日记提要：2008年3月至今，她带着孩子转战3家不同类型的英文培训机构

为培养孩子的英文能力，去年初，我花了1200块钱让他加入幼儿园内开设的《现代幼儿英语》课程学习班，但不到一个学期，英语老师却换了好几个，孩子学了近半年的英语，只会几句简单的口语，不少单词的发音还是错误的。后来才知道，幼儿园聘请的老师竟然是某高校的大二学生。

经历了这件事，我就想，多花点儿钱，给孩子找个好点儿的品牌学校吧！接着，我又带着孩子去了市内一家较有名气的培训机构。听了一节公开课，有16人参加，主要是学龄前的孩子。学校告诉我们，今后的课程都是十多个人的小班教学，绝对不会超过20个人。一年的费用3600块，我当时就想，这个还不错——老师是外教，口音纯正，讲课很生动，课堂上还带动孩子们一起玩游戏，挺有意思。

结果进去学习没到一个月，我就有上当的感觉。原本12个人的班不到一个月就变成了18个人，下个月据说还要加入三名学生。我去问培训机构的人，他们给出的答复却是：另外一个班还不到十个人，不够开班资格，只能暂时在这个班学习。

这下我就不乐意了，凭什么交了三千多块钱还要跟20个人一起上大班啊？不行不行，要不退钱换学校，要不减少班上的人员。最后和学校没谈拢，一下子走了好几个学生，我的孩子也是其中之一。

这个时候的我，已经精疲力竭了。每天除了正常的上班，周末还要接送孩子上各类补习班。现在还得去打探各种培训机构。上了两次当，第三次再上当就真有点儿说不过去了。

于是，我开始托熟人多方打听，终于在今年三月份找到了一家老牌的英语培训机构，让孩子加入了一个20多人的中等班级学习。因为费用不是特别高，一年学费不到两千块钱，所以我能接受20多个人一起上课。

孩子只要开心，想去上课，我就满意了。老师方面我事先去了解了，属于外教和本地教师搭配的课程格局。课堂上，还为孩子们准备了表演人物道具、情景人物角色，孩子很有兴趣参与。

这下，我也暂时放心了。

观察

少儿英语培训市场呈现三大乱象

通过与众多家长、各培训机构的接触，记者发现日记提要：多花点儿钱，给孩子找个好点儿的品牌学校，外面火热的少儿英语培训市场，同样存在着不少不容忽视的隐忧：培训机构的学费动辄上千过万，而师资力量却良莠不齐；打出外教来自英美、拥有纯正英语发音的招牌，实际上却只是随意聘请的留学生；各机构使用的教材五花八门，没有统一的标准。

乱象一：师资力量难以保障

一家英语培训机构的顾问介绍，他们的讲师都是有两年幼教经验的老师，且都过了英语专业八级，口语肯定没问题。但记者随后在该机构的招聘网上发现，其招聘广告只要求应聘者英语口语、听力好，有爱心，形象气质佳。对于学历、教学经验等均无限制，甚至没有限制英语需要几级水平。

记者拨打该公司电话假称应聘，接线员说，少儿英语教师只需达到网站上要求即可。记者表示自己没有幼师资格证时，接线人员表示，如果面试合格，会安排培训后上岗，不需要幼师资格证。

乱象二：外教教学只是形式

为了使高昂的学费看起来物有所值，不少培训机构不约而同地打出了外教牌。

一位英语培训机构的内部人员坦言：“外教只是个形式，哪家培训机构没有外教授课呢？毕竟外教授课会显得比较专业。但实际上这些3到12岁的小朋友词汇量是无法跟‘老外’沟通的，很多时候中国老师还得在旁边充当翻译，孩子只是简单模仿一下发音而已。而且这些外教也并不都是英国人或美国人，也有些来自印度、马来西亚等国家，并不是标准的英音或美音。甚至还有一些就是从周边大学聘请的留学生。”

乱象三：教材缺乏统一标准

培训机构使用的教材也是五花八门，有的培训机构使用的是知名跨国文化企业出版的幼儿英语教材，有的培训机构择干脆自己编写教材。

记者以家长身份走访多家培训机构，提出要看一下教材内容，却均遭到了拒绝。一家培训机构的咨询老师说，他们使用的教材是自编的，涉及商业机密，在报名之前不能给家长看，只能说教材很好，很适合孩子学。

一位家长反映，他曾购买某国外知名品牌出版的教材，一本书价格高达2000多元。但购买后才发现少儿英语培训暑假班，教材内容太简单，并不适合孩子学，就扔到一边了。

揭秘

业内人士自曝经营内幕

培训机构“强大”师资如何构建，其中猫腻何在？所谓上千块的原版教材从何而来？一个班的利润空间究竟有多大？ 昨日，从事英语培训经营多年的崔先生向记者揭露了培训机构办学的内幕。

利润

开一个班净赚数万元

目前少儿英语收费的差距相当悬殊，不少家长认为孩子的英语培训投入越多越好，钱花到了就行。而实际上，高投入并非有高回报。

崔先生介绍，一个15人左右的小班，一人如果学费收5000元，那么进账7万5，成本包括物业管理费，教师课时费以及课本费等，一般6—8个人的学费就能解决，其他多招的都是利润。这样下来一个班起码能赚3—5万块。

“那些所谓的‘贵族’学校，利润空间是常人难以想象的，有的利润能达到45—60%。”崔先生坦言。

炒作

“高价班”不过是炒作概念

崔先生说，目前武汉市的英语培训市竞争越来越激烈，不断有外来知名品牌加入，这些知名英语培训机构号称拥有众多分部，但这些分部大多是加盟连锁店，都是各自为战的独立体。

为了抢夺市场份额，新进入的品牌不断引入新概念。有的号称“全部使用美国课程，上课全部英语教学，可以开发孩子潜能。”有的说：“除了教孩子英语，更注重培养孩子的情商。”

崔先生说，“其实这些高价培训班就是在炒作概念，所谓的外国教育、一对一外教教学，对这么小的孩子来说，并没有太大的实际意义。”

教材

号称是进口教材 实际上是自编教材

目前少儿英语培训市场上，很少有学费中包含教材费的课程，基本都要学生额外购买教材。其中，以自编教材和进口教材为主，大多数机构都会打着国际某知名品牌的名号让家长主动“掏腰包”。

崔先生坦言，辅导教材的利润空间很可观。如果是真的大品牌，公司要花费数十万的巨额费用来引进教材，没有雄厚资金实力是办不到的。因此，不少机构“号称”进口的教材，其实就是自编的。

他还透露，市场上曾出现过一些培训机构在出版某培训教材时打出大使馆引进或大使馆认证的口号来招揽生源，可这些教材甚至连个正式的名字都没有。不仅如此，还有些机构会从国外购买一些价格很高的教材，然后以教材费用高为由，组织学生统一交钱，学校给复印，这实际上侵犯了国外教材的知识产权，也造成培训市场里的教材鱼龙混杂。

“但由于整体市场混乱，大家都心照不宣，也就相安无事了。”崔先生还表示，自编教材中的所谓技术含量也是教材定价的模糊点，其实一张光盘内容的投入或者软件开发成本的透明度很低。自编类教材的价格透明度较低，所以市场上相对比较混乱，家长很难判别其价格是否合理，市场上也很难制定出一个评价标准。

外教

大部分外教是兼职留学生

崔先生说，经营培训机构最大的开支来自于聘请教师、外教和场地费。场地租金很难降，想节省成本，就只能在师资上面动脑筋。像他曾供职的培训中心，号称聘请的代课老师都是有经验的英语老师少儿英语培训暑假班，但实际上，培训班的专职教师是以应届大学生为主，“大学、高中英语老师课时费高，时间也紧张，上课时间没那么自由。而刚毕业的学生一个月只需几千元钱，不愿意干了，马上可以再招一个，方便得很。”

因为大多数生源是靠家长之间的口口相传获得，所以他们都会特别要求大学生授课时对孩子不能太严厉，讲课一定要有趣。要是让孩子们觉得在这里上课和在学校上课一样没意思，那他们以后可能就不会再来了。

学英语的人都迷信的外教里面门道也很多。具有资质的专业外教，平均每课时收费至少100元。以每天3课时计算，每月花费也超过万元，但如果从高校中雇一名兼职留学生，每月几千元就够了。

崔先生说，实际上，少儿英语教育对教师的语言水平、教学业务能力有特殊的要求少儿英语培训暑假班，需要教师热爱孩子，并且能够引导、培养孩子的学习兴趣。“外教”如果缺少相关的培训，就无法和孩子进行必要的沟通。

本组稿件 本报记者 郭婷婷 张瑜琨 实习生 汪奕 吴雪丽