8月20日，合肥市教育局发布《关于做好2021年秋季学期开学工作的通知》，明确在达到教育部返校3条“硬性标准”前提下，义务教育阶段学校9月1日（周三）正式上课，校外培训机构参照义务教育学校执行（学科类校外培训机构限周一至周五规定时间）。这也就意味着自8月4日起暂停的培训机构线下课程即将恢复。据了解，在线下课程“停摆”期间，许多培训机构并没有“躺平”，而是开启了所谓的线下变线上模式，但有不少家长并不“买账”，甚至一些被逼着上了线上课程的家长吐槽线上课程有明显缩水，曾经高价购买的课程“变了味”。

不可控因素增多

教学进度跟不上

“暑假之前就报名了古筝考级，所以课程不能落下，当初同意上线上课也是迫于无奈，哪知道进度会差这么多。”谈起女儿的线上课程，许蕾还是有些抱怨的，按照老师之前的规划，女儿报了2级考试，受到疫情影响后，学校停止了线下课程。“虽然还是一对一的教学，但是教学进度真的太令人担忧了，隔着屏幕孩子也看不太清，老师来来回回就在纠正那几个动作。一小时很快就过去了，一节课100多块钱，因为是消化之前的课时，所以费用一分都没少。”许蕾说，本来很担心孩子考不过，庆幸考级时间也延迟了，不然钱真的白花了。

张女士的孩子在南一环附近一家教育机构学习绘画，线下课程停课后，绘画老师找她谈话，让孩子接着上线上课程，考虑到没有几节课了，李女士就答应了。她说自己也没想到，线上课的现场太乱了，将近20个孩子通过腾讯通会议上课，一些孩子不听指挥老是在那里讲话，屏幕主画面一直跳来跳去，老师把控不了现场，最后还是一位家长教大家如何设置锁定屏幕的。“不是说质疑老师能力，咱们没有线上操作平台可以理解，但既然上了线上课程，老师至少要对新的教学工具和新的教学环境有了解、能应对，不能为了减少停课损失，就着急忙慌地安排线上课程，让老师‘赶鸭子上架’。”

“孩子在上幼小衔接课，线下转线上后，老师要求家长在旁边陪同，我们哪有时间，都是安排爷爷奶奶在一旁，老人们认知有限，很难做好配合教学的工作。”“线下课程有安排演讲等游戏互动环节，孩子们参与度非常高，线上课就做不了。”采访中，不少家长都表示，和线下课相比，培训机构的线上课程质量打了折扣。

大多数家长

更看重线下课程

“让我们上线上课之前，培训机构跟我们商量线上英语辅导班哪个好，说是承诺原老师、原时间、原内容、原学生。”一位家长表示自己的孩子在一家比较有名的英语连锁培训机构学习，因为是消化之前原定课程，沟通时机构表示大部分学生都已经确定线下转线上，“我们也怕跟不上班级进度，但是上线上课之后，发现之前英语课都提前15分钟，有安排讲上一节课的课后习题，上完课后还安排课后小测，现在线上课都没有了。”该家长表示，自己找过相关负责人表示，线上课程与线下课程比有缩水，希望能够有相关退费，但机构表示自己课程内容与线下一致，不可以退费。

采访中，类似这样的现象并不少见。相关法律人士表示，如果家长考虑到网课具体的效果、线下课和线上课初始价格的差异等各种因素，若家长还想继续上网课，但希望减少培训费用时，可以就培训价格和教培机构协商，比如降低费用、延长学习期限等。

“我们平时接触到的线上教育平台也不少，先不讲他们的教学效果怎么样，首先他们的价格更低一点，同样是英语课程，有的价格能比线下便宜一半，一些美术类的课程价格更低。当初选择上线下课程原因肯定不是因为费用高，我们看中的是线下教育中的互动性、及时性和老师的热情、感染力等。”许蕾说，有比较才有落差感，如果花同样的钱，我们肯定优先选择线下课程。可以肯定的是，大多数家长更为看重线下课程。

有培训机构

免费送线上课程

记者调查发现，8月初发布线下课程停课通知后，并不是所有的培训机构立马实施了线上课程，有些培训机构面对线上课程还是比较拎得清的。“线上课也要分什么情况吧，不是什么课程都适合上线上课的。我们只推出了播音主持的线上课，舞蹈课、绘画课都暂停了，没有开设线上课程。”一家综合性的培训机构相关工作人员表示，虽然大部分课程停课了，但是老师还是与孩子们随时保持互动的，如每周在绘画班发布一些美术知识，要求孩子们每周完成一幅作品，老师会给出点评等。

“双减”之下，一家全国连锁的英语培训机构正在忙着做转型，但是面对疫情，仍然腾出手来安排了线上课程，其表示这些课程是免费赠送的。“我们在原来时间段、原来老师的基础上，对课程做了一些优化，如原先上课时长是两个小时，现在将班级孩子分成AB段，分开进行授课，每个时间段孩子保证不超过6名，每个时间段能保证上40分钟。”该机构相关负责人表示，线上课程不宜过长，孩子的注意力和视力都要考虑清楚，此外，为了保证线上课程的效果，培训班的课件也进行了多轮优化。“8月份，我们共计为每个孩子免费上了5次免费线上课，受到了家长和孩子们的一致好评。”

记者采访了其中一位家长，该家长表示，一开始培训班说要上线上课的时候，自己其实是不太愿意的，但在校方明确表示线上课程为赠送课，不占用课时时，自己还是挺愿意去尝试的。“效果不错吧，孩子的积极性还是能被调动起来的。我们家长之前旁听过线下课程，这次的线上课程还是不一样的，可以看出来老师做了精心准备。”该家长也表示，如果该线上课程收费和线下课程一样的话线上英语辅导班哪个好，自己也不一定会去上，还是会有所顾虑的。

该培训机构负责人表示，家长看重线下课程，有实力的培训机构也非常注重自己的口碑，所以线下课程转线上不能太过着急，还要考虑到家长的接受度。

不能操之过急

坏了办学口碑

相关教育人士表示，线下课程转线上进行能够暂时缓解培训机构的开课压力，但不一定是最佳方案。如果教学系统不完善，授课老师缺乏线上教学经验，仓促转型线上，学生体验不好，反而会对机构品牌和口碑造成负面影响。

“虽然说去年疫情期间，线上课程就已经比较普及了，但对于一些小型培训机构而言，线下转线上难度还是非常大的。”商之都附近一家培训机构负责人坦言，现在许多培训机构的线上课程其实是“伪”线上课程，不仅没有专业的线上平台，老师还拿线下课程的教案生搬硬套，根本就不顾教学环境的改变，这很容易引起家长的不满。“但是线下课程没办法上了，培训机构还要继续支付教师工资、房租和营销等成本，所以许多培训机构是在硬着头皮上线上课。没办法，能上一个是一个，尽量减少损失。”

对于如何鉴别线上课程，该负责人表示:“这次线下停课时间不是很长，对于大部分培训学校而言有一定影响，但影响不大。”该负责人表示，去年疫情之后，在线教育发展迅速，这也倒逼着线下培训机构积极拥抱互联网。对于中小培训机构而言，抓紧补足线上短板势在必行，线下加线上的两条腿走路才是未来发展的趋势。

记者 汪红霞