家里添了第二个孩子以后，吕佳（化名）决定花28000元购买120节外教早教课，然而8月她被告知，早教中心由于外教整改宣布停课，至今无法开课。

吕佳报名的是广州市安娜萨连科儿童培训中心（下称“安娜萨连科”），这家开办四年的早教中心提供外教绘画、乐高等课程。“我就是冲着外教买课的。”吕佳告诉界面教育，各类课程的主课老师都是外国人在线外教一对一培训机构：违规外教成监管重点 又一外教早教中心陷停课危机，听起来口语不错。

8月14日晚，安娜萨连科发布紧急通知，2-7岁外教课程暂时暂停，恢复上课时间有待通知。8月18日，安娜萨连科再发通知，表示公司进行整改导致部分学员无法安排外教课程，正在努力寻求解决方法在线外教一对一培训机构，并承诺家长将在8月24日再次通知。

吕佳告诉界面教育，至今没有收到新的通知，而外教课已经停课近半月。家长俞丽（化名）则表示，8月26日前去安娜萨连科咨询时，经理谢尔盖回复称没有解决办法，拒绝延长已购课程的上课时限，而早教中心已经看不到一名外教了。俞丽告诉界面教育：“7月份时安娜萨连科还有6名外教在线外教一对一培训机构，现在只能看到3至4名中国老师还在上一些课。”

根据家长微信群统计，此次停课波及超过150名家长，每名家长已缴纳数千元、甚至数万元学费。多名受访家长表示，要求安娜萨连科直接退还学费，但双方签订的合同设置了较多退费障碍。

根据《安娜咨询课程协议书》，签订协议7天内，未上课申请退费将扣除888元后退费，已上课则退还70%的学费。签订协议30天内，安娜萨连科只退还30%学费，超过30天不退还任何费用。如果购课享受优惠，安娜萨连科表示不退还任何费用。

遭遇退费困难的家长们要求安娜萨连科尽早恢复上课，然而按照外教管理的相关要求在线外教一对一培训机构，安娜萨连科难以完成整改。

8月5日，广东省教育厅发布《关于进一步加强外籍教师管理工作的通知》，要求培训机构公示外教的照片、外国人工作许可、学历背景、教授科目、本国或国际通用教师资格证等，并要求各地教育局备案外教护照、签证、工作许可等信息。受访家长向界面教育表示，安娜萨连科没有公示过外教工作许可等信息。安娜萨连科官方微信曾公布5名外教的简介，其中并无教师资格相关证书、工作许可等。

8月26日，广州市天河区教育局一名工作人员向界面教育表示，安娜萨连科并无办学许可证，而根据外教管理相关规定，培训机构办理外教备案必须首先具备办学许可证，同时外教须在国家外国专家局报备。

按此要求，安娜萨连科雇佣外教无法通过检查，而天河区教育局工作人员向界面教育表示，外教管理已经成为近期检查重点，并要求培训机构公示相关信息。

7月底，红黄蓝青岛万科城幼儿园一外籍教师被曝光对女童进行猥亵，并引发了对外教资质审查与管理的热议。中国国际人才市场国际教育部部长王雨石在接受界面教育采访时表示，目前持教学工作签证的外教数量不足10万，合规外教不足三分之一。

界面教育查询“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”发现，培训机构公示信息已开辟“外籍教师数”栏目，要求公布通过审批的外教。

27日，界面教育拨打安娜萨连科电话，截至发稿无人接听。吕佳和俞丽仍在尝试联系安娜萨连科负责人。“不退款，不延期，现在什么都不办理，这么等下去很忐忑。”吕佳告诉界面教育，尽早恢复上课是她目前最大的期待。