的方法提升品牌的知名度就成了唯一的方法。VIPKID从2013年开始融资，7年时间进行了8轮融资，金额近10亿美元，但依旧没有填满亏损的坑。
其次，线上教育正因为打破了地理界限瑞思英语费用多少，也使得整个市场竞争越发激烈。
淘宝等线上售货模式的兴起，促使众多商家看到了互联网无限的可能性，但也促使整个市场集中性越发明显。电商领域，经过几年的角逐，格局基本已定，在线教育很难说不会走它的老路。
传统的线下教育模式因为受制于地理位置，一个门店能够辐射的范围基本上是周边3-5公里，所以竞争力度就会大大降低，即便是投入较少的营销费用，也不会缺少客源。
但是，到了线上就不一样了，没有了地理位置的限制，所以大家就会肆无忌惮、不择手段地抢客户。而且，能够接受并且愿意线上上课的学员数量也是有限的，竞争越发激烈。
在这种情况下，以线下为主的瑞思学科英语转战线上，能够抢占一席之地吗？难。
3、 瑞思学科英语的”内忧外患”
线下教育机构转型线上，相当于开辟一个新战场。俗话说，攘外必先安内，但实际上，瑞思学科英语内部最近并不安稳。
这还得从2013年，瑞思学科英语被贝恩资本看上说起。
当时，贝恩资本是国美电器、金宝贝等企业的投资方，在收购了瑞思学科英语之后，便将曾经在国美电器担任过高管的孙一丁引入瑞思学科英语做CEO。因此，说孙一丁是决定瑞思学科英语命运的人也不为过。
或许是因为贝恩资本对于瑞思学科英语的高期待，或许是孙一丁在家电行业并购与扩张的成功，致使其刚进入教育行业，便进行了大刀阔斧的改革，并且将其它行业的特许加盟模式简单粗暴地复制到了瑞思学科英语上。
不得不说的是，特许加盟的确使得瑞思学科英语门店在短时间内从246家扩张到451家。门店数量的迅速增长，再加上贝恩资本的背后运作，2017年瑞思英语费用多少：线上教育会不会有瑞思学科英语的一席之地？，瑞思学科英语成为纳斯达克上市企业中的一份子。
但是，时隔不久，股价、市值的一路下滑则使得瑞思学科英语尝到了加盟模式带来的苦头。截止7月2号，瑞思学科英语的股价已经跌至3.85美元，市值仅剩2.17亿美元，而上市时市值为9.14亿美元。
“跌跌不休”的背后则是口碑、教学质量的双双下降。在知乎、贴吧等上面，充斥着大量家长、老师对于瑞思学科英语的吐槽。从录取未毕业大学生，却将其包装成985、211毕业，并且拥有多年海外留学经验，随时退费、随时补课的话术张嘴就来，而真正到退钱的时候，就往后拖……套路层出不穷。
此外，加盟商个人原因导致门店关闭，家长联名要求退费，使瑞思学科英语声誉造成极大损失；资本代替孙一丁接手瑞思学科英语等一系列做法也使得瑞思学科英语被再次把持在资本手中，而擅长资本运营的王励弘是否懂得企业运营，带领瑞思学科英语走向何方，尚且不知。
在这种情况下，瑞思学科英语转型线上，难上加难。
因为线下教育的优势无法延伸到线上。实际上，线下教育想要构建核心竞争力特别难，尤其是像瑞思学科英语这种以加盟为主的模式，但是能够在短时间内快速扩张，并且上市，与其自身创造的”沉浸式教育”有很大的关系。
它与线下独有的互动教学模式相互融合之后，有效增强了学员对于品牌的忠诚度。
例如，一般的教育机构在知识传授的时候，还是倾向于老师主动，学生被动。但是，瑞思学科英语则会通过创造场景，让孩子扮演不同的角色增强记忆，提升教学效果。
不过，这一模式并不能复制到线上，因为线上教育的互动性本身就弱于线下，这也是众多家长倾向于让孩子线下上课的原因。
那么，线上教育机构目前都在拼什么？师资。
师资关乎教学质量，VIPKID大量引进欧美教师，而51Talk则专注下沉市场，与大量的菲教合作。相比之下，此时转型线上，以中教为主的瑞思学科英语在师资上不具备任何的竞争性，而且能够挖掘的师资力量空间也已经很小了。
除了师资力量之外，在线教育机构在流量的争夺上也处于尤为激烈的态势。
而瑞思学科英语在第一季度的亏损恐怕难以支撑其在新流量上面的获取与争夺。并且，在众多头部线上教育机构的围攻下，瑞思学科英语想要虎口夺食，恐怕难如登天。
但是，对于拥有线下优势的瑞思学科英语来说，转战线上并非没有一点胜算。
目前，线上的教育机构也面临着用户增长放缓的困境，他们获取用户之所以成本较高，是因为在这个中间还存在一个用户认知教育的环节，很多人对于线上教育质量以及线上教育机构的品牌是呈质疑态度的，因此，线上教育机构才会不断推出0元购课，9.9试课的活动。
不过，对于瑞思学科英语来说，这个环节是可以缩短的。瑞思学科英语完全可以将线下当成一个导流的入口，把老客户源源不断地导流到线上，这部分用户对于瑞思学科英语已经有了充足的品牌认知。
所以，想要让他们接受线上课程的成本是极低的，但前提是线上课程、师资、技术已经打磨地比较完善。
线上教育机构的流量争夺战还没有结束，线下教育机构的入局究竟是会与线上争锋相对，还是基于已有用户，重新构建一个生态池，都还是一个未知数。
但是，对于线下教育机构来说，走向线上，必定会面临一系列的困难。而对于线上教育机构而言，线下教育机构的入局，并非不是一件好事。
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