近日,有宜宾市民反映,她在宜宾万达维乐迪少儿互动英语给孩子报名了英语培训。现在不开课,家长交的费用也难退,并且也联系不到培训班负责人。
据了解,宜宾维乐迪互动英语是宜宾为数不多的资质最齐全的一家培训机构。拥有多个官方合格的证书。
校外培训机构“人去楼空”非个例?上百名家长成受害者
“培训班的老板‘跑’了,找不着人了,我们受害的家长大概300名左右。”宜宾的王女士(化名)说。近日,王女士突然被邀请加入到一个维权群,正在忙碌的她不得被群里的消息震惊到。如果没有其他家长邀请她入群并且号召家长们一起维权的话,或许和她一样的这300多名家长仍旧被蒙在鼓里。
“这个培训班是不错的,老师也很好,娃儿也很喜欢来这里学习,可没想到却会发生这样的事。”王女士是在2020年11月份左右给孩子报了培训班,一年学费将近8000元。“有一部分家长报名比较晚,连课都没上过。有的家长一下子交钱也比较多,交一两万的都有。”据了解,统计出家长们共缴费100多万。
家长们发起维权,维权过程中还发现收费混乱
张女士说:“目前我们正在联合其他家长,一起组成维权队伍。”王女士也表示“我们的钱也不是大风刮来的。”部分家长:“我们已经出发,在去经侦的路上,先去立案。”
此外,在家长统计的维权统计表中,细心的家长也慢慢发现了该培训机构的一些“猫腻”。据王女士所言,最近他们正在收集各位家长的维权资料,在收集登记的过程中他们发现该培训机构对大部分孩子的收费单价都不同,且存在乱收费,甚至一些家长最近才刚缴费。
双减政策下,依然“顶风作案”?
张女士(化名)去年在宜宾维乐迪给孩子报的培训班“去年报的名,当时报了三期,共交钱几千多。今年9月份他们催我续费,我又续了几千多元。”随着今年5月双减政策出台,其中明确规定了校外培训机构不得再占用国家法定节假日、休息时间及寒假期间组织学科类培训。然而我们在一些聊天记录中依然发现,该培训机构存在继续办学的现象。
针对乱象,该培训机构与家长进行的协商
目前,培训机构的老板在维权群里跟家长们开过一次线上会议宜宾英语培训机构,但他提出的解决方案并没有让家长感到满意。
据了解,该培训机构老板提出的解决方案为三点,分别是:1、新报名的按40%,销过课的按30%退款。2、转线上课程。3、走法律途径起诉。
“线上课没有效果呀,孩子现在在家上网课的效果就不好。如果转为线上课,完全就是在消耗我们的课时。”部分家长说。
家长:维权“无路可走”希望引起关注
据了解,由于今年5月份“双减政策”的落地,培训机构受到冲击。一些校外培训机构要不关门大吉,要不继续“顶风作案”要求家长续费后卷钱跑路。于是这些家长就开始了维权之路,与王女士和张女士情况相似的百名家长,在维权期间宜宾英语培训机构,四处奔波。
有律师建议,若教育培训机构由于经营不善导致倒闭,家长们退费维权时建议相关部门介入。必要时可考虑收集合同,交学费的凭证提起诉讼。
但之前许多家长在该培训机构报名交费时有些并没有签合同,有些交费的凭证也已经找不到。这让家长们的退费维权过程,变得更加困难。“我们现在就是想让这件事能引起重视,毕竟这笔钱也不是个小数目,还是希望有关部门能够介入,将事情妥善解决。”
目前,家长反映:已做了信息登记,有关部门也对此事很重视,已经协调各相关部门对此事进行处理中。欲速则不达,处理需要过程、时间,小编也希望家长们理智维权,耐心等待结果,相信会有答复的。
诸如此类的事件近年来在宜宾也发生了数起,例如最近的爱贝斯幼儿园也跑路了,涉及缴费金额近千万元。我们对此种“跑路”行为也是嗤之以鼻,希望今后有关部门能够加大对此种恶劣行径的打击力度,维护消费者的合法权益。
在此,小编也提醒大家,随着双减政策的出台,以后选择校外培训机构的时候要还是慎重。